[已过期]独家：筷子转运 身在海外 搬空中国 反向海淘soooo简单

回复 @jerry1994:纽约入关的包裹是有一些会清关比别的州慢一点哦，麻烦发我一下单号帮您内网查询一下，看看是不是海关积压还在清关中

:双11 淘宝买的猫用具也有吃的。看来我是凉凉凉了。你在纽约入关吗 ？

回复 @哈村小喵:回复foreverpenny123: 筷子坦然面对所有差评，许多差评都是帮助筷子改进做的更好，筷子团队珍惜和在意每位客户的感受，才会主动不停联系客户希望争取最大的补偿。您的包裹漏发是仓库的失误，于第一时间就给您道歉和补发走了，并减免了续重，包裹于昨天已到达美国邮局，今明两天就会派送，离圣诞节还有很多天，相信能赶上您的送礼。关于额外赔偿，客服也主动联系您了很多次，但是迟迟没有回应，不是我们不补偿，您执意要差评抹黑，我们补偿的办法并不凑效，我们深感惋惜，但那么多的好评和时效反馈，筷子服务做的好不好，相信大家自己可以判断。

:很抱歉亲，的确是筷子仓库打包时遗漏了您的第二箱货，我们在此给您道歉，昨日给您补上重新寄走，并减免了2斤续重作为补偿，造成的时间上的耽误着实很抱歉。双十一期间包裹爆仓，导致出现这个意外，我们已经加强管理，争取避免同类事情发生，还望您见谅

:么么哒，很开心筷子能帮您压缩到最小重量，给您省了运费我们也很骄傲😁

:亲，很抱歉您对运费不满意，但筷子的运费是官网的48折，也是同行中最低的运费，这个您可以对比一下，淘宝集运跟转运公司的服务，快递渠道，时效，可寄商品限制都不同，所以价格自然不同。我们也可以帮您退回国内的，不会出现您说的不退的情况，请放心哦～

:亲爱的你加一下美国客服，在公众号可以看到，国内客服上班时间是北京时差，抱歉哦

:可以的宝宝，闹钟如果含内置电池不可拆卸的要寄DHL，可以拆出来的，不含电就可以发任意渠道

:亲亲请点开上面的注册链接，可以在运费估算那里查看到每个渠道的价格，主流渠道是EMS，筷子是官方的48折

回复 @LEmom:我知道有填微信的，我下单之前也提前添加客服了。谢谢你通知。 但是每个同学都是不同的，每个人都有自己思考问题的方式，所以有些人也许不爱留自己微信，或者其他等等吧。我的意思是如果只能通过微信联系下单客户，微信那里应该改成必填吧。这是客户UI 初级吧，我一个专业和码农一点没关系的人都能想到。 唯一让我满意的就是客服至少还能搭理我的问题。

回复 @匿名用户:亲，我们已经帮您联系了美国邮局，已立案Case# ca140347265 , 他们会在3个工作日以内给您回复查明投递延误的原因，请注意接听电话。目前包裹已经清关出来，只是被芝加哥分拣中心耽误了派送，每到年底那边运力不足情况是不稳定，给您带来不便敬请谅解，相信很快会给您投递上门的，祝顺利

:肉类可以寄吗

:感谢亲的好评反馈，筷子团队在此谢过大家，鼓励和支持是我们前进最大的动力，一定会努力做到更好，不让这些支持我们的客户失望💪💪

:天呐这么快！羡慕！我的19号寄了到现在一点动静没有……

:密封包装的肉食可以寄，少量的话可以走EMS，有小概率被查扣风险请悉知，但筷子仓库会帮大家尽量包装好降低被查风险；如果肉食多的话，建议走食品双清专线，百分百包到达的渠道

:玩具不带迪士尼这样国际logo的就可以邮寄顺丰，最长单边不能超过1米8

回复 @pearl_blue:注册就送10000积分，可以抵消100元运费，每次可以使用1000积分，并且每次发货还可以再1:1累计积分

回复 @筷子国际物流:是哪个链接注册都可以吗？都有10000积分？

:亲，美国时间下午5:30客服就上班了，在您休息前是可以顺利沟通完并发货的。所有转运公司都是中国时差这个希望您体谅，因为转运公司不只是发美国，而是从中国发全球，总不能24小时不让仓库休息吧🤣🤣何况即使熬夜帮您对接了，机场夜晚也不上班，货也走不了呢，所以物流公司都是货在哪国仓库，就是哪个时间上班，希望亲体谅哦

回复 @匿名用户:亲，很抱歉让您第一次体验感觉不理想。但是我帮您去看了客服的聊天对话，我想您是有所误会了，第一，包裹当天入库查找没找到，后来给您找到了，包裹太多，有时候还没来得及上架，望理解；第二，打包之前跟您商量过的，完全按照您的方案来打包，至于最终重量多几十克，在打包之前我们是无法预估的，并且您的商品并没有多余包装可以拆，毕竟是食品；第三，物流轨迹如同我给上面一位客户回复的一样，外网对于EMS轨迹只显示几个清关的节点，不是每个环节都详细显示出来，但包裹都是第二天按时发走的，时效快慢取决于这个包裹被海关清关处理的速度如何，时效指的是平均时效；最后，很抱歉您的包裹没有特别快速到达，但是无论换哪个转运公司，最终的物流渠道是一样的，EMS就一家，DHL也就一家，转运公司只是代理商，筷子价格比较良心而已，跟其他转运公司并无运输上的区别。祝您包裹顺利投递，感谢您选择筷子，我们会更加珍惜每位客户，并努力提升服务品质

回复 @匿名用户:人家给你第一个包裹还打包的刚好2.98kg，你怎么不表扬？啊，多了就不行哪？打包的又不是神仙，能跟你每次控制到刚刚好，这样也要喷，那你去感受一下淘宝集运，别说跟你定制化分箱发了，全程都联系不到客服，打包出来是多少就是多少，不接受反驳！筷子这家客服我觉得没毛病啊，每次发货都跟我核对和反馈，运费还便宜，你这样喷人家，是想筷子在北快君这里打不下去广告了，让我们都拿不到优惠折扣就好了？都跟你一样去选最贵的，服务就好了？我们贫民窟女孩逛淘宝寄点东西，不就是图运费实惠，我的包裹坐经济舱和别人家坐头等舱来的包裹，不都是一起到达？能省点有什么不好！

:耳机含内置电池吗？蓝牙耳机需要走DHL，衣服也可以一起发DHL，但也可以分开走，到时候看哪个方案更实惠就选哪个

:寄衣服可以发很多渠道，具体运费价格亲可以去筷子官网查看一下“运费估算”，用得最多的渠道是EMS，首重75元，续重35元/每斤

回复 @筷子国际物流:请问走顺丰渠道的话（续重每斤28元）也可以用Dealmoon的优惠券吗？还是一定需要走EMS渠道的才可以减？