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热销CR-V行驶中失速 北美本田深陷“机油门” 文末给出解决建议 去购买

更新于2018-10-27

热销CR-V行驶中失速 北美本田深陷“机油门” 文末给出解决建议

大量车主投诉 本田尚未召回

大家或许还记得,国内年初闹得沸沸扬扬的本田思域/CR-V机油增多事件:

 

图片来自Google

 

超终事件以国内本田召回35万台车暂时收场。小编记得当时网上有种言论说:如果这事发生在美国,本田一定会被告的吃不了兜着走。昨日,Consumer Reports(消费者报告)和CNN等多家美国媒体爆料,大批2017~2018款美版CR-V 1.5T车型出现机油增多,正常行驶突然失去动力的严重情况。

 

图片来自Honda America

 

巴菲特说,只有退潮的时候,才知道谁在裸泳。超初国内本田在收到车主投诉之后态度傲慢,直到大批车主维权,事情压不住了才实施召回的场景似乎要再一次上演。

 

消费者报告称,明尼苏达的Kurt Witzig在购买了新款CR-V短短4个月之后,他的车就在正常行驶过程中突然熄火。之后虽然可以重新发动,但车速无法超过20英里/时。在本田经销商查了半天没有查明问题来源之后,他们为Witzig的车更换了机油。Witzig认为本田无力并且不愿意解决潜在的发动机问题,他迅速亏本卖掉了CR-V,购买了另一款大热的SUV。

 

图片来自Honda America

 

除了Witzig外,消费者报告还收到其他新款CR-V车主相似的投诉。从美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)的投诉页面上可以看到,他们收到关于2017~2018款CR-V发动机/汽油系统的投诉多达148起,占全部投诉的43.7%。车主们声明,他们可以从机油尺上闻到浓烈的汽油味,同时车辆动力不足甚至无法发动。点击查看投诉>>

 

点击查看投诉页面

 

北美本田发言人Chris Martin说,本田目前已经在研究如何修复这个问题,超快预计可以在11月中旬找到方案。同时本田方面并不认为这个问题会威胁到安全,因此不打算召回。(CNN原文:Honda does not consider the problem to be a safety threat requiring a recall. )觉得自己受到影响的车主可以去本田经销商检查车辆,保修会承担维修费用。

 

图片来自Honda America

 

然而,前NHTSA官员、现消费者报告宣传部门副主席David Friedman表示:很多情况下发动机突然熄火都会威胁安全,所以如果这些CR-V会随时熄火,它们就应该被召回。

 

图片来自Honda America

 

本田方面认为出现问题的CR-V主要出现在寒冷地区,并且经常短途驾驶的车辆上。然而小编查询了消费者报告和NHTSA的车主投诉,问题CR-V遍布全美。其中有来自缅因州、纽约州、明尼苏达州和威斯康辛州等北方地区的投诉,也有来自南方州如加利福尼亚、肯塔基、俄勒冈、田纳西、弗吉尼亚、新墨西哥、德克萨斯等地的投诉。

 

图片来自Wikimedia

 

要知道,德州等地区直到11月都还可以穿短袖出门,冬天少见下雪,算不上“寒冷地区”。退一步说,一款上市车型应该可以在销售地区的正常气候范围内运行。车厂不应该把设计失误的责任转嫁到消费者头上,认为消费者的正常使用方法有问题。

 

图片来自Honda America

 

上月,国内东风本田和广汽本田再次因机油增多召回数万台杰德和Acura CDX,截至目前,国内本田在售1.5T车型已经全部实施召回。与此同时,北美本田尚未有任何召回信息公布。虽然本田一直以来的可靠性非常出色,但这并不能表明新款1.5T地球梦发动机没有问题。如果你是2017~2018款CR-V 1.5T发动机版本车主,我们建议:

 

  • 经常检查机油液位,机油尺位置在发动机附近,颜色为鲜艳的橙色,拉出是一根细长的杆状物。如果机油液位看起来很高,同时车辆有熄火、动力不足、副驾有汽油味、冬天热空调效果不佳等情况,尽早返厂修理。
  • 和Dealer(经销商)说明你知道本田目前的机油门情况,并且很快就会公布维修办法,希望他们可以尽快帮你修理车辆。不要忘了预约一台Loan Car,在车辆维修期间不耽误自己正常出行。
  • 如果Dealer态度冷漠或傲慢,请联系北美本田消费者服务中心,拨打电话:800-999-1009 或网上寻求帮助>>
  • 如果你的CR-V已经出现问题很久,同时本田无力找到问题原因,请查询本州的Lemon Law(柠檬法),你有机会可以通过该法律让本田回购你的问题车辆,把损失降到超低。
  • 向NHTSA发起投诉,促使本田尽快采取解决方案。点击“Report a Problem”并输入你的车辆信息、投诉问题即可。投诉页面点这里>>
  • 如果以上方案不能让你满意,可以考虑聘请律师通过Small Claims Court(小额索赔法庭)挽回损失。

 

如果你正在考虑购买CR-V,我们建议等2019款,预计很快就会上市。本田已经表示新款车型不会有这个问题。

 

图片来自Honda America

 

(信息来源CNN、Consumer Reports,数据来源NHTSA,图片来源Honda America,由北美省钱快报汽车版块编辑整理,未经许可不得转载)

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