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退货&退款:
退货费每个单品$25,关税和运费将不予退还。必须使用商家提供的return label,并且退回的包裹必须在14天内抵达商家的退货地点。(详细退货流程&退货policy)。根据用户反馈,需要45-60天时间退款到账。
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- 取消订单:需要在下单后24小时内找客服取消。如果订单已准备发货,取消请求将不被接受。下单24小时后取消的订单,商家会收取$25的订单取消费。如果拒收包裹,商家会收取往返运费和关税等费用。客服邮箱:customerservice@cettire.com
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- 其他:部分特价产品采用简易包装。
美国关税:
订单上结算的Taxes和Duties为税费。邮寄至美国后,通常不会被海关征收额外的关税。(以上内容仅供参考,税费信息以官方提供信息为准)。
物流信息:
商家在多个国家均有发货点。确认发货时间3-7天。标准运输方式为DHL,Fedex 和 Startrack Express。如果订单丢失,请在30天内与商家联系解决。订单价格已含关税(Argentina,Colombia 和 Peru 除外)。
最新评论 23
:我刚收到他们家寄来的衣服,图片明明是蓝灰色,包裹一开是个白色,我都怀疑我买错了,然后回网站上一看图片仍然是蓝灰色,也没有哪里说是个白色的,后来发现在收到的confirmed email上灰蓝色图片边上有个小字(white),我真的会谢
:阿这...所以还是搞错了颜色哇,找客服能换么
回复 @豆浆油条小麻花:看看这谁能觉得是个白T恤,算了,我懒得花时间了,就是开始担心路上还有其他的衣服什么颜色
:靴子舒服
:高跟鞋是真的好看,就是怕站不稳
:他家保真吗?
:能跑能跳的高跟鞋👠
:封面美炸
:我现在一看到这家的鞋就想起王曼妮
:好喜欢,但好贵
:评论已删除
:您好,谢谢反馈,如果您在和商家追诉中需要君君帮助,欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求,我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
回复 @春儿8616:感谢您和君君更新,您的订单问题已解决,感谢反馈!
:这家退货不友好,慎买