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商家特殊说明:
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订单确认&运输:目前大部分订单预计1-3个工作日发货,10个工作日左右送达。由于疫情对部分地区派送有一定影响,可能存在延迟。
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售后联络:订单如果有任何问题(含退换货),请发送邮件(contactus@unineed.com)联系客服协调处理。邮件标题建议以“DM”开头,内容务必加上订单号,正常回复时限1-2工作日。 网站退货政策。
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货币换算:作为英国商家,unineed打开时货币默认为英镑,需要手动切换为美元进行下单。有时存在汇率调整情况,实际产品价格需按照网站当天价格为准。
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最新评论 57
:这个额外的折扣是叠加在全场折扣上吗,还是2 选1
:不能叠加,帖子里都是写的或者
:为什么输入折扣码他不会显示折扣金额?是不是一定要进行付款才看的到。 跟其他的网站都不一样。感觉不太可靠
回复 @退役的魔法少女:我要买鱼子酱的眼霜和面霜,不是全场6.9折,LP LM买两样再6.7折,但输入折扣码都没有用
回复 @sonya0607:LP的要用6.7折的折扣码DMUSN233,不能和6.9折叠加,小编写了“或者”啦
:看了评论不敢买了 再见了
:慎重考虑在他们家买东西,如果被海关查了退运或者包裹拒收退回,货款都不能原路退回卡内的,而是退回账户,现在不管国内还是国外这样的商家都已经很少了,所以体验很差!!!
:亲爱滴~您的心情我理解!退运的话网站前台有说明的哦!正常是以信用积分的形式返回到您的账户哈!如果您有其他需求需要原路退回,可以进一步与客服沟通的。请相信Unineed一直都非常重视客户的体验,会更加努力的提升服务质量,感谢您的支持与理解!
回复 @syl_1210:您好~很抱歉给您带来了不好的购物体验!您反馈的情况我会向上反映。感谢您提出的宝贵意见。非退运原因,咱们商品质量问题的退货是原路退还的哈。辛苦您提供下订单号这边会帮您与客服沟通退款处理哈!感谢您的理解~
:我之前买了两瓶La mer 精粹水。今天打开用发现和之前自己在商场买的不一样。背面的字体更大,特别是味道。以前的味道和润肤乳一样的香味。现在这个水几乎没有香味。很奇怪难道英国和美国版本不一样?有没有小伙伴遇到过这情况?
:您好,新年快乐!Unineed是英国正规电商,保证正品。请您放心使用奥。
:哪个香水味道好闻?
:我的飞利浦才用三个月就报废了 什么质量也不知道 差评 以后再也不买咯 就当花一次教训
:您好,谢谢反馈,烦请您提供一下订单号,君君这边会督促商家为您尽快处理。
:联系飞利浦官网售后,可以免费换新
:这次买的牙刷真心不太满意,哎,插头是圆的,而且应该是最老款,颜色偏淡,而且震动也弱一些
:亲,感谢您对于Unineed的支持。我们的牙刷是飞利浦官网2019版本,希望能够帮到您。
:我十二月份买的牙刷不仅没有收到,甚至连快递单都查不到了,有人能帮我解决下吗?
回复 @yimeizheng:您好~大环境的影响下您的包裹可能有些延误~显示已出口直封是在发往中国的途中,相信很快就能到达!很抱歉亲爱滴辛苦您在等待下!如果您有任何疑问,您可以进一步发送邮件至contactus@unineed.com, 会由客服部门为您处理。感谢您的耐心等待!
回复 @yrcat:亲爱滴到达了哈!辛苦您这边联系我们的客服团队。support@unineed-dealmoon.zendesk.com。我们收到会第一时间为您退款。感谢您的支持~
:醉了 买了一单寄中国然后快小一个月了也没进展,ems完全不更新客服也不回了。??/
回复 @rika:您好~很抱歉给您带来了不好的购物体验,大环境的影响下您的包裹是有点延误,请您放心我们一直在持续关注着,进一步咨询和申请税款补贴可以发送邮件联系客服。邮箱:contactus@unineed.com。感谢您的耐心等待!
:您好!先别着急!先提供下订单号哦!这边帮您查询下具体情况!感谢您的理解与支持!
:Unineed 买的la prairie鱼子酱眼霜。到手包装已经被人打开了,盖子也被戳了个小洞。已经懒得联系客服了。买了个教训
:刚准备下单鱼子酱 看来还是去官网买算了
:别买。到手都是打开过包装的物品,无法退换。
:您好~如果寄往中国的话可能是海关抽查导致。小U家发货前包裹都会层层检查。很抱歉给您带来了不好的购物体验;售后问题您可以直接发送邮件至contactus@unineed.com, 会由客服部门为您处理。请您放心绝对会为您妥善处理。感谢您的理解与支持!
回复 @yunyum_03:您好~大环境的影响下您的包裹是有点延误,请您放心我们一直在持续关注着,绝对保证您的包裹的顺利到达您的手中,这边会帮您联系客服进一步为您解答。感谢您的耐心等待!