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售后联络:订单如果有任何问题(含退换货),请发送邮件(contactus@unineed.com)联系客服协调处理。邮件标题建议以“DM”开头,内容务必加上订单号,正常回复时限1-2工作日。 网站退货政策。
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最新评论 57
: 这个额外的折扣是叠加在全场折扣上吗,还是2 选1 这个额外的折扣是叠加在全场折扣上吗,还是2 选1
: 不能叠加,帖子里都是写的或者 不能叠加,帖子里都是写的或者
: 为什么输入折扣码他不会显示折扣金额?是不是一定要进行付款才看的到。 跟其他的网站都不一样。感觉不太可靠 为什么输入折扣码他不会显示折扣金额?是不是一定要进行付款才看的到。 跟其他的网站都不一样。感觉不太可靠
回复 @匿名用户 : 我要买鱼子酱的眼霜和面霜,不是全场6.9折,LP LM买两样再6.7折,但输入折扣码都没有用 我要买鱼子酱的眼霜和面霜,不是全场6.9折,LP LM买两样再6.7折,但输入折扣码都没有用
回复 @sonya0607 : LP的要用6.7折的折扣码DMUSN233,不能和6.9折叠加,小编写了“或者”啦 LP的要用6.7折的折扣码DMUSN233,不能和6.9折叠加,小编写了“或者”啦
: 看了评论不敢买了 再见了 看了评论不敢买了 再见了
: 慎重考虑在他们家买东西,如果被海关查了退运或者包裹拒收退回,货款都不能原路退回卡内的,而是退回账户,现在不管国内还是国外这样的商家都已经很少了,所以体验很差!!! 慎重考虑在他们家买东西,如果被海关查了退运或者包裹拒收退回,货款都不能原路退回卡内的,而是退回账户,现在不管国内还是国外这样的商家都已经很少了,所以体验很差!!!
回复 @匿名用户 : 退货不能原路退回就是你们与别的商家售后服务的本质区别,像制定这样的霸王条款的商家,不论放在国内还是国外现在都是屈指可数的。你们应该核实真实情况再作不同处理,而不是一味的拿售后政策,那会寒了大家的心,不是只有你们一个商家售卖,且价格又不是是特别优惠,大家上了一次当就不会再上第二次。小伙伴们擦亮眼睛,否则就会跟我一样享受他们超级差的购物体验!!! 退货不能原路退回就是你们与别的商家售后服务的本质区别,像制定这样的霸王条款的商家,不论放在国内还是国外现在都是屈指可数的。你们应该核实真实情况再作不同处理,而不是一味的拿售后政策,那会寒了大家的心,不是只有你们一个商家售卖,且价格又不是是特别优惠,大家上了一次当就不会再上第二次。小伙伴们擦亮眼睛,否则就会跟我一样享受他们超级差的购物体验!!!
回复 @匿名用户 : 订单号:300050915,购买了2条围巾,其中一个包裹被海关抽中了,我这边委托邮政做了个人报关,一直不审核不通过,最终只能选择了退运。我有跟你们客服沟通,并且提供了当时报关的情况,但是你们客服的回复就是我告知大家的情况。真心不希望大家有我这样的糟心购物体验,所以给大家一个提示。 订单号:300050915,购买了2条围巾,其中一个包裹被海关抽中了,我这边委托邮政做了个人报关,一直不审核不通过,最终只能选择了退运。我有跟你们客服沟通,并且提供了当时报关的情况,但是你们客服的回复就是我告知大家的情况。真心不希望大家有我这样的糟心购物体验,所以给大家一个提示。
: 我之前买了两瓶La mer 精粹水。今天打开用发现和之前自己在商场买的不一样。背面的字体更大,特别是味道。以前的味道和润肤乳一样的香味。现在这个水几乎没有香味。很奇怪难道英国和美国版本不一样?有没有小伙伴遇到过这情况? 我之前买了两瓶La mer 精粹水。今天打开用发现和之前自己在商场买的不一样。背面的字体更大,特别是味道。以前的味道和润肤乳一样的香味。现在这个水几乎没有香味。很奇怪难道英国和美国版本不一样?有没有小伙伴遇到过这情况?
: 您好,新年快乐!Unineed是英国正规电商,保证正品。请您放心使用奥。 您好,新年快乐!Unineed是英国正规电商,保证正品。请您放心使用奥。
: 哪个香水味道好闻? 哪个香水味道好闻?
: 我的飞利浦才用三个月就报废了 什么质量也不知道 差评 以后再也不买咯 就当花一次教训 我的飞利浦才用三个月就报废了 什么质量也不知道 差评 以后再也不买咯 就当花一次教训
: 您好,谢谢反馈,烦请您提供一下订单号,君君这边会督促商家为您尽快处理。 您好,谢谢反馈,烦请您提供一下订单号,君君这边会督促商家为您尽快处理。
: 联系飞利浦官网售后,可以免费换新 联系飞利浦官网售后,可以免费换新
: 这次买的牙刷真心不太满意,哎,插头是圆的,而且应该是最老款,颜色偏淡,而且震动也弱一些 这次买的牙刷真心不太满意,哎,插头是圆的,而且应该是最老款,颜色偏淡,而且震动也弱一些
: 亲,感谢您对于Unineed的支持。我们的牙刷是飞利浦官网2019版本,希望能够帮到您。 亲,感谢您对于Unineed的支持。我们的牙刷是飞利浦官网2019版本,希望能够帮到您。
: 我十二月份买的牙刷不仅没有收到,甚至连快递单都查不到了,有人能帮我解决下吗? 我十二月份买的牙刷不仅没有收到,甚至连快递单都查不到了,有人能帮我解决下吗?
回复 @匿名用户 : 您好~大环境的影响下您的包裹可能有些延误~显示已出口直封是在发往中国的途中,相信很快就能到达!很抱歉亲爱滴辛苦您在等待下!如果您有任何疑问,您可以进一步发送邮件至contactus@unineed.com, 会由客服部门为您处理。感谢您的耐心等待! 您好~大环境的影响下您的包裹可能有些延误~显示已出口直封是在发往中国的途中,相信很快就能到达!很抱歉亲爱滴辛苦您在等待下!如果您有任何疑问,您可以进一步发送邮件至contactus@unineed.com, 会由客服部门为您处理。感谢您的耐心等待!
回复 @匿名用户 : 亲爱滴到达了哈!辛苦您这边联系我们的客服团队。support@unineed-dealmoon.zendesk.com。我们收到会第一时间为您退款。感谢您的支持~ 亲爱滴到达了哈!辛苦您这边联系我们的客服团队。support@unineed-dealmoon.zendesk.com。我们收到会第一时间为您退款。感谢您的支持~
: 醉了 买了一单寄中国然后快小一个月了也没进展,ems完全不更新客服也不回了。??/ 醉了 买了一单寄中国然后快小一个月了也没进展,ems完全不更新客服也不回了。??/
回复 @匿名用户 : 您好 我这边总共三支牙刷寄国内,上个礼拜就收到了一支,被算税了三支的税钱,因为就这一支牙刷的包装箱子上你们把三支牙刷的Information都打在箱子上,现在另外两支牙刷不知寄到哪里了,我估计另外两支还要被算三支税的税钱!我觉得你们包装不应该用有logo的箱子打包,而且不需要把产品detail都打在箱子上,我就买了三支牙刷,这看来要被税一百多美元!主要是我另外两把牙刷目前不知去向!我的订单号#100400927!请你帮我查一下!谢谢! 您好 我这边总共三支牙刷寄国内,上个礼拜就收到了一支,被算税了三支的税钱,因为就这一支牙刷的包装箱子上你们把三支牙刷的Information都打在箱子上,现在另外两支牙刷不知寄到哪里了,我估计另外两支还要被算三支税的税钱!我觉得你们包装不应该用有logo的箱子打包,而且不需要把产品detail都打在箱子上,我就买了三支牙刷,这看来要被税一百多美元!主要是我另外两把牙刷目前不知去向!我的订单号#100400927!请你帮我查一下!谢谢!
回复 @rika : 您好~很抱歉给您带来了不好的购物体验,大环境的影响下您的包裹是有点延误,请您放心我们一直在持续关注着,进一步咨询和申请税款补贴可以发送邮件联系客服。邮箱:contactus@unineed.com。感谢您的耐心等待! 您好~很抱歉给您带来了不好的购物体验,大环境的影响下您的包裹是有点延误,请您放心我们一直在持续关注着,进一步咨询和申请税款补贴可以发送邮件联系客服。邮箱:contactus@unineed.com。感谢您的耐心等待!
: Unineed 买的la prairie鱼子酱眼霜。到手包装已经被人打开了,盖子也被戳了个小洞。已经懒得联系客服了。买了个教训
Unineed 买的la prairie鱼子酱眼霜。到手包装已经被人打开了,盖子也被戳了个小洞。已经懒得联系客服了。买了个教训
: 刚准备下单鱼子酱 看来还是去官网买算了 刚准备下单鱼子酱 看来还是去官网买算了
: 别买。到手都是打开过包装的物品,无法退换。 别买。到手都是打开过包装的物品,无法退换。
: 您好~如果寄往中国的话可能是海关抽查导致。小U家发货前包裹都会层层检查。很抱歉给您带来了不好的购物体验;售后问题您可以直接发送邮件至contactus@unineed.com, 会由客服部门为您处理。请您放心绝对会为您妥善处理。感谢您的理解与支持! 您好~如果寄往中国的话可能是海关抽查导致。小U家发货前包裹都会层层检查。很抱歉给您带来了不好的购物体验;售后问题您可以直接发送邮件至contactus@unineed.com, 会由客服部门为您处理。请您放心绝对会为您妥善处理。感谢您的理解与支持!
回复 @匿名用户 : 您好~大环境的影响下您的包裹是有点延误,请您放心我们一直在持续关注着,绝对保证您的包裹的顺利到达您的手中,这边会帮您联系客服进一步为您解答。感谢您的耐心等待! 您好~大环境的影响下您的包裹是有点延误,请您放心我们一直在持续关注着,绝对保证您的包裹的顺利到达您的手中,这边会帮您联系客服进一步为您解答。感谢您的耐心等待!