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最新评论 198
: 11月20号下单的 Order THXEN69761-23， 今天12月5号，同问， 三个礼拜，还没收到。 11月20号下单的 Order THXEN69761-23， 今天12月5号，同问， 三个礼拜，还没收到。
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回复 @匿名用户 : 网站上不是就有咩，我看有电话有email，还可以online chat呢 网站上不是就有咩，我看有电话有email，还可以online chat呢
: 下单三周了没有物流信息 下单三周了没有物流信息
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回复 @THXSILK : 客服已经回复解决了 客服已经回复解决了
: 订单ORDER THXEN70067-23 到现在没有物流 是不是要找银行dispute了。。。。 订单ORDER THXEN70067-23 到现在没有物流 是不是要找银行dispute了。。。。
: 多久了 多久了
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: 黑五买的情侣睡衣 才穿了一天裤子上的线就这样了 怎么回事呀 品控很堪忧啊 黑五买的情侣睡衣 才穿了一天裤子上的线就这样了 怎么回事呀 品控很堪忧啊
: 那赶紧找太湖雪客服看看能不能给你换一件呀 那赶紧找太湖雪客服看看能不能给你换一件呀
: 联系客服 service@thxsilk.com 换货哈 联系客服 service@thxsilk.com 换货哈
: 第一买了两床花了五百多，希望质量不要让人失望，也同时希望到时能收到赠品![[呲牙]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_ciya@2x.png?v=1)
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: 看着好舒服😌 看着好舒服😌
: 我的订单号THXEN69778-23， 20号下的单 查都查不到在哪里 我的订单号THXEN69778-23， 20号下的单 查都查不到在哪里
: 预计当地时间12.4号派送，您可以点击下面的链接追踪网页链接>> 预计当地时间12.4号派送，您可以点击下面的链接追踪网页链接>>
: 那个长绒棉四件套的怎么没有king size尺寸可以选啊 很想买真丝的 但是家里三个小孩吃不消 估计分分钟都能给你搞坏掉🤣 那个长绒棉四件套的怎么没有king size尺寸可以选啊 很想买真丝的 但是家里三个小孩吃不消 估计分分钟都能给你搞坏掉🤣
: 对 ，我家孩子睡的很坏，床头能睡到床尾，孩子又爱踢被，被芯不出个把月就一坨一坨的![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
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: 冬被和夏被比起来差多少啊 冬被和夏被比起来差多少啊
: 贫穷如我，下了一只枕套![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
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: 枕套挺好的 枕套挺好的
: 7星春茧被最外面那层是lyocell吗？可以拆下来洗吗？ 7星春茧被最外面那层是lyocell吗？可以拆下来洗吗？
回复 @匿名用户 : 但是产品介绍里说是lyocell，而且好像还能拆下来的，麻烦你看下截图再帮我确认一下吧 但是产品介绍里说是lyocell，而且好像还能拆下来的，麻烦你看下截图再帮我确认一下吧
回复 @creamy_haha : 这款被子后面我们升级过，被套是98%的lyocell和1% 的金属镀。但是不可拆卸哈 这款被子后面我们升级过，被套是98%的lyocell和1% 的金属镀。但是不可拆卸哈
: 客服，我的订单THXEN70002-23，买了7件只收到3件，能查到的物流信息也是这3件收到的，请问剩下的4件什么时候寄给我，还有满150送的眼罩也没收到希望和其他4件一起发我 客服，我的订单THXEN70002-23，买了7件只收到3件，能查到的物流信息也是这3件收到的，请问剩下的4件什么时候寄给我，还有满150送的眼罩也没收到希望和其他4件一起发我
: 剩下的4件在路上哈，可以根据这个链接进行追踪 网页链接>> 另外，您没有使用dealmoon专属折扣码，是没有赠品的哦 剩下的4件在路上哈，可以根据这个链接进行追踪 网页链接>> 另外，您没有使用dealmoon专属折扣码，是没有赠品的哦
回复 @THXSILK : 这个物流信息已经4天没更新了，按理说已经到了芝加哥应该1天之内就送到了，最多2天。请您查一下是否物流异常？ 这个物流信息已经4天没更新了，按理说已经到了芝加哥应该1天之内就送到了，最多2天。请您查一下是否物流异常？
: 眼罩还有嘛？没得话我就不凑单了？ 眼罩还有嘛？没得话我就不凑单了？
: 满150送真丝眼罩，满350送婴童睡帽， 这个是自动送吗？ 我输入了dm的专属折扣码但是购物车没有显示赠品。 满150送真丝眼罩，满350送婴童睡帽， 这个是自动送吗？ 我输入了dm的专属折扣码但是购物车没有显示赠品。
回复 @匿名用户 : 那就是说只有收到货后才知道发没有是吧 那就是说只有收到货后才知道发没有是吧
: 黑五买了张7A被和两件涂鸦款睡衣裤套装，被子还行，睡衣面料手感摸起来跟十来二十块的没太大区别，而且袖子太长衣服又太短，联系了service@thxsilk.com，被告知不是quality issue不包return shipping... 黑五买了张7A被和两件涂鸦款睡衣裤套装，被子还行，睡衣面料手感摸起来跟十来二十块的没太大区别，而且袖子太长衣服又太短，联系了service@thxsilk.com，被告知不是quality issue不包return shipping...
: 没有网站不是质量问题还包来回运费的吧 没有网站不是质量问题还包来回运费的吧
回复 @sijiua043 : 挺多的啊，很多商家都是free shipping free return 挺多的啊，很多商家都是free shipping free return
: 第一次买，西雅图冬天有暖气，买哪种被子好啊？ 第一次买，西雅图冬天有暖气，买哪种被子好啊？
回复 @THXSILK : 谢谢！上面这款男款睡衣 George mens silk sleep pants and pajamas，尺码标里面没有裤长，能提供下吗？180cm，140斤，穿什么码啊？ 谢谢！上面这款男款睡衣 George mens silk sleep pants and pajamas，尺码标里面没有裤长，能提供下吗？180cm，140斤，穿什么码啊？
: 建议选择春秋款就可以 建议选择春秋款就可以
: 蝶梦只有两个size 200*230 和 220*240，两个都跟king的被子dimension不吻合啊，之后被套怎么买 蝶梦只有两个size 200*230 和 220*240，两个都跟king的被子dimension不吻合啊，之后被套怎么买
: 被套您可以选择Queen码的被套哈 被套您可以选择Queen码的被套哈
: 请问怎么取消订单啊？我没有输折扣码就买了，然后想立刻取消订单，在聊天那里根本不能输入订单号 请问怎么取消订单啊？我没有输折扣码就买了，然后想立刻取消订单，在聊天那里根本不能输入订单号
: 他们家是在checkout那边才输折扣码的，你看看能不能联系下客服叠加上或者取消了再下吧 他们家是在checkout那边才输折扣码的，你看看能不能联系下客服叠加上或者取消了再下吧
: 请告知订单号，这边给您处理 请告知订单号，这边给您处理
: 6A 被子没有折扣吗？ 6A 被子没有折扣吗？
: 这次主推7A哈，您可以试试7A哦 这次主推7A哈，您可以试试7A哦
回复 @THXSILK : 为撒你们旗舰店主播说被子没有7A的？最高6A而且是用在床品（床单被套撒的）.而且这个7A的被子被套也是棉的，不是真丝的啊. 为撒你们旗舰店主播说被子没有7A的？最高6A而且是用在床品（床单被套撒的）.而且这个7A的被子被套也是棉的，不是真丝的啊.
: 下单好几天了，依旧没有邮寄出来 下单好几天了，依旧没有邮寄出来
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