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最新评论 233
: 您好，我11月21日在unineed购买了300多刀的化妆品，发邮件询问说是5-7个工作日发货，但到现在还没发货，请问能否帮忙查询一下我的订单号100232267 您好，我11月21日在unineed购买了300多刀的化妆品，发邮件询问说是5-7个工作日发货，但到现在还没发货，请问能否帮忙查询一下我的订单号100232267
回复 @匿名用户 : 您好，请您在bpost网址：网页链接>>，用30开头的订单追踪号查询。这边为您看过了，您的订单是运送在途的。烦请您再耐心等待一下。 您好，请您在bpost网址：网页链接>>，用30开头的订单追踪号查询。这边为您看过了，您的订单是运送在途的。烦请您再耐心等待一下。
回复 @Unineed官方账户 : 真是买的太艰难了。我们那个楼有个柜子，一般快递就直接把东西放进去了然后通知我们去取。但我什么都没收到啊，没有收到快递，也没有留纸条啊。现在我应该怎么办呢？ 真是买的太艰难了。我们那个楼有个柜子，一般快递就直接把东西放进去了然后通知我们去取。但我什么都没收到啊，没有收到快递，也没有留纸条啊。现在我应该怎么办呢？
: 想问一下 这是什么意思啊？ 想问一下 这是什么意思啊？
回复 @Shirley2019111 : 您好，抱歉让您久等了，这边为您查询过了，您的订单已经到达当地啦。您可以再网页链接>>，用我们提供给您的RH开头的追踪号进行查询。祝您购物愉快！ 您好，抱歉让您久等了，这边为您查询过了，您的订单已经到达当地啦。您可以再网页链接>>，用我们提供给您的RH开头的追踪号进行查询。祝您购物愉快！
: 您好，麻烦您提供一下订单编号。我这边给您转交客服团队为您查询一下。抱歉给您带来的不便了 您好，麻烦您提供一下订单编号。我这边给您转交客服团队为您查询一下。抱歉给您带来的不便了
: 我的订单怎么连个确认信都没发给我，我连单号是什么都不知道，要怎么查询订单状态？xnnmail.liu@gmail.com 我的订单怎么连个确认信都没发给我，我连单号是什么都不知道，要怎么查询订单状态？xnnmail.liu@gmail.com
回复 @匿名用户 : @unineed 官方账户 @unineed 官方账户
: 来洛杉矶旅游，想购买，寄到洛杉矶朋友那儿，一般多久收到呢？12天后离开，来得及吗？ 来洛杉矶旅游，想购买，寄到洛杉矶朋友那儿，一般多久收到呢？12天后离开，来得及吗？
: 晒一下这个11月14号下的，现在还在路上的单，买了一罐面膜 晒一下这个11月14号下的，现在还在路上的单，买了一罐面膜
: 订单号100239865，马上要回国，来不及拿到了，请帮我取消订单。谢谢！ 订单号100239865，马上要回国，来不及拿到了，请帮我取消订单。谢谢！
: 您好，已为您联系客服，在帮您处理中了 您好，已为您联系客服，在帮您处理中了
回复 @Unineed官方账户 : 谢谢 谢谢
: 我下了订单将近快一个月才到的货 我下了订单将近快一个月才到的货
: 我的订单号100230553 我已经付款半个月了都没有见到消息 要么发货要么退款啊 客服都找不到现在 什么情况 我的订单号100230553 我已经付款半个月了都没有见到消息 要么发货要么退款啊 客服都找不到现在 什么情况
: 您好，您订购的飞利浦电动牙刷是预售款，需要15~20个工作日发货。目前该产品已经到货，上周开始正在陆续发货中，Unineed全员正在加班加快订单处理速度了。烦请您再耐心等待一下了。 另外，客服是会在2个工作日内回复您的邮件的，抱歉给您带来的不便了。 您好，您订购的飞利浦电动牙刷是预售款，需要15~20个工作日发货。目前该产品已经到货，上周开始正在陆续发货中，Unineed全员正在加班加快订单处理速度了。烦请您再耐心等待一下了。 另外，客服是会在2个工作日内回复您的邮件的，抱歉给您带来的不便了。
: 我的订单号是100233382 11/23 下单的 至今没有任何消息。客服电话无法接通 发Email也没回复 怎么办？ 我的订单号是100233382 11/23 下单的 至今没有任何消息。客服电话无法接通 发Email也没回复 怎么办？
: 您好，我11月22日在unineed购买了600多的化妆品，到现在没有收到任何消息，请问能否帮忙查询一下我的订单号100232849？ 您好，我11月22日在unineed购买了600多的化妆品，到现在没有收到任何消息，请问能否帮忙查询一下我的订单号100232849？
: 我11月7号下的单，到现在还没发货呢～之前联系客服说11月27到12月4号发货，可是食言了～现在客服都不理我了～我还能说什么呢？ 我11月7号下的单，到现在还没发货呢～之前联系客服说11月27到12月4号发货，可是食言了～现在客服都不理我了～我还能说什么呢？
: 您好，抱歉您的订单尚未发货，目前处于在线购物高峰时期，Unineed的订单处理速度有所延误，在此向您致歉。烦请您耐心等待一下。 您好，抱歉您的订单尚未发货，目前处于在线购物高峰时期，Unineed的订单处理速度有所延误，在此向您致歉。烦请您耐心等待一下。
: 为什么我已经买了半个月了 都没有收到发货的通知 联系客服也联系不上 售后也联系不上 为什么我已经买了半个月了 都没有收到发货的通知 联系客服也联系不上 售后也联系不上
: 可是我没收到任何发货确认邮件啊 可是我没收到任何发货确认邮件啊
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: 运费是多少？ 运费是多少？
回复 @Sofistar : 您好，您的订单已经于12.2发货，请您注意查收。客服电话接听时间是周一~周五：GMT8.30~17.00。邮件客服也是会在2个工作日内回复的。 您好，您的订单已经于12.2发货，请您注意查收。客服电话接听时间是周一~周五：GMT8.30~17.00。邮件客服也是会在2个工作日内回复的。
回复 @匿名用户 : 我的订单号是100233382 11/23 下单的 至今没有任何消息。客服电话无法接通 发Email也没回复 怎么回事 帮忙查下 我的订单号是100233382 11/23 下单的 至今没有任何消息。客服电话无法接通 发Email也没回复 怎么回事 帮忙查下
: 晒单 晒单
: 好后悔在这个网站买东西，下单一星期了什么消息都没有。看了大家的留言发现这家店要起码半个月才会有消息，建议大家还是绕开这个雷区，心累，我还一口气买了将近500刀的货。。。 好后悔在这个网站买东西，下单一星期了什么消息都没有。看了大家的留言发现这家店要起码半个月才会有消息，建议大家还是绕开这个雷区，心累，我还一口气买了将近500刀的货。。。
: 您好，非常抱歉给您带来的不便。通常而言，我们的客服致力在1个工作日内回复您，订单在1~3个工作日内发货。目前是在线购物高峰时期，客服与物流都面临巨大订单压力，因此处理上确实有延误，在此向您致歉。另外，请问您下单的是什么商品？如果是飞利浦电动牙刷的话，之前网页上就有注明是预售的呢，是上周开始陆续发货的。对于订单有疑问的话，您也可以在此留言，我转交Unineed客服团队给您查询。 您好，非常抱歉给您带来的不便。通常而言，我们的客服致力在1个工作日内回复您，订单在1~3个工作日内发货。目前是在线购物高峰时期，客服与物流都面临巨大订单压力，因此处理上确实有延误，在此向您致歉。另外，请问您下单的是什么商品？如果是飞利浦电动牙刷的话，之前网页上就有注明是预售的呢，是上周开始陆续发货的。对于订单有疑问的话，您也可以在此留言，我转交Unineed客服团队给您查询。
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: 求中！！ 求中！！
: 我的都下单16天了，还没有任何音讯，我发了Tickets，发了邮件，一个都没有回我，我每天都在尝试，电话也打不通！！真的很垃圾这个网站，我想申诉退款，申诉极差购物体验！垃圾 我的都下单16天了，还没有任何音讯，我发了Tickets，发了邮件，一个都没有回我，我每天都在尝试，电话也打不通！！真的很垃圾这个网站，我想申诉退款，申诉极差购物体验！垃圾
: 您好，非常抱歉给您带来的不便。目前十一月是在线购物高峰时期，客服以及物流团队都面临巨大的订单压力，确实会有处理延误的情况，在此向您道歉。 Unineed的客服电话是 +44(0)141 427 4459，工作时间为GMT 8.30am~5pm，考虑到时差问题，请问您之前致电的时候是否不在工作时间内？ Unineed的邮箱也是有客服人员进行邮件回复的，我们致力于在1个工作日内为您答复。但是目前邮件过多，客服已经在加急回复处理中了。 另外，想请问一下您订购的是什么产品？如果是飞利浦电动牙刷的话，网页上是有注明是预售款的，自上周起才开始发货，还请您耐心等待。 最后，您也可以将您的订单号在此留言给我，我会请客服人员联系您。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。 您好，非常抱歉给您带来的不便。目前十一月是在线购物高峰时期，客服以及物流团队都面临巨大的订单压力，确实会有处理延误的情况，在此向您道歉。 Unineed的客服电话是 +44(0)141 427 4459，工作时间为GMT 8.30am~5pm，考虑到时差问题，请问您之前致电的时候是否不在工作时间内？ Unineed的邮箱也是有客服人员进行邮件回复的，我们致力于在1个工作日内为您答复。但是目前邮件过多，客服已经在加急回复处理中了。 另外，想请问一下您订购的是什么产品？如果是飞利浦电动牙刷的话，网页上是有注明是预售款的，自上周起才开始发货，还请您耐心等待。 最后，您也可以将您的订单号在此留言给我，我会请客服人员联系您。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
: 无法找回密码，邮箱收不到邮件！！！ 无法找回密码，邮箱收不到邮件！！！
: 您好，烦请您在官网下方点击CONTACT US联系客服，相信UNINEED客服团队会全力协助您。祝您购物愉快！ 您好，烦请您在官网下方点击CONTACT US联系客服，相信UNINEED客服团队会全力协助您。祝您购物愉快！
: 您好，非常抱歉给您带来的不便。对于您的问题，建议您在垃圾邮件中进行查找。如果还是无法查收，请您在官网下方点击contact us，或发邮件至contactus@unineed.com，相信Unineed客服团队会全力帮助解决您的问题的。感谢您的信任与支持，祝您购物愉快！ 您好，非常抱歉给您带来的不便。对于您的问题，建议您在垃圾邮件中进行查找。如果还是无法查收，请您在官网下方点击contact us，或发邮件至contactus@unineed.com，相信Unineed客服团队会全力帮助解决您的问题的。感谢您的信任与支持，祝您购物愉快！