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最新评论 1736
: 面膜还没收到。Dealmoon 可以跟踪商家补货寄给购买者吗？ 面膜还没收到。Dealmoon 可以跟踪商家补货寄给购买者吗？
: 您好，您的协助申请已收到，确认邮件同步已发送至您提供的邮箱，请查收。 您好，您的协助申请已收到，确认邮件同步已发送至您提供的邮箱，请查收。
: 我已经过了一个月没收到面膜，问售后查不到，感觉就是虚假广告 我已经过了一个月没收到面膜，问售后查不到，感觉就是虚假广告
: 您好，谢谢反馈，如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求，我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求，我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: 您的订单问题君君已协助解决，感谢反馈！ 您的订单问题君君已协助解决，感谢反馈！
: 还没收到面膜 还没收到面膜
回复 @丁丁的皮蛋 : 网页最底下有个Returns & Exchanges，点进去输入你的订单号和邮箱，按步骤退就好啦 网页最底下有个Returns & Exchanges，点进去输入你的订单号和邮箱，按步骤退就好啦
: 请问买一送一没收到送一和面膜，好长时间了，怎么办退货，退货地址和电话谁知道？请告知 请问买一送一没收到送一和面膜，好长时间了，怎么办退货，退货地址和电话谁知道？请告知
: 我还没收到面膜![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
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我还没收到面膜 ![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
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: 我收到了补发面膜的邮件了 前天发货了…… 我收到了补发面膜的邮件了 前天发货了……
: 我也没收到。昨天chat说在备货中，今天收到邮件又说没货，要再等14天，如果下单45天还没货就会自动取消我的订单，真的是… 我可是冲着面膜买的😤 我也没收到。昨天chat说在备货中，今天收到邮件又说没货，要再等14天，如果下单45天还没货就会自动取消我的订单，真的是… 我可是冲着面膜买的😤
: 垃圾公司 就只送来一个serum， 联系客服说给补寄 结果没有做 垃圾公司 就只送来一个serum， 联系客服说给补寄 结果没有做
: 再问客服，多催催补发，我之前也是问了好几次 再问客服，多催催补发，我之前也是问了好几次
: 刚查了订单，之前是缺货状态，现在处理了应该快发货了![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
刚查了订单，之前是缺货状态，现在处理了应该快发货了![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
: 请问发货了吗 请问发货了吗
回复 @hejiaojiao : 发货了，明天到！ 发货了，明天到！
: 今天收到了面膜。 就是上次下单 说14天后补发的。大家可以有空查看一下 今天收到了面膜。 就是上次下单 说14天后补发的。大家可以有空查看一下
: 有先收到发货邮件吗？我的还没动静![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
有先收到发货邮件吗？我的还没动静![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
回复 @Mia9188 : 不懂邮件 没去看 就“惊喜”到了 不懂邮件 没去看 就“惊喜”到了
: 我的面膜还没收到，也没有邮件![[抓狂]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zhuakuang@2x.png?v=1)
我的面膜还没收到，也没有邮件![[抓狂]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zhuakuang@2x.png?v=1)
: 我也没收到面膜 我也没收到面膜
: 有联系过客服问问看他们那边是怎么给答复的嘛 有联系过客服问问看他们那边是怎么给答复的嘛
回复 @纽豆 : 我的面膜今天刚收到![[喜欢]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xihuan@2x.png?v=1)
我的面膜今天刚收到![[喜欢]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xihuan@2x.png?v=1)
: 问下面膜没收到的，说两周内发货的，有人收到的吗？ 问下面膜没收到的，说两周内发货的，有人收到的吗？
回复 @匿名用户 : 你有没有收到发货邮件啊，垃圾邮件里也看看，要是没有的话找客服问问吧 你有没有收到发货邮件啊，垃圾邮件里也看看，要是没有的话找客服问问吧
回复 @匿名用户 : 我收到邮件说面膜发货了 今天已经收到面膜 我收到邮件说面膜发货了 今天已经收到面膜
: 我5/13下了2单，我记得我有放promo code， 然后现在订单来了，都没有送一个小棕瓶，其中一个还没有送面膜 我5/13下了2单，我记得我有放promo code， 然后现在订单来了，都没有送一个小棕瓶，其中一个还没有送面膜
回复 @匿名用户 : 找客服，我看到我确认账单上没有送的那一个，我直接按机器人的一个topic， forget to apply promo , 客服爽快地说给我重发 找客服，我看到我确认账单上没有送的那一个，我直接按机器人的一个topic， forget to apply promo , 客服爽快地说给我重发
: 您好，谢谢反馈，如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求，我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求，我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: 我没有收到送的小棕瓶还有面膜！ 我没有收到送的小棕瓶还有面膜！
: 你当时确认邮件上有吗？你等客服上班先找客服问问是不是分开发了 你当时确认邮件上有吗？你等客服上班先找客服问问是不是分开发了
: 没有了？ 没有了？
: 收到小棕瓶是25年过期，赠品却是马上要过期了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
收到小棕瓶是25年过期，赠品却是马上要过期了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 小样少了一样就算了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
面膜也没有 小样少了一样就算了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
面膜也没有
回复 @匿名用户 : 联系了，说是没货，货到了就寄给我![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
联系了，说是没货，货到了就寄给我![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
回复 @匿名用户 : 不知道啊 请问客服电话多少呀![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
不知道啊 请问客服电话多少呀![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 请问A81跟B61是什么日期 请问A81跟B61是什么日期
回复 @匿名用户 : 谢谢 谢谢
回复 @joyce90 : 24年过期 把这个批号用微信小程序查 我用的是化妆品批号查询 24年过期 把这个批号用微信小程序查 我用的是化妆品批号查询
: 我想问下大家雅思兰黛小棕瓶J23是什么时间？谢谢 我想问下大家雅思兰黛小棕瓶J23是什么时间？谢谢
: 刚联系客服，很爽快地说会重新寄给我，那两瓶23年10月过期的精华可以自己留着，保佑重新寄的两瓶日期能新鲜点![[感谢]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_ganxie@2x.png?v=1)
刚联系客服，很爽快地说会重新寄给我，那两瓶23年10月过期的精华可以自己留着，保佑重新寄的两瓶日期能新鲜点![[感谢]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_ganxie@2x.png?v=1)
: 收到 .k92 日期棒棒的 收到 .k92 日期棒棒的
: 请问有人面膜收到了吗？订单里有面膜，可是没有收到 请问有人面膜收到了吗？订单里有面膜，可是没有收到
: 有收到 有收到
: 您好，谢谢您的反馈，如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求，我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢您的反馈，如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求，我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。