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最新评论 555
: 黑五下单,等了那么多天,现在给我说砍单就砍单,气炸,没货搞什么活动呀。先是追踪物流号,物流网址(图一)显示退回包裹,说我家地址无效,明明是正确的地址。但是官网显示是(图二)发货没送货这个状态,联系客服后说是我包裹退回给我重寄,会给我一个新的物流号。苦等几天杳无音讯,再去找客服,又和我说包裹已经退回了,叫其他人和我联系,最后就是和我说没货发不出来,砍单。真的是被这个购物经验给心累到,这次黑五活动他们家真的是极度混乱,失望至极,浪费我时间和表情。 黑五下单,等了那么多天,现在给我说砍单就砍单,气炸,没货搞什么活动呀。先是追踪物流号,物流网址(图一)显示退回包裹,说我家地址无效,明明是正确的地址。但是官网显示是(图二)发货没送货这个状态,联系客服后说是我包裹退回给我重寄,会给我一个新的物流号。苦等几天杳无音讯,再去找客服,又和我说包裹已经退回了,叫其他人和我联系,最后就是和我说没货发不出来,砍单。真的是被这个购物经验给心累到,这次黑五活动他们家真的是极度混乱,失望至极,浪费我时间和表情。
回复 @匿名用户 : 姐妹 雅诗兰黛他家这个物流系统贼不好使,我买的倩碧也是这样,都收到好久了现在显示的状态和你的一样,点那个 Tracking Number进到物流网站才能看到详细的情况,你看看是不是和我的情况一样 姐妹 雅诗兰黛他家这个物流系统贼不好使,我买的倩碧也是这样,都收到好久了现在显示的状态和你的一样,点那个 Tracking Number进到物流网站才能看到详细的情况,你看看是不是和我的情况一样
: 您好,您的售后协助申请已收到,确认邮件同步已发送至您提供的邮箱,请查收。 您好,您的售后协助申请已收到,确认邮件同步已发送至您提供的邮箱,请查收。
: 黑五的11件套只发了白金3件套,另外7件套没有发货,包裹重量可以看出少发,联系EL客服说不对转运售后,希望帮忙处理下![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
黑五的11件套只发了白金3件套,另外7件套没有发货,包裹重量可以看出少发,联系EL客服说不对转运售后,希望帮忙处理下![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
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: 满45哪里选小样啊? 满45哪里选小样啊?
: checkout那边再选 checkout那边再选
回复 @小花猫和小鱼干 : 谢谢你 谢谢你
: 东西收到但是日期一般,那个半价的大套装,都是22年初的,眼霜和面膜是21年低的… 还没有满赠品的日期好… 东西收到但是日期一般,那个半价的大套装,都是22年初的,眼霜和面膜是21年低的… 还没有满赠品的日期好…
: 雅诗兰黛客服的办事效率以及他们的什么事情都无能为力的态度,真的心累。告别雅诗兰黛化妆品了 雅诗兰黛客服的办事效率以及他们的什么事情都无能为力的态度,真的心累。告别雅诗兰黛化妆品了
回复 @匿名用户 : 我26日下的单,27号他们又有新的赠品,我在线上找客服说要取消订单,重新下单拿赠品,当时客服很nice.说直接在后台帮我改单,26号的赠品和27号的赠品都给我了 我26日下的单,27号他们又有新的赠品,我在线上找客服说要取消订单,重新下单拿赠品,当时客服很nice.说直接在后台帮我改单,26号的赠品和27号的赠品都给我了
回复 @匿名用户 : 第二次,他们少了一个商品,我也是我线上客服,客服问我少了什么,我截图给他看,他马上就说重新给我发货……了 第二次,他们少了一个商品,我也是我线上客服,客服问我少了什么,我截图给他看,他马上就说重新给我发货……了
: 雅诗兰黛的客服真的越来越糟糕,处理一个24号下单的订单,到现在还没有寄出来。 雅诗兰黛的客服真的越来越糟糕,处理一个24号下单的订单,到现在还没有寄出来。
: 找客服催了了么? 找客服催了了么?
: 他会告诉你缺货发不出,给你退款砍单,我就是
没货还搞什么黑五活动,真是无语 他会告诉你缺货发不出,给你退款砍单,我就是
没货还搞什么黑五活动,真是无语
: 如果单号显示已经发货,也有一张到货照片(可是当时很多包裹在门口,然后照片都看不清楚是哪个包裹)可是整理的时候还是没有这个包裹,要怎么办. 雅诗兰黛说找USPS,USPS说已经到货了. 如果单号显示已经发货,也有一张到货照片(可是当时很多包裹在门口,然后照片都看不清楚是哪个包裹)可是整理的时候还是没有这个包裹,要怎么办. 雅诗兰黛说找USPS,USPS说已经到货了.
: 你试试找银行看看,看看能不能直接退款 你试试找银行看看,看看能不能直接退款
: 可怜的孩子 摸摸头 可怜的孩子 摸摸头
: 君君能不能跟商家协商一下,把黑五的单解决一下,大半个月过去了,什么动静都没有 君君能不能跟商家协商一下,把黑五的单解决一下,大半个月过去了,什么动静都没有
: 您好,君君通过邮箱确认,您的邮件君君已收到并已回复,请您查收并回复,谢谢。 您好,君君通过邮箱确认,您的邮件君君已收到并已回复,请您查收并回复,谢谢。
: 今年这么惨吗 还是不买了吧 今年这么惨吗 还是不买了吧
: 怎么checkout页面没有让我选小样啊 怎么checkout页面没有让我选小样啊
: 今天收到小棕瓶6件套,除了面膜日期是2021年的。其他都是22年的 今天收到小棕瓶6件套,除了面膜日期是2021年的。其他都是22年的
: ups有毒 就送一次就给我丢快递点 还巨远 真的无语 ups有毒 就送一次就给我丢快递点 还巨远 真的无语
: 不去了等他自动退回去 真的醉了🥴 不去了等他自动退回去 真的醉了🥴
回复 @若为枫 : 应该不会出问题吧? 应该不会出问题吧?
: 过了很多天都没收到包裹, 我联系到他们的客服不管,直接叫我去联系承运公司,我联系后说是包裹丢失,又叫我联系供应商(雅思兰黛),他们说这不归他们管,又叫我联系承运公司。 这球踢的来踢去的…… 我说可以退货退款吗,他们说货有问题才可以退款。 我现在包裹丢失还不是有问题吗? 我现在不知道怎么办! 有同样问题 过了很多天都没收到包裹, 我联系到他们的客服不管,直接叫我去联系承运公司,我联系后说是包裹丢失,又叫我联系供应商(雅思兰黛),他们说这不归他们管,又叫我联系承运公司。 这球踢的来踢去的…… 我说可以退货退款吗,他们说货有问题才可以退款。 我现在包裹丢失还不是有问题吗? 我现在不知道怎么办! 有同样问题
回复 @匿名用户 : 应该可以,我现在已经申请了dispute, 填写的理由是not received the product. 可能需要提供订单号,收据,还有和客服沟通的图片(说不归他们管啊…和不能退的聊天记录), 还有承运公司说明包裹丢失的邮件或聊天记录。我昨天才刚申请Dispute,要在2月底才能确认是否退款。我的是Apple 信用卡 应该可以,我现在已经申请了dispute, 填写的理由是not received the product. 可能需要提供订单号,收据,还有和客服沟通的图片(说不归他们管啊…和不能退的聊天记录), 还有承运公司说明包裹丢失的邮件或聊天记录。我昨天才刚申请Dispute,要在2月底才能确认是否退款。我的是Apple 信用卡
回复 @匿名用户 : 谁不是想买才下单的呢,已经不是一两人有丢失货物不能退款的问题了。很多消费者都有这样的经历,太令人失望了。承运公司是他们找的,如果丢失包裹,应该有保险或者是要求承运公司赔偿,而不是要消费者吃这个哑巴亏。 这么多受害者都可以联名去BBB投诉了… 谁不是想买才下单的呢,已经不是一两人有丢失货物不能退款的问题了。很多消费者都有这样的经历,太令人失望了。承运公司是他们找的,如果丢失包裹,应该有保险或者是要求承运公司赔偿,而不是要消费者吃这个哑巴亏。 这么多受害者都可以联名去BBB投诉了…
: 还打折,黑五的还没发货呢…… 还打折,黑五的还没发货呢……
回复 @匿名用户 : 我的也是一直不发货。我刚得到客服回复说缺货了,直接给我砍单了,气死了,浪费我时间和表情 我的也是一直不发货。我刚得到客服回复说缺货了,直接给我砍单了,气死了,浪费我时间和表情
回复 @匿名用户 : 好像目前还没砍我单,就是显示快递label created,但是一直没发货 好像目前还没砍我单,就是显示快递label created,但是一直没发货
: 粉底好用 粉底好用
回复 @匿名用户 : 主要是我太懒了
我经常就裸脸描个眉毛,用眼影盘勾个眼线,再画个口红就完事了
所以我只有涂粉底上全妆的时候才会保湿![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
主要是我太懒了
我经常就裸脸描个眉毛,用眼影盘勾个眼线,再画个口红就完事了
所以我只有涂粉底上全妆的时候才会保湿![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
回复 @困在家里不出门但今年打算接着浪 : 咱俩差不多,但是我必须保湿,特别是冬天,洗完脸太紧绷了,干到起皮,至于出门要多简便多简便,能五分钟绝对不会六分钟,哈哈哈哈哈 咱俩差不多,但是我必须保湿,特别是冬天,洗完脸太紧绷了,干到起皮,至于出门要多简便多简便,能五分钟绝对不会六分钟,哈哈哈哈哈
: 礼盒收到 礼盒收到
回复 @匿名用户 : 随便查了几样日期都是23年,太多了,懒得一样样查
随便查了几样日期都是23年,太多了,懒得一样样查
: 买啦买啦 买啦买啦
: 有谁11.23 左右的订单现在没收到的 有谁11.23 左右的订单现在没收到的
回复 @Lindy谢 : 以前买tom ford 口红商家发错货 买的限量红色 结果给我寄个一般价格的大蓝色 找商家很久都无果 各种推皮球不作为 现在想来合理了 都是属于雅诗兰黛公司的 感觉其他品牌有问题都很积极解决 他家各种不作为 也是醉了 以前买tom ford 口红商家发错货 买的限量红色 结果给我寄个一般价格的大蓝色 找商家很久都无果 各种推皮球不作为 现在想来合理了 都是属于雅诗兰黛公司的 感觉其他品牌有问题都很积极解决 他家各种不作为 也是醉了
回复 @匿名用户 : 无敌乱,感觉这个牌子有点奇怪,他的管理跟不上他的品牌定位 无敌乱,感觉这个牌子有点奇怪,他的管理跟不上他的品牌定位
: 我11.23的订单 订单号码4814517997到现在没收到 。tracking number1LSCXLV002TDNVR显示 lasership根本没收到东西从sender 也就是仓库没给吧 联系雅诗兰黛live chat几次给我答复就是要我联系快递 这种情况不应该找谁买谁帮我解决问题吗?一副不作为 麻烦帮忙谢谢 再等几天一个月了 我11.23的订单 订单号码4814517997到现在没收到 。tracking number1LSCXLV002TDNVR显示 lasership根本没收到东西从sender 也就是仓库没给吧 联系雅诗兰黛live chat几次给我答复就是要我联系快递 这种情况不应该找谁买谁帮我解决问题吗?一副不作为 麻烦帮忙谢谢 再等几天一个月了
: 我已经又联系到客服 虽然答应重新寄但是买的东西已经缺货 做了refund 也谢谢君君帮忙联系商家 现在坐等退款 有相同问题的姐妹 别嫌弃烦 多联系几次 或许就遇到那个办事儿的客服了
我已经又联系到客服 虽然答应重新寄但是买的东西已经缺货 做了refund 也谢谢君君帮忙联系商家 现在坐等退款 有相同问题的姐妹 别嫌弃烦 多联系几次 或许就遇到那个办事儿的客服了
: 您好,您的售后协助申请已收到,确认邮件同步已发送至您提供的邮箱,请查收。 您好,您的售后协助申请已收到,确认邮件同步已发送至您提供的邮箱,请查收。
: 买 买