免费的才是最贵的，最近美国大叔布拉德利·伯德 (Bradley Byrd) 对这句话可谓是深有同感。
甚至于，直接应激到让大家避雷Costco！
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去年11月，大叔伯德从Costco官网买了台价值3,500 美元的冰箱。
下单后，Costco的服务也是相当到位，不仅送货上门还免费包安装。12月2日送货当天，一切都很顺利，工人一顿操作，就顺利将新冰箱安装完成。
然而，安装好大约6个小时后，伯德的女儿却惊慌地打电话告诉他，说他们家被水淹了。
“她通过视频跟我说，‘爸爸，房子被水淹没了’。”
这话一出，伯德一整个晴天霹雳。
着急忙慌赶回家，而后眼前的一幕直接让他眼前一黑。不知道哪里出了问题，房子里似乎成为了一片汪洋，到处都是水、水、水。
水不仅淹没了整个房屋，还损坏了家具、电子设备甚至房屋的结构。
一番排查下，伯德很快就揪出了背后的罪魁祸首。
原来是，冰箱供水管道安装不当，导致整个房子都被水淹了。
图片来自于@dailymail ，版权属于原作者
“所以发生的情况是，在安装过程中，大部分额外的水管都被缠绕成线圈并用胶带粘在冰箱背面，就像现在这样，但安装人员并没有这样做。他们让水流到冰箱下面，并让冰箱的轮子停在一条线上，这导致裂缝越来越大。”
因为空气质量测试发现一楼大部分地方湿度高且有霉菌，房屋被减灾专家宣布不适合居住。
就这样，伯德一家只能在美国最重要的假期里，被迫流离失所。
图片来自于@dailymail ，版权属于原作者
据估计，整个房屋维修总费用估计要花上大约70万美元。
但让伯德绝望的是，罪魁祸首Costco 和送货公司出事后却都没有提供帮助。
从出事到现在，他已经花费了大约 30 万美元用于维修、修缮、第三方报告和测试费用以及把物品搬出并存放在仓库中。
因为Costco雇用的是未投保的第三方承包商交付和安装。所以现在伯德还在和Costco扯皮，他接受了Costco 3.8万美元无附加条件的赔偿，但并未同意其17.5万美元的和解方案。
因为，这钱显然远远不够。
“他们犯了错误，却希望我用毕生积蓄为他们的底线买单。”
今年3月，伯德和家人好不容易搬回了家，但家里却没有功能齐全的厨房和浴室。
“现在，我们来到了一个建筑工地。不过，它看起来像一个未完工的家，因为它确实是一个未完工的家。”
因为一个冰箱安装，伯德也是心力交瘁。
目前，伯德和Costco仍在掰扯中。为证明自己并没有狮子大开口，伯德还专门建立了一个网站，记录他不断增加的损失和索赔过程。
“这些费用是用来支付我们替代生活、修缮房屋以及将房屋恢复到受损前状态的费用。
任何装修、材料升级等费用都不在此列。 这些都是我的修复费用，一分钱也没有多花。”
图片来自于@costcowaterdamage ，版权属于原作者
伯德称，因为Costco和运送公司RXO的失误，他损失惨重。
- 房屋损失约为36万美元
- 个人财产损失为7.6万美元
- 替代住房和生活费用为7.8万美元
- 诉讼、搬迁和存储费用为11.7万美元。
以及迄今为止，从RXO追回款项的专业服务费用为7.2万美元。
本文由北美省钱快报小编HY整理，图片及信息来自Daily Mail、costcowaterdamage，版权属于原作者。本文不代表本公众号立场，未经许可不得擅自转载，否则将追究责任。
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最新评论 140
:出门不关水阀是吧
:啊？
:我也遇到这事，在home depot买了个洗碗机。第1次用的时候进厨房一脚踩到水里。马上打电话叫安装人员重新回来检查。电话答应的好好的，说要回来检查，人根本没有来。还是我们自己最后发现是管子接口没有上紧。按这些水管家电，第1次试用的时候还是要有人守着，以免造成大的损失。
:这事儿挺扯的 谁装完冰箱不试一下看看周围哪里漏水？难道安装时家里只有一个大龄儿童？碰瓷真是没有底线 拿自己房子搞😂 再不济走home insurance保险呗
:裝完肯定是會試的，但是美國工人過活粗心大意，多半是把冰箱推回位的時候沒有注意，然後水管被冰箱壓住了導致爆裂漏水
回复 @呜啦噜:抬杠是吧 你说对就是你对咯 家里管道在没有额外加压的情况下 水压本身就很大了 再结合帖子里的截图 那么长的裂痕 你觉得有可能慢慢漏吗 这又不是老旧管道接口处慢慢滴水 请注意看上下文😂
:还是请一个明白的律师帮助吧！Costco不会轻易认输的![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
:我在Costco网上买过冰箱，当时送货上门的人还说他们公司有政策不允许他们自己接水管。
:师傅一来小费递上，地都给你擦的干干净净的。我分别安装过冰箱和洗衣机烘干机。都是师傅一来一人给20，师傅干活非常勤快，做的很认真![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
回复 @俺就素个工具银:costco网站下单，他们送到家来人安装的。具体也不知道是谁的人
:悲催
:他们家安装服务的确差
:安装师傅来的时候直接每个给20小费。会让你满意的![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
回复 @幼稚園一哥:也是
:非法雇佣 没有授权的雇佣 就是欺诈消费者
:这房子有这么贵吗
:所有费用都算上了。然后赔完了再找保险公司索赔![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
回复 @幼稚園一哥:不行，因为保险公司会找Costco要求补偿。而且找保险公司扯皮，更难
:我现在都官网买了，有的时候折扣还蛮大的
:我在Costco 买的制冰冰箱，他们有人过来安装，倒没啥事，但是这冰箱冷藏真的太冷，refrigerator都调到最高温, 把里面的食物都冻成冰，牛奶成了冰倒不出来，青菜都冻熟了( 这边不是freezer). 真的没见过这么情况
:不能贴壁放，我家蛋，奶贴壁放也会冻住，隔两毫米都ok
回复 @当妈哪有不癫的:这应该就是冰箱有问题吧 正常冰箱不会这样的
:长见识了
:Costco的安装真的烂的可以。我因为一个破洗衣机安装没弄好差点疯掉。来回来去踢皮球。千万避雷。下次bby。
:我给了安装师傅每人20小费。给我安装的可仔细了。旧的搬走也是小心翼翼。做的非常好。临走还额外给我一个通气管![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
:要师傅一来就给小费。效果很好。事后给等于白给
:我觉得主要问题在于costco雇佣了没有投保的第三方安装公司吧？🤔这个可能确实是costco应该负责
:不好意思 我可不可以说他是骗钱的
:我们去年四月也是Costco买的冰箱，两老墨安装挺专业的，还帮收拾干净再走![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
:我们也是Costco买的净水器， 完全没有售后，把我们的热水管道开关弄坏了….. 需要拆墙，割开，重接，安装的公司推脱，到现在也没修上
:Costco的安装服务是真的很不专业。Lowe’s 好很多。
:是Midea吗？如果是的话那就说得通了😄
:抖这么个机灵是要显得很幽默吗？都说了是安装失误，和一个中国品牌有什么关系。是不是在这边通过自我嘲讽来讨好取悦习惯了？
:![[机智]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_jizhi@2x.png?v=1)
大家快来看大孝子
:曾经通过costco买过冰箱，上面安装的时候他们拒绝接水，让我们自己接，说是规定。就装好新冰箱，把旧冰箱拉走了。
:只能说任何一个规定都有其来源