订机票千万避坑-justfly and flighthub
巨坑！！！从justfly订了两张回国机票,然后就陷入了无休止的AI agent的循环操作，就像手里拿着的是张石头圆饼，无处下手。
订回机票几天后收到国内航段的变更通知，然后email说可以要求免费更改航班（更改的航班到达时间是12:35am ,不方便家里人接机）从此栽进了与AI agent的text message循环中。后来仔细查找发现justfly是flighthub旗下子公司，风格完全一致。没有公司地址，所有都是网上操作，然后有问题的全部text message处理。虽然有电话、whatsapp其他所谓渠道，但是，没有邮箱！！！所有的渠道最终指向text message. 努力再努力地要求live agent, 经过N次的ASAP后，在大洋彼岸的上班时间岀来一位live agent打字把你的问题又问一遍后假装处理。重点是真的是假装处理！第一位人工客服出场，我问她是否能看过我的机票能否正在被申请改签，回答是没有（好吧，我把这当作AI agent的不完善）。那么就请帮我申请吧。这位客服小姐后台一顿操作，告诉我需要up to 48hr得到答复。我等得起！期间我打电话直接问了航空公司，对方说系统没有改签request 。两天后继续跟AIagent Mia一轮绕圈，大半天后另一位人工客服上阵，同样的问题又问一遍，然后告诉我改签要另交钱。我把email内容给他，航改然后给的改签机会明确说明是免费。那么就帮我申请改签吧，说了一堆话后告诉我他们跟航空公司申请了改签但被拒绝了。（这个是重点！）我今天抱着试试看的态度给航空公司打电话了，然后温柔的客服告诉我当天的航班哪个都可以改签！我只需要update －下护照信息，花了点时间，然后改完的机票信息已经发送到我的邮箱了！所以justfly的客服们做了什么工？还告诉我航空公司拒绝了申请！我把iphone里的text message记录想打印下来，一看 21页！Chatgpt一查这家公司还是惯犯[石化R]
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