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Famiboat转运 | 从发货到收货只用一天?

Famiboat转运 | 从发货到收货只用一天?

荔枝77
荔枝77
2967 浏览 2019-11-20 更新 2019-10-25 发布

感谢君君和金主爸爸Famiboat选了我做这次的众测员~这是我第一次从国内转运包裹,但是之前经常从日本转运😂总体的购物体验非常好,速度很快、客服也很负责任!下面我来简单说一下步骤和需要注意的事项~

使用步骤

注册一个账户,然后系统会自动给你一个“专有”转运地址(其实就是转运地址+会员识别码),在「个人中心」-「转运地址」可以看到,还有电话以及其他快递需要的信息。然后你买的所有东西,只要寄到这个专有地址,都会自动更新到你的「包裹管理」,工作人员会逐一称重。等你都买好,选择需要转运的包裹点击「合箱发货」,生成订单。订单里需要填每个包裹里的物品清单,也可以选择“增值服务”和不同的邮寄方式。

 

网页上方2.png
图片来自于@Famiboat,版权属于原作者

⬆️Famiboat的网页设计得很清楚,关于费用的详情在网页上方的「费用时效」,关于使用方法的详情在「使用指南」。这两个下面还有详细的分类,如果对转运有任何问题几乎都可以在网站上面找到。

转运价格

价格.png
图片来自于@Famiboat,版权属于原作者

🌟DHL到美国的费用是首重500g:142元,之后每500g都是47元。网站上写的是这个价格为优惠的价格,不知道这个价格是只是暂时的活动价还是他家拿到的DHL优惠价。邮政的价格和DHL差不了多少,DHL有些不能邮寄的物品可以选择这条线路。
🌟仓储服务费从包裹到达的第61天开始征收每天2元的保管费,超过120天的包裹按作废处理。个人认为这个时间已经非常长了,一般不会等这么久才合箱发货的。
🌟超大体积附加费是单件超70公斤或单边长度超120厘米的国际件加收 600元 每件超大体积附加费。另外DHL对较大、但比较轻的包裹也有特殊收费,如果包裹体积重>实际重量,则运费按体积重计算,体积重(kg)=包裹的长×宽×高÷5000。
🌟关注Famiboat公众号可以拿优惠卷!但是优惠卷每次只能用一张,我看了一眼最大金额是满300-100元,还是很划算的!

不能邮寄的物品

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图片来自于@Famiboat,版权属于原作者

DHL和邮政路线的禁运品不太一样,详细清单可以在「使用指南」里找到。两者都不可以寄送的物品清单请戳这里。其中包含贵重物品受震动易损物品,所以易碎物品还是不要选择转运了。

⚠️如果Famiboat发现禁运物品,会直接不经通知从合箱包裹中取出另作分箱处理,之后用户可以选择退货或者销毁。

增值服务

增值服务.png
我选择的增值服务,只有拍照扫描收费了5元,其他免费

🌟增值服务可以在点击「合箱发货」后到订单中选择。免费增值服务还是很不错的,包括我们常用的去杂(精简原包装)、取出小票、增加防护包装都是免费的。关于增值服务的详细清单和收费请看这里
🌟我这次买的大多数是衣服,没有很多的包装是箱子。合箱之后+精简包装之后,包裹的重量只减少了大概200g,最后一共是4660g(DHL还是按5kg收费😢)。如果你的快递大多数是箱子包装,合箱之后会减掉箱子的重量,还是很可观的!

包裹处理速度

邮件-收到包裹.png
快递签收之后收到Famiboat发的Email

包裹入库称重都会发Email通知。包裹签收的Email基本上和淘宝Tracking同步。而称重处理的速度则不是很有规律:下午到的包裹处理得都很快,从签收到称重大概10分钟;but两个早上到的包裹等到了下午才处理,可能是周一早上到的包裹太多了吧。

客服

微信客服回复很快。包裹或者订单有任何问题会发Email沟通,还是挺负责任的。比如我买的风衣包装盒特别大,DHL对大包裹要算体积收费,所以他们就问了我能不能去除这个盒子。最后这个盒子正好可以塞下其他的东西,就当作最后发货的快递箱了😓,可想而知这个箱子真的过大了!

合箱问题Email.png
来自Famiboat的Email,还附带了照片

一些注意事项(非常重要!!!)

申报.png
物品清单表


1⃣️合箱发货的时候需要填一张物品清单表,就是每一个包裹里面有什么东西、价值多少。转运公司不会帮忙核对物品,也不会核对到货的数目是否正确,只是报海关用的!!!所以如果物品有丢失或者卖家少寄了,可能都是要自己承担后果哦。需要核对物品的话要购买增值服务「精细拍照」。

订单详情.png
增值服务-拍照扫面有三张合箱打包照片,不是每一个物品拍照

2⃣️「增值服务」里面的「拍照扫描」(收费5元/包裹)不是每一件物品都会拍照,只会有两张箱内的摆放照片和一张合箱打包的箱子照片。「精细拍照」申请发货前,额外要求增加细节拍照,例如局部尺寸测量拍照、logo、衣长、标签等。按用户要求拍照并提供相应状态及数量的照片)则是5元/张,下单的时候是没有这个选项的
3⃣️收货的时候要当着快递员的面拆箱、核对物品,因为包裹签收之后保险和任何赔付都是作废的。如果包裹有问题需要快递员的签字才能赔付。但是DHL直接扔在了楼门口,也没有按门铃,所以我也不确定如果出了问题这种情况要怎么解决。
4⃣️DHL因为比较靠谱,所以「加保险」这个选项没有在网站上。如果有需要可以联系微信客服,保险金额是保价金额的2%(最低20元)。

开箱

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图片来自于@DHL

🌟DHL的速度可以说是用飞的!22号下午3:54 Pick up,第二天23号早上9:38就到了波士顿!我周三早上就收到了DHL的短信说要deliver了!但因为我周三要很晚才回家,加上Famiboat上写的要当着快递员的面检查,所以我就reschedule到了周四。周四下午3点左右快递员直接丢在了楼门口,所以我也不确定如果这个包裹有问题要如何理赔😂不过DHL一般不会有问题的,我收到包裹也没有任何问题。

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量了重量是4666g,Famiboat量的是4660g

🌟开箱之前我先称了重量。Famiboat网上写的是4660g,我称的是4666g,误差忽略不计,说明包裹完全没问题哦!

🌟因为我买的除了衣服就是家居用品(也都是布的),所以不涉及破损的可能性😄整个箱子裹得很严实,用的箱子是之前客服问我的那件衣服的外包装,也算是再回收利用♻️而且箱子体积比较小,避免了DHL的体积费。

595元转运了什么东西?

 

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我这次转运买的所有东西

图片来自于@淘宝网,版权属于原作者

🌟这次转运的东西包括: 风衣一件、打底衫一件、针织衫+半裙一套、四件家居类小件(抱枕套、袖套、挂帘、餐垫分别一个)。合箱之后重量是4660g,光风衣这一个包裹就1800+g了,其他都很轻。很多东西还来不及用,之后会具体晒货的,如果感兴趣的可以关注一下~

🌟这次的运费一共是595元,用了Famiboat的众测优惠券500元,自付95元。淘宝买的东西大概不到1600元,所以运费占到了约1/3的货品价值,还是有点贵的。但是DHL速度真的太快了!这个运费还是很合理的。如果需要紧急从国内买什么东西,我非常推荐Famiboat!如果你住在美国大城市附近,包裹从签收到收货只要一天的时间!

总结

Famiboat优点:

1⃣️网页简单明了、容易使用

2⃣️客服回复很快,认真负责,有问题会及时Email交流

3⃣️增值服务免费的比较多

4⃣️包裹处理速度比较快,发货也很快,打包严实

5⃣️DHL线路的速度特别快,大城市收货只要一天!

给Famiboat的一些小建议

1⃣️目前只有DHL和邮政这两条线路,而这两条线路的价格都不便宜。建议再推出一条比较慢、便宜一些的线路可以转运一些不着急的物品。我在网站上看到了拼邮的方式,但是却找不到具体是如何操作的。

2⃣️「增值服务」中拍照的服务的照片可以再清楚一些。「精细拍照」和「拍照扫描」两个傻傻分不清楚,可以在下单的增值服务里再写清楚一些

3⃣️报关的物品清单既然已经写了每一样物品,能不能在合箱打包的时候帮忙核对一下是否数量是对的?可以再增加一个增值服务「不需要拍照、单单核对物品数量是否正确」,跟「精细拍照」区分开。

 

我对这次的转运还是很满意的!东西昨天到了之后就立刻码文了~希望对双11想海淘的大家有所帮助~再次感谢君君和Famiboat~

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