工作邮件tips分享

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荤烧饼变不回素烧饼
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如果你跟我一样在家办公,那么每天的工作中一定少不了要经常收发邮件。在这里分享几个关于工作邮件的tips:

第一时间回复老板/客户的邮件

当老板/客户提出问题时,需立即做出回复。如果遇到的是你无法马上确定的内容,需要花一些时间来寻找答案,应回复对方你正在查找原因,并随时反馈进度和结果。

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图片来自@Ionos,版权属于原作者

如何向老板/客户询问

如果对老板/客户安排的工作有疑问,最好能把所有不确定的地方整理出来标上序号,并一一附上自己的理解方式,询问是否可以这样处理。简单粗暴的问该如何做则会大大增加老板/客户的工作量,耗费对方更多的时间与精力。

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图片来自@Nylas,版权属于原作者

如何向同事交接工作

当你的shift结束,需要向其他同事交接工作时,应在邮件中对你已完成的部分、需要对方继续完成的部分、需要注意的事项以及完成的时间交代清楚,并附上所有工作中用到的文件,必要时留下自己的联系方式,确保对方可就工作上的问题随时联系。

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图片来自@Ionos,版权属于原作者

核查后再发送

邮件一经发出便无法更改,为避免不必要的失误/误解,在邮件发送之前对标题、收件人列表、邮件内容及附件一一检查,确定没有遗漏或错误后再发出。避免发给错的人或请人查收附件却忘记上传的窘迫局面。

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图片来自@Huffpost版权属于原作者

将邮件分类保存

将邮件按照项目分类存放可以让你事半功倍。当客户要对某项目的内容进行核对或修改时,你可以非常迅速地通过项目列表找到其原始资料。

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图片来自@Mailpro,版权属于原作者

适当使用邮件

以下一些情况不适合通过邮件交流:

需要保密的信息(如公司账号密码、银行卡密码等)

需要对方立即反馈(最好电话联系)

复杂需反复探讨的内容(电话沟通)

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