寒冬将至，为了添置新装免不了钱包出血。如果将一件全新的加拿大鹅纳入购物清单， 是不是预算瞬间被吃掉一大块呢？其实你在买大鹅的时候，就已经付出了终身维修费。只要你的大鹅没有被人为损坏，简单几步，就能在立冬之前让它焕然一新哦~
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本文作者@IPICKU
加拿大鹅的终身保修政策
Canada Goose官网的终身保修政策（Lifetime-warranty）说的是，如果因为制作工艺的缺陷导致产品有质量问题，那么Canada Goose会免费维修；在无法修复或修复费用过高的情况下可以以旧换新，如果同款产品已经停产，则给消费者不低于原衣价值的一件类似款。
理论上“穿旧了”不在加拿大鹅终身保修政策cover的范围内。但是显然质量差的衣服更容易“穿旧”、开线、磨损。号称用超佳材料、超强工艺制造的加拿大鹅，如果穿三五年就跑绒、变薄，算不算有制造工艺的缺陷呢？
根据网友反映，穿了两三年的大鹅因为鹅绒一直往外钻越来越薄，是可以免费充绒滴。甚至穿了五年以上，有磨损、破洞、褪色、掉毛都不乏以旧换新或免费修复的案例。
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使用加拿大鹅保修服务的前提条件：
- 你的大鹅必须是在有授权的零售商（authorized retailer）处购买的。
- 寄出大鹅之前要先清洁，否则会被收取25~45加币的清洁费用。
- 必须没有剪除衣服内侧的标签（上面写着DO NOT REMOVE）
第一步：注册/登录加拿大鹅官网
在Canada Goose 官网，点击Login/create a claim。没有账号的需要先注册一下。
点击Update shipping address，填好邮寄地址才能提交维修申请。
第二步：提交维修申请
点击 Submit a case
描述一下你的大鹅的型号和需要的服务。如果是大衣边缘磨损（fray）选Fabric，开线了选Stitiching，需要充绒选Down。如选的是Down，问题描述就写了“Loss of down”。
实际上你把衣服寄过去后厂家会自行评估，并且告知你哪些地方需要修复、修复的选项和可能产生的费用。所以自填的问题描述并不是那么重要。
关于衣服的型号（Style），在Tag上都可以找到。如果系统里已经搜不到你那款衣服了，就在右侧的Style栏中手动输入。
点击页面底部的Upload file可以上传大鹅的照片，不过不是必须的。
超后点Submit。
第三步：自费邮寄大鹅
提交网页申请之后，立刻就会收到大鹅发来的邮件，内含邮寄地址和Case Number。邮寄大鹅时一定要把Case Number写在包裹外。
第四步：等待大鹅回复
大鹅会发邮件告知评估结果（也可以登录官网售后界面查看），如果需要付费，则回到官网售后界面操作。当然如果修复费用你不能接受，就让他们直接寄还给你。寄还的费用是厂家负担滴。
自厂家收到你的衣服开始算起，处理一装维修case大约耗时4周，越逼近冬天耗时越长，因为冬天是大鹅的忙季，12月还有很多员工休假。总之要做好跟你的大鹅分离2个月的心理准备。
结语
Canada Goose官网的保修条件写得非常严苛，实际操作时则表现得比较慷慨。其实这也是商家的一种策略，反正（在多数情况下）给你免费修是情分，不修是本分，自由裁量权很大。
对消费者来说，顶多损失寄过去的邮费，也值得一试。大家跟大鹅售后打交道有过什么好或不好的经历吗？分享出来让更多小伙伴知道呀。
本文作者@IPICKU，未经许可不得转载。封面图片来自fox business，版权属于原作者。
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最新评论 54
: 我基本沒有怎麼穿過，但是我自己變大隻了，所以我想要還號碼，即使補錢也可以，不然放在衣櫃裡好浪費，現在比較喜歡Oversized，當年去加拿大出差的時候買的![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
我基本沒有怎麼穿過，但是我自己變大隻了，所以我想要還號碼，即使補錢也可以，不然放在衣櫃裡好浪費，現在比較喜歡Oversized，當年去加拿大出差的時候買的![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
: 这免费充绒是么时候的事儿？我咋没遇到 这免费充绒是么时候的事儿？我咋没遇到
: 晕 我的衣服寄过去回信给我，说无法修复，按照原件原地址返还，什么也不管…..![[问号]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_heirenwenhao@2x.png?v=1)
晕 我的衣服寄过去回信给我，说无法修复，按照原件原地址返还，什么也不管…..![[问号]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_heirenwenhao@2x.png?v=1)
: 保修只给清洗，收了$55清理费。大衣一直掉绒的问题一样没解决。直接给寄回来了。 保修只给清洗，收了$55清理费。大衣一直掉绒的问题一样没解决。直接给寄回来了。
回复 @kaily_wm : 这么好。我的也没说符不符合。总之就说无法修复，也没办法修复，就还给我，寄回来的邮费他们承担，😒郁闷。 这么好。我的也没说符不符合。总之就说无法修复，也没办法修复，就还给我，寄回来的邮费他们承担，😒郁闷。
回复 @匿名用户 : 说我这个衣服的问题是warranty符合的，但是他们没办法修，于是建议给我换一件新的 说我这个衣服的问题是warranty符合的，但是他们没办法修，于是建议给我换一件新的
: 请问在saks fifth avenue买的大鹅出现了质量问题 可以在官网上退换么 或者寄去修![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
请问在saks fifth avenue买的大鹅出现了质量问题 可以在官网上退换么 或者寄去修![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
: 如果把case Number放在箱子里了怎么办![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
如果把case Number放在箱子里了怎么办![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
: 请问有人知道如果是在saks fifth avenue买的加拿大鹅，算是authorized retailer吗？谢谢 请问有人知道如果是在saks fifth avenue买的加拿大鹅，算是authorized retailer吗？谢谢
: 是的，官网上可以查。 是的，官网上可以查。
回复 @Meow7799 : rue la la 是 authorized retailer么？ rue la la 是 authorized retailer么？
: 我想问问 袖口洗了一次就发白了 也薄了 买了好几年了 还有能不能换size 加钱也可以 有知道的吗 谢谢 我想问问 袖口洗了一次就发白了 也薄了 买了好几年了 还有能不能换size 加钱也可以 有知道的吗 谢谢
: 直接寄去维修看看吧，这种邮件问售后也是直接让你先报修再说。如果售后检查后说可以换一件的话是可以换size的 直接寄去维修看看吧，这种邮件问售后也是直接让你先报修再说。如果售后检查后说可以换一件的话是可以换size的
回复 @kaily_wm : 喔喔 好的 谢谢 喔喔 好的 谢谢
: 收藏 收藏
: 洗下衣服收55元![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
还话象征性收下![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
洗下衣服收55元![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
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还话象征性收下![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
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: 羽绒服只能干洗啊![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
外面洗一下也要好几十呢 羽绒服只能干洗啊![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
外面洗一下也要好几十呢
: 前些日子刚好留意到大鹅维修，娃儿一件之前穿过2年的打算拿去修补，有开线跑绒和磨损填表已经完毕，还是蛮简单的，打算周一发走了，不用换新只要能修补好了收藏起来是个纪念![[胜利]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_shengli@2x.png?v=1)
前些日子刚好留意到大鹅维修，娃儿一件之前穿过2年的打算拿去修补，有开线跑绒和磨损填表已经完毕，还是蛮简单的，打算周一发走了，不用换新只要能修补好了收藏起来是个纪念![[胜利]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_shengli@2x.png?v=1)
: 刚看到这个以为是我自己![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
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刚看到这个以为是我自己![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
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: 去店里dropoff可以吗～～ 去店里dropoff可以吗～～
: 想知道买了带回国还能保修吗 很快要毕业了要是没得修感觉不保值啊![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
想知道买了带回国还能保修吗 很快要毕业了要是没得修感觉不保值啊![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
: 中国官网也可以。 中国官网也可以。
回复 @DianeZhou : 好噢谢谢！ 好噢谢谢！
: 去年保修过。本来就想充绒清洗下。没想到就给我换了一件新的。![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
去年保修过。本来就想充绒清洗下。没想到就给我换了一件新的。![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
回复 @动感小迷糊 : 不清洗他会给你清洗不过要收费 不清洗他会给你清洗不过要收费
: 不是说要寄出去前清洗嘛 不是说要寄出去前清洗嘛
: 我跑毛以及袖口磨损的厉害 我跑毛以及袖口磨损的厉害
: 我也是这样 请问你寄过去修了吗 我也是这样 请问你寄过去修了吗
回复 @Dammm : 没有 还有一件黑色的 吐毛 掉色的厉害 没有 还有一件黑色的 吐毛 掉色的厉害
: 为什么按file a claim之后说登录不了 为什么按file a claim之后说登录不了
: 我也是试了file a claim没法登录！你解决了吗？ 我也是试了file a claim没法登录！你解决了吗？
: 沒呢 求解 沒呢 求解
: 修过，没变化！好奇那些换新的宝宝怎么做到的 修过，没变化！好奇那些换新的宝宝怎么做到的
: 太棒了 穿了两年袖边有点磨损 过了这个冬天再修复嘻嘻 太棒了 穿了两年袖边有点磨损 过了这个冬天再修复嘻嘻
回复 @IVY_LY : 我是袖口修好了，还是一直掉毛。 我是袖口修好了，还是一直掉毛。
回复 @匿名用户 : 很少人会换新的吧！换新感觉就更中奖一样！你在哪个州？ 很少人会换新的吧！换新感觉就更中奖一样！你在哪个州？
: 寄过了，填充，拿回来感觉没啥变化 寄过了，填充，拿回来感觉没啥变化
: 收藏 收藏