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DM问答|你遇到过多离谱的美国快递?

DM问答|你遇到过多离谱的美国快递?

来自月球的晒晒君
来自月球的晒晒君
3.36万 浏览 05-02 更新 04-06 发布

你遇到过多离谱的美国快递?包裹丢失、损坏怎么办?来评论区聊聊吧!

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300位小伙伴认为FedEx是最不靠谱的快递公司

  • FedEx真的是人如其名,废的。每次在阿迪达斯官网买东西,从来没有准时送达过,递送时间一天一变,然后每次眼看着已经到local的转运点了,它就是不给你送,过了好几天才开始递送。你以为终于可以收货了,结果但凡你晚一秒钟接快递员的电话,他就给你挂了,公寓lobby的门都不进,又给你拿回转运点了,然后又是一天甚至两天等待。@十娘给你溜肥肠
  • 我住公寓,我们这的Fedex送需要签名的快递的时候不管你在不在家,直接在一楼大厅的mail box上贴一个“sorry,we missed you” 的tag就走了。@AlreadyTaken
  • FedEx 有个好搞笑的操作,每次都会提早半小时或一个时候发信息告诉你东西已经送到家门了,等你去找的时候一定还没到,然后半个小时到一个小时后你就会看见自己的包裹才送到。@JuliaChoi
  • FedEx 根本不看地址,不看门牌号,随着兴趣随便投递包裹。为了避免Fedex不看门牌号,不看地址街名,随机投递我的包裹,1:投递时间显示几点之内投递,会全程盯着整条街,或者干脆开车在街口等。2: 能选择自取的必定自取。连续几天,每次自取店员都用诧异的眼神看我,没办法,总比丢了好。3:有次看见投递时间,开车在路口等,Fedex来了,开车跟着他们每家送,快递员看见我跟踪他,给我问号脸,我直接拿家里地址的信,告诉他,这是我地址,我在等我包裹,一路跟着他开回我家门口,车库打开,确认是我,把包裹给我了。@milkyway909
  • Fedex!最痛恨的公司,给老爸买了礼物花了小几百刀然后选择这个破公司从图森寄到LA,我知道他们需要签名就看到显示out of delivery 的时候和我老爸说您稍微看一下家门口噢,应该快派送了,结果我爸愣是等了一个小时,等到网站显示delivered了,也没看到那个包裹,找他们也是没有任何音讯,claim了也不行,总之不会再选择Fedex了。@鹿尢
  • FedEx 最大的毛病是慢。也不知他们在墨迹什么 反正就是给一个预期,以后能拖个两三天。@GuangfengWang
  • 这要看是FedEx ground 还是FedEx express了,ground虽然有FedEx的前缀但不是FedEx的公司,是被出售给第三方在运营,随便一个承包商就可以买断一个route自己买车,自己雇人,自己干,服务质量肯定参差不齐,运费也便宜。express才是FedEx的亲儿子,也是FedEx最开始创立的本身,快速,隔日送达。一个express first overnight的envelope就要100多美金。你打800的电话报了你的trucking number,是express的可以直接帮你接到地方经理,ground会告诉你无法查到,只有等,因为800官方确实也查不到包裹在哪儿,那么多第三方公司怎么去联系。@NeoLii

USPS

  • 肯定是USPS啊。从NJ发去NY的包裹,十五天没到,最后显示在CA被送到签收了。@crystone
  • EAD卡被USPS寄丢了两次真的崩溃。@A_Y_
  • USPS一旦出错是最要命的,联邦快递经常寄ID,tax document这样的重要文件,我和我爸两个人的renewed IDNYC card寄出来一年了都没收到,status 显示delivered,但根本没收到,去补办又得预约、交fee、还得去曼哈顿,一直没时间搞,烦死了。@零度以上
  • 歷經千辛萬苦申請到的綠卡直接被USPS寄丟,打給USCIS好不容易得到的tracking number 居然顯示已投遞完成,只好打給USPS他們說系統顯示已投遞完成那就是那樣了,再打給USCIS他們說反正他們已經寄出了,沒收到那是USPS的問題,完全無語…只好重新花錢申請綠卡補發。 後來補發的綠卡又寄出後我直接在家門口蹲點,到了預計抵達的當日在家裡仔細聽郵差放完信後立刻去郵筒拿信,結果又沒有!氣得我直接去堵郵差,郵差說:哦!我的信在他車上,他因為忘了拿我家郵筒的鑰匙所以沒放進去,等他送完手上的信後他可以到車上拿給我。後來我就在他的車邊等了十多分鐘才終於那段我的綠卡,唉!請大家一定要善用USPS每日郵件的通知功能,不然哪些郵件掉了都不知道呀!@Yasuko的養娃懷疑人生
  • USPS丢了好几次东西,有一次最离谱,说投递失败要去邮局自取,第二天我们去了,被告知邮递员又去投递了。@我想注册一个账号
  • USPS送来的包裹已开封,拿到就是一袋子中间破个洞,里面东西可能掉了/内部自己拿走,总之送货的叔叔还是很尽责的把这空的袋子给我送来了。@jennyhhh

UPS

  • 刚丢了一个转运的快递UPS的、天天刷物流,好不容易刷到delivery,什么都没收到,我住apt,说放locker,找了物业也了ups丢件,locker里面就是没有。派来调查的人就问了一句有没有收到,然后就开始claim了。哎!里面一万多rmb的东西。@Jelly吉利
  • UPS還沒送貨,快遞已經顯示送了。然後到了一大圈,貨物delay兩小時再送,或者隔天再送。不知道是不是拼業績,盼送貨盼到焦慮症了,擔心被偷。@savannamiao
  • 我村ups大叔从来都是把快递放入我家车库,即便车库门关着他也会开门投递进车库…开始非常吃惊,后来也就习惯了。@狐狸围脖

DHL

  • DHL在门口拍照以后给我把盒子从外面扔阳台里了…也不给我说一声…男票说听到阳台门莫名咚了一声像有人扔石头一样。@cauccra

包裹直接丢门口?

  • 目前我个人的经验fedex的客服真的是最不靠谱的,不管电话还是邮件,都等很久,而且推三阻四。@real_daisyyyyy
  • 我们村UPS最靠谱,USPS其次,Fedex最不靠谱。这其实也看快递员,Fedex小哥明显偷懒,包裹全部丢在大门口。其他的都会送到门口,还敲敲门。@我是Panda的娘亲
  • 送信送到别人家,真是不靠谱,个人信息外泄!丢信的人不知道自己丢了,每个送货的都丢在家门口,门铃都不按直接走人,随时可以被人拿走!我们不可能每分钟等包裹到没到。@sarah98

包裹遗失怎么办?

包裹遗失联系快递公司

  • FedEx有时候寄丟了,只要打电话回去,就会帮你解决,重新联系邮递员确认送货的地址。@开心丸子
  • 联系快递公司,一定要电话跟邮件疯狂的发,所以建议大概2-3天一封邮件发过去,再来就是有空就打电话有空就打!电话有时候也是等很久的!@七顆小星星

包裹遗失联系商家客服

  • 在美国快递丢失了,如果你是在官网买东西快递丢失,可以找官网咨询,大部分官网都会帮你解决问题。 如果你是寄包裹丢失,你必须在有寄包裹时买好包裹保险,这样就算包裹丢失,邮局也会还一部分保金回来。@雪月梦怡
  • 之前亚米有一单过了三周多都没有收到,Fedex也是显示包裹在途中,但是三个星期都没有动,在网上聊天联系了亚米客服。他们立刻去联系了Fedex,还帮我去催,后来没想到联系亚米后第三天就收到了。@mengmengdolphin
  • 沃尔玛的客服非常靠谱,有几次Fedex野蛮送货,导致好几样东西都损坏了,找到沃尔玛客服,立刻提供两种解决办法,一种是退款,一种是再寄一遍,服务非常到位!退款也是立马到账!而且可以直接online chat,说明情况,两分钟搞定!@mengmengdolphin
  • 美国包裹丢失基本上快递公司都没有理会,还是要跟店家联繫说明,之前尝试报案一样都是来做个笔录,最后还是要跟订购商家联繫!遇过Amazon/Ulta /Marshalls丢失包裹 ,都是跟客服说明后直接退费。@HWHW
  • 找商家比较有用,让他们deal with快递,比自己找快递有效多了。@我不认识你丫
  • 丢失后处理特别好的商家,Amazon/Costco/Nordstrom。@sunflyyf
  • 经常网购的总会有那么一两件丢了的,送错件的情况也常发生,前天就是邻居把我的件给送回来的,但不是每次都这么幸运的。还有一次是寄丢了Aldo的包裹,也是跟客服online chat,对方说我买的那双鞋子断码了直接给我退钱了。还有一次是买了NY&Company的衣服,追踪号说delivered了但我没收到,跟客服online chat了之后给我补发了一件,大概一年后,邻居给送回来了一个全是泥土的包裹,说在打扫他家后院树叶时发现的!@MC_MeiMei
  • 退包裹给Jo Malone,查件已送达,但迟迟没有下文,等两週后打给Jo Malone客服问,客服说包裹没找到??要在另外派人去仓库找,叫我过两天在打来,过两天另一位客服接电话一问三不知,又开始重複说明,客服让我提供tracking等资料,很浪费时间,问题一直没解决,最后打给银行,提供邮寄单据,email隔天就收到退款。网购多年觉得DHL给人很不错,该签名就签名,也不会乱放包裹,但美国大多用ups...@老楊
  • 买东西丢失了先和卖家联系,私人的大企业都是。私人的拿出receipt去索赔,大企业就可以和客服沟通,看看他们能不能出面解决。要是遇到踢皮球,最终绝招就只能dispute了。@我是Panda的娘亲
  • 但是物件发生损坏我都是先找商家,我觉得商家的售后服务很重要!@Lifejourney
  • 各大网站都有不错的退换货政策,如果包裹丢失或是损坏可以联系在线的商家客服或是发邮件告知,他们会提供各种赔偿!还有亚米网,钱还收到宽粉袋子开口啦,联系客服,直接给我返了相应的积分到账户,很nice。@哲皓妈咪
  • 直接找商家最方便!我之前在Nordstrom买的香薰蜡烛,运到家全都碎了,直接联系他们,他们二话不说就全额退款,还叫我不用寄回来了……亚马逊也是,跟他们说一下,用网上聊天的功能,连照片都不用拍,他们就退款了,赞!@JoannaSLP

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