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避雷贴!千万不要买Bob's Furniture!

避雷贴!千万不要买Bob's Furniture!

大欢欢Serena
大欢欢Serena
801 浏览 2021-08-12 发布

分享一下我们第一次也是最后一次在Bob's Furniture的零分购物体验!

8.9我们去College Point这家Bob购买了沙发并告知我们8.12号会送到我们家,并且在配送的前两天会给我们打电话确认时间。然而8.9-8.11号我一直没有接到确认电话,只收到Email和短信告知我8.12号11:15-2:15pm送达。8.12号这天我们两特意在家等着他们来送沙发,结果12:36pm一个叫Chris的人给我打了电话确认完我的姓名后告知我今天不会给我配送🙄🙄🙄这句话听的我一脸懵我就问他无法正常配送的原因是什么?Chris说是因为送货人员的11:00am 给我打了电话我并没有接所以不送。可笑死了真的是我们早上9点多醒来手机铃声调最大并没有任何他们的来电☎️唯独打了一次电话却莫名其妙取消今日的配送。我想请问别人都没有事情的吗?约定好的时间可以这样说取消就取消还没有一个正当的理由?反咬我一口还说你可以投诉或取消订单呀,嚯🐂🍺!

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当我打客服电话的时候前台小姐也是开启踢皮球并且说当时的salesperson在忙无法接电话,经理也都在开会。OK我就暂且相信你这鬼话我说请经理结束会议给我回个电话。然后我等了一个多小时也没见经理回复!我再打过去的时候前台小姐又继续她那套说辞总之就是一口认定我没有接电话导致送不了说我可以申请退款,但是只能以check的形式,我就问了一句办理退款到我收到要多久我还没有确定说开始办理退款她就自行给我进入到退款模式。跟这位前台小姐对话也是有意思,所有我的问题都不正面回复,我每次一说完话她那边就静音要么就扯其他的。

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没想到这么大一公司Google reviews全是五星好评居然这么做事!花了不少钱做Google review 吧!问退款的时候给我搬出来policy,无故取消配送的时候就没有policy的了呗?经理说配送员有拍照片显示在我们家门口,当然我也不知道是否真的有这张照片毕竟没有给我看。我就想说了电话不打就算了,门铃不会按吗?停在门口拍一张照走人是什么意思?

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Bob's furniture零分购物体验!!

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