发布了笔记 11月前

Xfinity退订被坑$120

几个月前跨州搬家，搬出旧房子的时候就取消了xfinity的服务。 工作日趁着午休的时候打电话去取消服务。客服也是挺麻烦的，不停向我推荐各种combo试图挽留我。我只好说我已经搬家了，真的不需要这个服务了谢谢。客服才作罢。之后客服又问我新家的住址，我说我还在找房子。客服说可是你不是已经搬出去了吗？ 当时的确住着短租还在找长期的房子，对于这个客服死缠烂打的态度也是无语…最后眼看着客服又要让我hold去再找折扣来挽留我，我只好说我时间紧，对别的package也不感兴趣，请帮我取消这个业务。终于效率高了些。最终客服一番操作以后说已经取消了服务，祝你有美好的一天… 深呼一口气挂了电话。我心想可算是不用再和xfinity纠缠了。结果一个多月后想起账户里的余额怎么还没有打给我，登进去一看，竟然给我加了120刀的罚款，原因是有设备没有退回。我明明用的是自己的路由器，为啥？再仔细一看，原来是个TV box。 仔细回忆一下，的确在刚开通xfinity的时候，他们给我寄了一个免费的TV box。我家里当时连电视都没有…就直接扔到角落里了。随即一阵疯狂的找寻后，在不同的地方找到了TV box，遥控器和充电器（如图所示）。不知是出于什么神奇的不爱扔东西的魔力导致我留着这些从未用过的东西，甚至搬家的时候都没有丢掉。去到UPS把这些寄给xfinity，这才放下心来。 幸亏寄出以后过了几天账户里的罚款就被取消了。我又去问客服，那之前的余额能不能打给我？客服说，I'm completely sympathetic of what you are going through, I assure you the credit will be paid back to your account later today... 我信你个鬼。最后又过了两周左右才收到余额。 整个过程也是神奇，虽然之前的账单都是邮件甚至短信沟通，这笔欠款我从头到尾没有收到一封邮件。取消服务的时候客服问了一堆有的没的，但也没有提到我的账户上还有个TV box要还。只有在事情结束一个月后后知后觉收到一封纸质信…那时欠款都勾销了… 怨念一起就写了一大堆。总之xfinity以后是真的再也不见。现在就是在邮箱里收到他家的垃圾邮件也要给队友做个鬼脸🤷🏻‍♀️