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最新评论 250
: 有没有人的订单钱扣了然后发邮件说credit card can not been charged 然后现在账户里看历史订单也没有那一单钱也没退 有没有人的订单钱扣了然后发邮件说credit card can not been charged 然后现在账户里看历史订单也没有那一单钱也没退
: 没下成功是不会扣钱的吧，不放心可以跟客服说下//@BonnieMe:有没有人的订单钱扣了然后发邮件说credit card can not been charged 然后现在账户里看历史订单也没有那一单钱也没退 没下成功是不会扣钱的吧，不放心可以跟客服说下
回复 @匿名用户 : 謝謝！我剛剛一查發現退了一筆最開始訂的 應該就是客服說的凍結了 我的耗時一週。另外 請問你知道具體是什麼問題嗎 為什麼會被取消訂單？？我也是信用卡的關係 但是我用的是discover卡 其它間都能買 就它家不行 謝謝！我剛剛一查發現退了一筆最開始訂的 應該就是客服說的凍結了 我的耗時一週。另外 請問你知道具體是什麼問題嗎 為什麼會被取消訂單？？我也是信用卡的關係 但是我用的是discover卡 其它間都能買 就它家不行
: 看完评论都不想买了 都不知道啥时候发货 感觉会很久 好麻烦 😊 看完评论都不想买了 都不知道啥时候发货 感觉会很久 好麻烦 😊
: 折扣码用不了？ 折扣码用不了？
: 根本用不了啊、两个输入都说invalid 什么鬼 根本用不了啊、两个输入都说invalid 什么鬼
: 想问一下为什么官网那个邮件怎么都发不出去啊好无语啊😓 想问一下为什么官网那个邮件怎么都发不出去啊好无语啊😓
: 同问，客服电话中文也是一直说不在服务时间，明明按美东服务时间打的 同问，客服电话中文也是一直说不在服务时间，明明按美东服务时间打的
回复 @moku : 语言选择英文就可以打通了 语言选择英文就可以打通了
: 怎麼都沒有小黑瓶最大size ？都找不到，求告知🙏 怎麼都沒有小黑瓶最大size ？都找不到，求告知🙏
: 看图！ 看图！
: 自从搬了家之后 我就在也没有在兰蔻官网下单成功过…… 自从搬了家之后 我就在也没有在兰蔻官网下单成功过……
: 花了四个小时，被砍单了十几次，最终付款成功了（人在美国）。一点小提醒：邮寄地址、账单地址和支付卡的开卡地址都一致。为了国内女友的美丽，还能怎么办呢。 花了四个小时，被砍单了十几次，最终付款成功了（人在美国）。一点小提醒：邮寄地址、账单地址和支付卡的开卡地址都一致。为了国内女友的美丽，还能怎么办呢。
: 我邮寄地址跟开卡地址账单地址都不一样，每次都过…😂 我邮寄地址跟开卡地址账单地址都不一样，每次都过…😂
回复 @lyn_0 : 我不小心把名字写的不一致也过了……一个男朋友的一个自己名字 我不小心把名字写的不一致也过了……一个男朋友的一个自己名字
: 想问问backorder了怎么办办 想问问backorder了怎么办办
: 我买的粉水还没寄到，赠品倒是先寄到了，小黑瓶确实只有8ml,还多送三个眼影，不过颜色确实喜欢不起来…… 我买的粉水还没寄到，赠品倒是先寄到了，小黑瓶确实只有8ml,还多送三个眼影，不过颜色确实喜欢不起来……
回复 @glsrglsr : 我也是粉水都没有寄送到 但钱已经扣了 也没见退款~ = = 而且嗨哟积分兑换的粉水，积分也扣了。亲们，你们这种情况都是得打电话去找客服还是默默等自动退款退积分啊？？ 我总感觉兰蔻这些行为很不靠谱啊。订单里面显示粉水还有ship的tracking。。。 = = 我也是粉水都没有寄送到 但钱已经扣了 也没见退款~ = = 而且嗨哟积分兑换的粉水，积分也扣了。亲们，你们这种情况都是得打电话去找客服还是默默等自动退款退积分啊？？ 我总感觉兰蔻这些行为很不靠谱啊。订单里面显示粉水还有ship的tracking。。。 = =
: 我的粉水也没收到，直接说给我退款 我的粉水也没收到，直接说给我退款
: 有没有下不了单的，什么原因呢，美国的卡也不行 有没有下不了单的，什么原因呢，美国的卡也不行
: 前几天下的单收到了，是8ml小黑瓶。找了了客服，先说是misprint。没有20ml的小黑瓶，于是我直接发了官网的产品链接给他，然后又说没存货了。然后就没有然后了…… 客服太不负责任了…… 前几天下的单收到了，是8ml小黑瓶。找了了客服，先说是misprint。没有20ml的小黑瓶，于是我直接发了官网的产品链接给他，然后又说没存货了。然后就没有然后了…… 客服太不负责任了……
回复 @匿名用户 : 看吧、不同客服不一样做法的、拿回15%已经很不错了、毕竟小样本来就是送的、呵呵。只是量少了、但好过一个都没, 对吧。😂 看吧、不同客服不一样做法的、拿回15%已经很不错了、毕竟小样本来就是送的、呵呵。只是量少了、但好过一个都没, 对吧。😂
: 换个客服人员试试、补货可能不大会、但可能会给你别的补偿。。好的客服还是有滴 换个客服人员试试、补货可能不大会、但可能会给你别的补偿。。好的客服还是有滴
: 兰蔻官网的服务真的很烂啊，客服说话很强硬。前两天买的粉水，发过来的包裹里只有赠品，联系客服说必须只能退款，而且还不给退税。。。让发邮件联系退税的事情，这都是什么鬼操作。。。 兰蔻官网的服务真的很烂啊，客服说话很强硬。前两天买的粉水，发过来的包裹里只有赠品，联系客服说必须只能退款，而且还不给退税。。。让发邮件联系退税的事情，这都是什么鬼操作。。。
回复 @匿名用户 : 这不可能的，你遇到傻X客服了，你再问问吧，估计她晃点你呢//@网页匿名:应该算是州税，买的时候是产品价+税，只给退产品价。客服简直了。。。。 这不可能的，你遇到傻X客服了，你再问问吧，估计她晃点你呢
回复 @匿名用户 : 应该算是州税，买的时候是产品价+税，只给退产品价。客服简直了。。。。 应该算是州税，买的时候是产品价+税，只给退产品价。客服简直了。。。。
: 赠品都在少了大粉水，但好像还有个包裹在路上 赠品都在少了大粉水，但好像还有个包裹在路上
: 粉色精华好用吗 粉色精华好用吗
: 大家！国卡可以买吗！账单地址可以填收货地址吗 大家！国卡可以买吗！账单地址可以填收货地址吗
: 兰蔻官网好烂～网站做不好，发货也乱发 兰蔻官网好烂～网站做不好，发货也乱发
: 超值装商品指啥？ 超值装商品指啥？
: 上次送的四个小黑瓶没寄给我 真是无赖！！！！ 上次送的四个小黑瓶没寄给我 真是无赖！！！！
: Gife code为什么用不到呢 Gife code为什么用不到呢
: 折扣码好用的啊//@Sweetbabb:Gife code为什么用不到呢 折扣码好用的啊
: 没有粉水啊 没有粉水啊