[已过期]Lancôme 折扣区精选热卖 收菁纯护肤套装 Idole香氛套装

: 这十天了啊，要不要联系客服问问啊 这十天了啊，要不要联系客服问问啊

: 我有一回也这样，等了好久好久，以为下单没成功，然后又下了一单，结果两单都给我寄了…. 我有一回也这样，等了好久好久，以为下单没成功，然后又下了一单，结果两单都给我寄了….

回复 @匿名用户 : 打电话进去，语音会提醒，中文服务请按几的，牛吧，估计我们华人也是大客户，把兰蔻炒火了… 打电话进去，语音会提醒，中文服务请按几的，牛吧，估计我们华人也是大客户，把兰蔻炒火了…

: 检查一下收货地址，会不会卡被盗刷了 检查一下收货地址，会不会卡被盗刷了

: 联系客服了吗，是不是你系统bug啊，好奇怪啊 联系客服了吗，是不是你系统bug啊，好奇怪啊

回复 @匿名用户 : 那先等等看吧，蹲个结果 那先等等看吧，蹲个结果

: 七夕我用的debit，没有被砍，礼品少了一半 七夕我用的debit，没有被砍，礼品少了一半

: 更新一下。今天又收到寄来的包裹了。不是说不接受debit卡吗？而且那天打完中文客服电话后也收到了被砍单的通知。今天收到包裹一查卡也扣款了。我就一脸懵逼，这是不是说明某些下头的中文客服就是无素质且蛮横无理，不懂装懂瞎乱搞。奉劝大家可以英文沟通的尽量选择英文客服。 更新一下。今天又收到寄来的包裹了。不是说不接受debit卡吗？而且那天打完中文客服电话后也收到了被砍单的通知。今天收到包裹一查卡也扣款了。我就一脸懵逼，这是不是说明某些下头的中文客服就是无素质且蛮横无理，不懂装懂瞎乱搞。奉劝大家可以英文沟通的尽量选择英文客服。

: 我也是，10天了还没给我发货，打客服问了也是白问，省钱君也帮我问了也是一点消息也没有 我也是，10天了还没给我发货，打客服问了也是白问，省钱君也帮我问了也是一点消息也没有

回复 @匿名用户 : 发邮件两次，没回复；在线chat等不到agent，打电话客服，回复说看到的订单状态就是取消了，退积分可能是10个工作日，但是不保证10个工作日退回来。 发邮件两次，没回复；在线chat等不到agent，打电话客服，回复说看到的订单状态就是取消了，退积分可能是10个工作日，但是不保证10个工作日退回来。

: 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。

: 联系客服问下情况吧，看看能不能补发 联系客服问下情况吧，看看能不能补发

: 对，我的单一个礼拜了还没发货的迹象，一万多积分兑换的东西没寄过来，积分倒是扣了。都不想买他们家了，考虑换个牌子了。 对，我的单一个礼拜了还没发货的迹象，一万多积分兑换的东西没寄过来，积分倒是扣了。都不想买他们家了，考虑换个牌子了。

回复 @匿名用户 : 奇奇怪怪，看货已经出来了，但是信用卡竟然又没有扣费的明细，不懂 奇奇怪怪，看货已经出来了，但是信用卡竟然又没有扣费的明细，不懂

回复 @匿名用户 : 是呀，快一周了居然还没寄；不想找堵心的客服💁 是呀，快一周了居然还没寄；不想找堵心的客服💁

: 绝对没有可能是二十一年前生产的, 我上一次买一送一的生产日期是2022年1月的, 能否发张相让我们查一下？ 绝对没有可能是二十一年前生产的, 我上一次买一送一的生产日期是2022年1月的, 能否发张相让我们查一下？

: 是不是查错码了？这过期20年不太可能，介意分享下，大家帮你看看 是不是查错码了？这过期20年不太可能，介意分享下，大家帮你看看

: 收到邮件已经快一星期，一查什么都没有，信用卡也没有扣费，被砍了吗 收到邮件已经快一星期，一查什么都没有，信用卡也没有扣费，被砍了吗

回复 @鱼儿gina : 我的今天收到了，你可以去官网登录自己的账号看一下order history 我的今天收到了，你可以去官网登录自己的账号看一下order history

回复 @匿名用户 : 你这都算好的了，还有货都到家门口了被砍了 你这都算好的了，还有货都到家门口了被砍了

回复 @匿名用户 : 为什么发货了还被砍呢？ 为什么发货了还被砍呢？

回复 @匿名用户 : 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。

回复 @匿名用户 : 没错！还直接挂我电话 没错！还直接挂我电话

: 刚才查的赠品被砍，这会又显示没被砍 刚才查的赠品被砍，这会又显示没被砍

回复 @薄荷味小猪包 : 收到了，赠品变成了一个香水小样 收到了，赠品变成了一个香水小样

回复 @匿名用户 : 我三点下单的菁纯砍了，白天买的眼霜和口红发货。然后刚刚又收到一单菁纯Rich发货，其实我想要Soft。但是我账户显示Cancel，不知道几个意思 我三点下单的菁纯砍了，白天买的眼霜和口红发货。然后刚刚又收到一单菁纯Rich发货，其实我想要Soft。但是我账户显示Cancel，不知道几个意思

回复 @匿名用户 : 然后我告诉你，又收到运单号了，然后今天却又显示New……估计系统出问题了，你检查一下，说不定发货了 然后我告诉你，又收到运单号了，然后今天却又显示New……估计系统出问题了，你检查一下，说不定发货了

回复 @匿名用户 : 昨天收到shipping information.今天就砍了 昨天收到shipping information.今天就砍了

回复 @涵灏琪 : 我也显示发货.连哪天收货都收到email.查一下被砍了 我也显示发货.连哪天收货都收到email.查一下被砍了

: 那时候抢了3套，还剩最后一瓶开瓶在用中……. 那时候抢了3套，还剩最后一瓶开瓶在用中…….

: 昨天折扣没抢到 昨天折扣没抢到