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@娜美0713
: 我28号买的防晒精华，刚试着联系online chat客服，给price match:(Sun, 1 Dec 2024 11:07:42) Roem : Thank you! I have successfully processed the refund total of $8.60. It will
take 5-7 business days for it to reflect back on your original payment method.
Aside from this is there anything else I can help you with?, 虽然只有8块多，还是舒服了。
我28号买的防晒精华，刚试着联系online chat客服，给price match:(Sun, 1 Dec 2024 11:07:42) Roem : Thank you! I have successfully processed the refund total of $8.60. It will
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@Dannylur
: 直接网页上的online chat,这是我保存下来的online chat 的聊天记录：(Sun, 1 Dec 2024 11:07:42) Roem : Thank you! I have successfully processed the refund total of $8.60. It will
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直接网页上的online chat,这是我保存下来的online chat 的聊天记录：(Sun, 1 Dec 2024 11:07:42) Roem : Thank you! I have successfully processed the refund total of $8.60. It will
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问大家
: 昨天买的3折，今天5折，可以price match吗？ 昨天买的3折，今天5折，可以price match吗？
回复 @娜美0713 : 我28号买的防晒精华，刚试着联系online chat客服，给price match:(Sun, 1 Dec 2024 11:07:42) Roem : Thank you! I have successfully processed the refund total of $8.60. It will take 5-7 business days for it to reflect back on your original payment method. Aside from this is there anything else I can help you with?, 虽然只有8块多，还是舒服了。 我28号买的防晒精华，刚试着联系online chat客服，给price match:(Sun, 1 Dec 2024 11:07:42) Roem : Thank you! I have successfully processed the refund total of $8.60. It will take 5-7 business days for it to reflect back on your original payment method. Aside from this is there anything else I can help you with?, 虽然只有8块多，还是舒服了。
回复 @NYNY00 : 我没往店里退过，看见过其他姐妹说可以退店里，可以打电话问问你附近有没有，这些商家就是这样啦有的给退差价有的不退，有的退货免费有的要自费，买习惯了就好了，可以提前查查商家的政策![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
我没往店里退过，看见过其他姐妹说可以退店里，可以打电话问问你附近有没有，这些商家就是这样啦有的给退差价有的不退，有的退货免费有的要自费，买习惯了就好了，可以提前查查商家的政策![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 买早了，能退货吗 买早了，能退货吗
回复 @小金鱼00 : 好嘞，谢谢人美心善的小姐姐![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
好嘞，谢谢人美心善的小姐姐![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
: 他家要去店里退，online没有free shipping 他家要去店里退，online没有free shipping
: 今年怎么没有网上order后选择pick up的选项？大家有没有这方面的问题？ 今年怎么没有网上order后选择pick up的选项？大家有没有这方面的问题？
回复 @摘西红柿去了 : 哦！谢谢。以往我也是这样选的，但这次显示没匹配的店，好奇怪。 哦！谢谢。以往我也是这样选的，但这次显示没匹配的店，好奇怪。
: 我这加购物车下面直接有pick up的选项，我是在那里选的 我这加购物车下面直接有pick up的选项，我是在那里选的
: 金盏花乳液好用吗，再是大瓶金盏花洁面价格怎么样🙏🏻 金盏花乳液好用吗，再是大瓶金盏花洁面价格怎么样🙏🏻
回复 @HuifengChen : 金盏花洗面奶500ml的现在有半价了 32.5 金盏花洗面奶500ml的现在有半价了 32.5
: 乳液不错，洗面奶可以等，一般黑五有半折 乳液不错，洗面奶可以等，一般黑五有半折
: 溜溜瓶怎么用呀？ 溜溜瓶怎么用呀？
: 我之前是爽肤水+溜溜瓶+美白精华+高保湿面霜，可以先用几天看看，因为里面有三种酸嘛一旦脸上开始泛红爆痘我就会先停一停，等稳定些了再用 我之前是爽肤水+溜溜瓶+美白精华+高保湿面霜，可以先用几天看看，因为里面有三种酸嘛一旦脸上开始泛红爆痘我就会先停一停，等稳定些了再用
回复 @梅根与安拽99 : 哇，靠谱！谢谢，明天早上我也这样试试，美白精华直接用它家小白瓶可以吗？ 哇，靠谱！谢谢，明天早上我也这样试试，美白精华直接用它家小白瓶可以吗？
: 安瓶有用吗？有效果吗？ 安瓶有用吗？有效果吗？
: 五年老粉，坚持用给我肤色提亮匀称了很多，以前那种大片的红黑痘印也在缩小变淡，但是斑不太有变化 五年老粉，坚持用给我肤色提亮匀称了很多，以前那种大片的红黑痘印也在缩小变淡，但是斑不太有变化
: 晒斑有效果的、去国家公园晒的斑点，坚持用2个月左右淡的不明显了 晒斑有效果的、去国家公园晒的斑点，坚持用2个月左右淡的不明显了
: 双11给买错产品了。现在退货要收8🔪邮费，请问下大家以前有收邮费吗？？？ 双11给买错产品了。现在退货要收8🔪邮费，请问下大家以前有收邮费吗？？？
: 对我记得是，以前用shoprunner会员买的可以免费退货，后来好像没了 对我记得是，以前用shoprunner会员买的可以免费退货，后来好像没了
: 看政策是说returns via mail有8的邮费来着 看政策是说returns via mail有8的邮费来着
: status 显示 under review是什么意思呀，正在处理吗![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
status 显示 under review是什么意思呀，正在处理吗![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
回复 @yumeiwang : 问了客服，new是还没下单，under review是有些没货了在调货，picking才是准备寄了 问了客服，new是还没下单，under review是有些没货了在调货，picking才是准备寄了
: 我显示的是new 我也想问啥意思😂😂 我显示的是new 我也想问啥意思😂😂
回复 @kiwi_wiii : 很好用吗？日间精华吗？ 很好用吗？日间精华吗？
: 等溜溜瓶半价![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
上次错过了就短暂的打折了几个小时 等溜溜瓶半价![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
上次错过了就短暂的打折了几个小时
回复 @叶小澈放下手机 : xhs上都说很好用 没用过 想试试 xhs上都说很好用 没用过 想试试
: 有人收到高保湿，日期新鲜吗？已经买了两瓶125毫升的，看到还有五折，想继续囤 有人收到高保湿，日期新鲜吗？已经买了两瓶125毫升的，看到还有五折，想继续囤
: 最近买的官网125ml，大多是2022产的 最近买的官网125ml，大多是2022产的
回复 @迷你小猪猪 : 我买的两瓶就是2022产的，2025，7月就过期啦 我买的两瓶就是2022产的，2025，7月就过期啦
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: 有人收到高保湿，日期新鲜吗？已经买了两瓶125毫升的，看到还有五折，想继续囤 有人收到高保湿，日期新鲜吗？已经买了两瓶125毫升的，看到还有五折，想继续囤
: 最近买的官网125ml，大多是2022产的 最近买的官网125ml，大多是2022产的
回复 @迷你小猪猪 : 我买的两瓶就是2022产的，2025，7月就过期啦 我买的两瓶就是2022产的，2025，7月就过期啦
: 溜溜瓶价格不对.只有30%折扣没有半价丫 溜溜瓶价格不对.只有30%折扣没有半价丫
: 需要加入会员 需要加入会员
: 現在不買這品牌了 現在不買這品牌了
: 溜溜瓶是什么作用啊，要搭配别的一起吗 溜溜瓶是什么作用啊，要搭配别的一起吗
: 改善粗糙暗沉痘印毛孔堵塞之类的，当精华那步用就可以 改善粗糙暗沉痘印毛孔堵塞之类的，当精华那步用就可以
: 想问一下大家都没有具体的tracking number吗？ 想问一下大家都没有具体的tracking number吗？
: 同样没有 就写了ups发货 然后tacking number是空白…你收到货了嘛 同样没有 就写了ups发货 然后tacking number是空白…你收到货了嘛
回复 @无空格 : 收到了一单 收到了一单
: 科颜氏客服很垃圾，印度、墨西哥客服，听不懂。退货也很垃圾，不要买.... 科颜氏客服很垃圾，印度、墨西哥客服，听不懂。退货也很垃圾，不要买....
: 买了一个星期没收到邮件，游客登入购买的，找不到订单号 买了一个星期没收到邮件，游客登入购买的，找不到订单号
回复 @匿名用户 : 查了，我8号的时候也下了一单，email里面都有记录，就是最近买的这单什么都没给我发，银行钱也扣了，扣了一次退回来了然后又扣了一次，第二次比第一次少扣了一块钱 查了，我8号的时候也下了一单，email里面都有记录，就是最近买的这单什么都没给我发，银行钱也扣了，扣了一次退回来了然后又扣了一次，第二次比第一次少扣了一块钱
回复 @花辞ovo : 我觉得可以把email里截图给商家客服看看，既然有email的记录，也许是会不会是back-order的话商家那边还没有货发出？ 我觉得可以把email里截图给商家客服看看，既然有email的记录，也许是会不会是back-order的话商家那边还没有货发出？
: 午夜精华没有5折诶 午夜精华没有5折诶
: 50ml的是5折 50ml的是5折
: 网页版没法用PayPal 付款吗？每次在PayPal选了卡之后, 再选continue之后都直接回到Kiehls的付款页面，没法下单![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
网页版没法用PayPal 付款吗？每次在PayPal选了卡之后, 再选continue之后都直接回到Kiehls的付款页面，没法下单![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
: 要不还是换回手机再用PayPal试下看看 要不还是换回手机再用PayPal试下看看
回复 @小糊涂仔 : 手机下单很丝滑![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
手机下单很丝滑![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
: 收到了过期商品还不承认真的很晦气🙃 收到了过期商品还不承认真的很晦气🙃
回复 @匿名用户 : 买了两个牛油果面膜，收到查日期11月2021年产。12月1号收到的，收到刚好过期。去联系客服说不承认第三方的信息，问他生产日期他又说不知道，说只要味道颜色没变就可以用、不喜欢就付8块退货 买了两个牛油果面膜，收到查日期11月2021年产。12月1号收到的，收到刚好过期。去联系客服说不承认第三方的信息，问他生产日期他又说不知道，说只要味道颜色没变就可以用、不喜欢就付8块退货
回复 @匿名用户 : 估计这样做的也大有人在哈哈哈, Kiehl's 我个人感觉是走下坡路了, 3年前来这里唇膏只买7块, 现在一样的要卖14刀喽. 估计这样做的也大有人在哈哈哈, Kiehl's 我个人感觉是走下坡路了, 3年前来这里唇膏只买7块, 现在一样的要卖14刀喽.
: 啊😧35买的溜溜瓶还没有到![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
啊😧35买的溜溜瓶还没有到![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: hello小编，我在11/26号在Kiehl's 下了单，到今天还没有收到出货邮件，银行已经扣款. 查了一下单号 显示已到达！ 单货物压根没有发出 请帮帮忙 处理一下这个问题！谢谢 hello小编，我在11/26号在Kiehl's 下了单，到今天还没有收到出货邮件，银行已经扣款. 查了一下单号 显示已到达！ 单货物压根没有发出 请帮帮忙 处理一下这个问题！谢谢
回复 @匿名用户 : 混油表示金盏花的确也可以. 说实话科颜氏家最值得买的感觉就是金盏花洁面😂 混油表示金盏花的确也可以. 说实话科颜氏家最值得买的感觉就是金盏花洁面😂
回复 @匿名用户 : 干皮金盏花好用，也是氨基酸的 干皮金盏花好用，也是氨基酸的
: 防晒咋样啊？ 防晒咋样啊？
: 好用，好推开不搓泥，而且不假白 好用，好推开不搓泥，而且不假白
回复 @胖妮儿Ada : 有颜色吗？ 有颜色吗？
: 请问它家快递是Fedex吗？ 请问它家快递是Fedex吗？
: 我最近下了兩單，都是轉送USPS喔 我最近下了兩單，都是轉送USPS喔
回复 @SophieHHW : 是UPS再转usps吗？ 是UPS再转usps吗？
: 我去，比昨天还涨价了 我去，比昨天还涨价了
: 今年高保湿面霜又是ulta赢了，一大一小套装折后$41，和上年一样。比官网便宜！ 今年高保湿面霜又是ulta赢了，一大一小套装折后$41，和上年一样。比官网便宜！
: 确实连牛油果眼霜也是，在Kiehls两$60+tax，Ulta两$45+tax![[狗头]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_goutou@2x.png?v=1)
![[狗头]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_goutou@2x.png?v=1)
确实连牛油果眼霜也是，在Kiehls两$60+tax，Ulta两$45+tax![[狗头]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_goutou@2x.png?v=1)
![[狗头]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_goutou@2x.png?v=1)
: 看那个套装ultra上唯一一个评论说该配方了，用了假滑还脱妆，请问你用着觉得变化大吗？ 看那个套装ultra上唯一一个评论说该配方了，用了假滑还脱妆，请问你用着觉得变化大吗？
: 高保湿之前买了个大瓶的 现在快用到三分之一了 想继续囤点 高保湿之前买了个大瓶的 现在快用到三分之一了 想继续囤点
: 溜溜瓶怎么用呀？ 溜溜瓶怎么用呀？
: 我之前是爽肤水+溜溜瓶+美白精华+高保湿面霜，可以先用几天看看，因为里面有三种酸嘛一旦脸上开始泛红爆痘我就会先停一停，等稳定些了再用 我之前是爽肤水+溜溜瓶+美白精华+高保湿面霜，可以先用几天看看，因为里面有三种酸嘛一旦脸上开始泛红爆痘我就会先停一停，等稳定些了再用
回复 @梅根与安拽99 : 哇，靠谱！谢谢，明天早上我也这样试试，美白精华直接用它家小白瓶可以吗？ 哇，靠谱！谢谢，明天早上我也这样试试，美白精华直接用它家小白瓶可以吗？
: 用chrome在他家网站试图下单，一路各种random error![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
不死心换了Safari总算成功了，人家不要我的钱我非要强塞了属于是![[二哈]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_erha@2x.png?v=1)
用chrome在他家网站试图下单，一路各种random error![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
不死心换了Safari总算成功了，人家不要我的钱我非要强塞了属于是![[二哈]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_erha@2x.png?v=1)
回复 @aegeanxiang : Chrome是从PayPal跳转回来继续卡在下单页面仿佛什么也没发生![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
Chrome是从PayPal跳转回来继续卡在下单页面仿佛什么也没发生![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
: Edge用PayPal没法走到下单那一步![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
Edge用PayPal没法走到下单那一步![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
: 买亏了，7折时候买的![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
买亏了，7折时候买的![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
回复 @Dannylur : 直接网页上的online chat,这是我保存下来的online chat 的聊天记录：(Sun, 1 Dec 2024 11:07:42) Roem : Thank you! I have successfully processed the refund total of $8.60. It will take 5-7 business days for it to reflect back on your original payment method. Aside from this is there anything else I can help you with? 直接网页上的online chat,这是我保存下来的online chat 的聊天记录：(Sun, 1 Dec 2024 11:07:42) Roem : Thank you! I have successfully processed the refund total of $8.60. It will take 5-7 business days for it to reflect back on your original payment method. Aside from this is there anything else I can help you with?
: 我也是,28号买的防晒精华,东西都没有收到，刚联系客服, 得到了price match(他们家据说是不给match),虽然是只有8快多钱，能给退8块多心里也是舒服点，你也试着联系看看吧 我也是,28号买的防晒精华,东西都没有收到，刚联系客服, 得到了price match(他们家据说是不给match),虽然是只有8快多钱，能给退8块多心里也是舒服点，你也试着联系看看吧