2015黑色星期五十大商家退货政策大汇总

黑五战役即将打响，担心一时冲动买到了不合适的产品？剁手族刷爆信用卡后，如何才能“回头是岸”？这里总结了美国主流商家的黑五退货政策，退货无忧才敢大胆放心买买买！人手一份转起来！

 

 

 

一、Apple

 

 

 

门店营业时间：感恩节11月26日闭店，黑色星期五11月27日8am开门，关门时间为9pm或者10pm，具体请参照当地店铺公布的时间。

 

 

所有在苹果官网购买的产品均可方便退货， 具体分为店里退货和邮寄退回。

 

 

邮寄退回：任何在官网上购买的苹果产品都会随产品寄送一张预付费的退货邮寄单，只要在收到产品的14日内寄出需要退回的苹果产品即可。

 

 

邮寄退回具体步骤：

 

要退还商品，需要先在Apple的官网登录，然后查看自己购买商品的列表。点击退换物品（Return Items）的链接，并在下一个页面中选中想要退换的具体商品，然后点击继续。再确认之后，可以点击“Print Now”（打印）的按钮来打印已经预付费的退货标签。如果是要退换多件商品，Apple建议把它们打包寄回。（不可退回的商品会标注： Not eligible for return ）

 

 

店里退货：带上需要退回的产品到任何一家苹果专卖店，找店员协助退还. 一旦产品退回，苹果官网会给出退款（Refund）。

 

 

二、Walmart

 

 

 

黑五门店开门时间：11月26日 6PM，网络开始促销时间为11月26日3:01am（东部时间）、12:01am（太平洋时间）。

 

 

Walmart的节假日退货政策已经出炉，具体如下：

 

 

原退货时限为15日的商品，如果是在11月1日至12月25日之间购买的，则可以延后到1月10日前退货

 

 

原退货时限为30日的商品，如果是在11月1日至12月25日之间购买的，则可以延后到1月25日前退货

 

 

在Walmart购买的商品可以在90天以内退换，但是以下特殊退货政策需要注意：

 

 

1、必须15天内（即1月10日前）退货的有：电脑， 电脑硬件， 数码相机， GPS,  电子音乐播放器， 平板电脑，3D打印机等。

 

 

2、电视可以在90天内退货，电脑软件只有未拆封的才能退。

 

 

3、后付费（Post-paid）的手机必须在14天内退货，预付费（Pre-paid）的手机必须在15天内退货。

 

 

4、没有开封的书籍，光盘，影碟可以90天内退货。

 

 

5、药物：不能退。

 

 

6、不易腐坏的食物可以在90天内退换。

 

 

7、礼卡（Walmart Gift Cards）不能退。

 

 

三、Target

 

 

 

黑五门店开门时间：11月26日6pm至11月27日11pm。

 

 

一般来说，所有的未曾使用的产品可以在购买日后90天内退。特殊的产品有不同的退货政策，请注意看购买时候的小票，有许多组件的物品必须退还所有的组件才能收到全额退款。

 

 

1、开封的音乐、电影和电子游戏、电脑软件等不能退换，但是有可能可以换相同类型的产品。

 

 

2、开封的空气床不能退换，但是有可能可以换一个类似的产品。

 

 

3、所有的电子和娱乐产品必须在30天内退掉。如果是在 11月1日-12月25日购买的商品，30日退货政策从12月26日开始算起。

 

 

4、Target购买的有运营商计划的产品（如手机和iPad）必须在14天内退回。

 

 

5、假日特销产品或许有特殊的退回政策，请注意看小票。

 

 

6、Clearance的产品可以凭借小票在规定的退货时间内退回。如果没有小票，可以拿到超低退回价。

 

 

7、购买的礼品卡不退换，也不接受退回买产品时赠送的礼品/礼卡。退货的时候，礼品/卡的价值将在退回的款项中扣除。

 

 

四、Macy's

 

 

门店营业时间11月26日6pm-11:59pm，11月27日12am-10pm（各地营业时间可能有不同，请以具体门店时间为准）。网络促销将从11月25至持续多11月28日。

 

 

在梅西百货购买的物品之后，任何时间都可以退。此外，有些产品有不同的退换政策。比如，没佩戴过的高档手表等产品，需要带小票在30天内退换，具体请参看购买产品以后的小票。

 

其他类别请参考下图：

 

 

（上图截取自May's官网，版权属于May's。）

 

 

如果是邮寄退货，可以用账号登录Macy's的官网，或者凭订单号打印邮寄标签。也可以带上收据把想退的商品直接退回附近的Macy’s实体店。

 

 

（上图截取自May's官网，版权属于May's。）

 

 

凭小票可以全价退还产品，如果没有小票，将以礼卡的形式得到产品超近180天内超低价值返回。

 

 

五、Best Buy

 

 

 

门店黒五营业时间：11月26日5pm-1am，11月27日8am-10pm。网店11月26日全天接受黒五订单。

 

 

大多数商品都可以在下单之后的15天内退货，加入My Best Buy项目，升级为精英、精英Plus会员之后，退货时限可以分别延长至30天和45天。

 

 

手机等需要跟运营商连接的的设备需在14天内退货，精英、精英plus会员也不例外。

 

 

（上图截取自Best Buy官网，版权属于Best Buy。）

 

 

节假日退货政策：

 

在今年11月1日到12月31日期间购买的商品，可在2016年1月15日前退货。第三方出售的商品、涉及第三方合约的商品（如合约手机）、奇客小分队保护服务（Geek Squad Protection service plans）除外。

 

 

六、Costco

 

 

 

门店黒五营业时间：11月26日不营业，11月27日早上9am开始促销。网络商店从11月26日开始提供黒五促销价格。

 

 

电视、投影机、电脑、相机、摄像机、平板电脑、MP3播放器、手机等电子产品可在购买之后的90天内退货。

 

 

会员退还1克拉以上重量的钻石，需要提供购买时获得的证书，Costo将在收到退货之后的48小时之内做鉴定，并决定是否接受退货。

 

 

烟酒产品不接受退货。

 

 

七、Sam's

 

 

 

门店黑五营业时间为11月27日7am-9pm，网店从11月26日感恩节当日开始促销。

 

 

退货政策：

 

1、电视、电脑、投影机、数码音乐播放器、相机、摄像机等电子产品需在购买之后的90天内退货，要求出示收据。

 

 

2、3D打印机、电子书阅读器和GPS需要在购买后30天内退货，同样需要出示收据。

 

 

3、手机、平板电脑和其他等链接运营商的电器，需要携带收据在14天内退货。

 

 

4、制冷剂(R-134A) 需要在7天内，携带收据退货。

 

 

八、Kohl's

 

 

 

门店黑五营业时间为11月26日6PM，网店黒五促销时间为即日至11月27日。

 

 

购买商品后的12个月内都可退货。

 

 

九、Sears

 

 

 

门店黑五营业时间为11月26日6pm至11月27日2am，商品售完即止，或在11月27日1pm结束黒五促销活动。

 

 

多数商品可以在购买后的30天内退货。

 

 

软垫类家具，如沙发等必须在货物送达后的7天内退货。

 

 

后付费电话必须在14天内退货，但可能会被要求支付提前解约的费用。超过14天的后付费电话，需要找相应的运营商退货。

 

 

床架和床垫可以在60至120天内退货，需要按照具体的情况决定。

 

 

定制类的产品不可退换。

 

 

假日退货政策：

 

原本退货时限为30日的商品，如果是在今年11月8日到12月24日期间购买的，则可以在2016年1月24日前退货。

 

 

地板护理产品、吸尘器、主要家居用品、缝纫机和原本退货时限为30日以下的商品，退货政策不变，不受节日影响。

 

 

圣诞节日商品（如圣诞树等），必须在12月25日以前退货。

 

 

十、Staples

 

 

 

门店黑五营业时间为11月26日闭店，11月27日6am-9pm。

 

 

退货时需退还所有的商品组件，商品得还能再次售卖，也需出示收据。

 

 

在今年11月22日到12月24日间购买的电子、家具类产品，可在购买之后的14天内退货，或在2016年的1月16日之前退货。

 

 

Office Supplies（办公用品）无论何时都可以退货，没有退货时限。

 

 

未拆封的软件没有退货时限；拆封的软件只能换取同名、同版本的软件；下载的软件不接受退货。

 

 

电脑、数码相机、打印机、平板电脑等产品可在购买之后的14天内退货。

 

 

购买了AppleCare+保护服务的顾客，可在30天内取消该服务并获得全额退款。

 

 

家具可在购买之后的14天内退货。组装家具、定制家具，除非商品本身有缺陷，否则不接受退货。

 

 

未拆封的、没过期的墨盒随时都可以退货。

 

 

礼卡不退。

 

 

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