[已过期]独家：Atelier New York 圣诞大促 加鹅7折，BV磁带包$690
- Atelier New York 圣诞大促 折扣区可享额外8.5折， 需要使用独家折扣码 DMEXTRA15 。
- 正价专区低至5折，不同品牌需使用不同折扣码，完整品牌列表可见下方。
- ACRONYM, BAO BAO ISSEY MIYAKE, DETAJ 可享8折， 需要使用独家折扣码 DMDEC20
- CANADA GOOSE，CDG Play，GENTLE MONSTER, GUIDI, THE NORTH FACE，Byredo，Aesop等可享7折， 需要使用独家折扣码 DMDEC30
- ANN DEMEULEMEESTER, BOTTEGA VENETA, BURBERRY, MAX MARA FW22可享6折， 需要使用独家折扣码 DMDEC40
- SAINT LAURENT可享5折， 需要使用独家折扣码 DMDEC50
- 打折商品不接受退换。
- 订单满$200美国境内免运费。
- 截止日期为12月20日 23点59分。
- 点击购买>>
小编推荐：Atelier New York带来一波超值圣诞好价，加鹅远征、Trillium等热款，尺码全还有7折！Max Mara泰迪大衣更是冬季人气款，经典棕色6折可入手！BV包包配色、款式选择也超级丰富，美国很难买到的Gentle Monster时尚墨镜，也罕见折扣中！还有折扣区折上折，经典色的麦昆小白鞋$300+！还有Burberry 23春夏新款罕见6折，Dealmoon专享，提前入手新一季美衣、配饰！
商家介绍：Atelier New York是一家于2001年创立的精品买手店，目前在美国已有四家分店（纽约三家、西雅图一家），是HighEnd先锋和各类大牌潮牌爱好者的天堂。其中拥有款式丰富的GUIDI, 冬天必备的加拿大鹅Canada Goose,。还有Thom Browne、Lemaire、Yohji Yamamoto、亚历山大王Alexander Wang以及高街潮流Off-White等一百多个品牌。
完整品牌list：
8折品牌：ACRONYM, BAO BAO ISSEY MIYAKE, DETAJ
7折品牌：CANADA GOOSE, COMME DES GARCONS HOMME PLUS X NIKE, COMME DES GARCONS PLAY, COMME DES GARCONS WALLET, GENTLE MONSTER, GUIDI, MAISON MIHARA YASUHIRO footwear, THE NORTH FACE, THE ROW, BYREDO, AESOP
6折品牌： ANN DEMEULEMEESTER, BURBERRY, BOTTEGA VENETA, MAX MARA FW22
5折品牌：SAINT LAURENT
商家特殊说明：
最新评论 166
:给各位分享下经历，衣服应该是真的。我买的全新的那件直接logo倒置了（图1），然后发邮件给他们不回复，vx让发邮件，笑了。只好找官方售后，直接给你缝补一下给你寄了回来，遍布鸭毛（图2）。。。没有任何解决方案。 这家店卖的大鹅不知道是个例还是怎么的，结合下面的评论，基本是瑕疵品（可能因为小授权商的缘故吧，发给他们的质量很差）。 说好可以退换，现在连回都不回没人管。在这家店买东西的话，不要考虑售后了，发邮件/vx基本不要期待会有回复。最后买大鹅要接受全新的就要送去售后维修的概率（大概率）。
:hello您好 实在不好意思我们follow up您这个case的同事正在休假。已经联系了其他同事明天搜寻一下您的邮件。之前承诺过了如果大鹅那边处理的不满意我们会给您全款退货的。我们不能保证大鹅售后是完美的。也请您理解并给我们一些时间去处理您的问题。我们近期有很多邮件因为我们在final markdown。真的已经很努力的去尽量第一时间回复了。本来一开始您再稍微等一下我们就会无偿退货了但是您已经先一步联系了大鹅。我们也从来没有遇到过这种生产问题。也不相信大鹅给我们的质量很差、小授权商。您可以查看我们的官网看看我们有哪些大牌😂明天会有其他同事follow up您email的。如果有紧急需要也请致电我们门店。这样我们可以优先处理您的问题。谢谢
回复 @匿名用户:我们承诺了退货就肯定是退货。给您又发回去的是大鹅不是我们啊![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
麻烦您稍等一下 已经又打电话和店内同事沟通了。马上就会给您回复的。再次请您理解我们已经很努力的再处理各种问题了。也再次强调有质量问题我们是包退包换的！下面那些评论我们之所以不给退换是因为客人已经穿过了 有很明显的痕迹和味道！不是我们不愿意售后！而且说的7天也是从您联系我们的时间开始 不是我们回复您的时间！我们不是什么小店 所以请您多给点信任和理解吧！谢谢！
:买的是大鹅远征黑s。考完后才去拿打开后要挂起来的时候才发现后面的标志expedition是反过来的。。跟正常的不一样 以为是老版但问了大鹅客服说不可能是这样的，所以可能买到假的了 然后这家店联系微信和邮件都没回复没人管，所以连穿都没穿直接吊牌没拆发给大鹅售后了 。。各位小心吧。。然后单说衣服，也遇到类似问题 顶部的魔术贴不沾 粘贴的毛掉没了快 帽子上的狼毛有些地方“稀疏”了些。线头倒是还好。总之，有点烦。
回复 @AtelierNewYork客服:收到你们发的这封邮件了，等结果看看吧 需要我大鹅售后的的case number么，然后讲道理如果大鹅自身的问题 应该报销邮费的吧🤷♂️
:您好 实在不好意思。品牌生产如果有残次问题是会负责处理的。衣服的内标也是可以查出来是哪个店铺的货物，并负责处理，您不用担心收到假货。您的邮箱是什么呀？我这边一是查询一下您的邮件和订单、二是我们会联系大鹅北美品牌经理和您和我们一起跟进调查和退换货的事情。您可以在邮件里看见品牌给您的直接回复。到时候处理结果也希望您在这里和大家公布。近期我们也确实收到了大鹅质量不过关的问题，我们都会像品牌方统一反映并希望他们可以着重处理这个问题。但还是请理解货品有质量问题是品牌方的生产问题不是我们的问题…谢谢！
:我朋友在这里买的衣服也是有很多瑕疵起球和很多线头 但是客服最后也是没有同意退换 售后服务很差劲👎
回复 @qian07:特殊情况特殊处理。您把单号给我我这边看一下吧 如果您还希望有售后处理的话。我们所有店员都是客服 可能有的店员不太清楚，如果在可行范围内我们可以处理
回复 @AtelierNewYork客服:我朋友刚收到的时候就联系你们 你们说没办法解决 现在过了半个月而且你们7天后不能退换 请问你们现在说可以处理是怎么处理方式呢
:我买了一件大鹅远程 感觉发给我的一件就是瑕疵品 都是线头 而且有一个魔术贴都崩开了另一个魔术贴都不黏 发邮件给客服都是过好久才回复 好不容易回复了说换一件新的给我但是我要自己出运费 明明是他们的问题 也是醉了 就买了一次体验感极差 以后不会再来他们家买东西了
回复 @linxia123:您好，我们搜了我们所有的邮箱，只看到您的第一封邮件就是12/2。如果还有更早的我们忽略掉了您可以提供出来。您收到衣服的时候也没说衣服白一块脏一块的。我们就算是别的客人退回来的商品，也是七天之内并且会好好检查，在可以resell的情况下才会接受这个退货。可是您发回来的这个完全不在resell范围内呀。很重的油烟味、标签剪掉、超过七天。其实您完全可以咨询我们怎么和加拿大鹅官方联系售后，因为他们是提供这个服务的。而我们是买手店，货品有质量问题的话也不是我们的问题。说到网购，就连ssense都要在我轰炸无数封邮件之后才回复我。我们虽然没有像淘宝客服一样秒回，可是我们真的尽力了。最近促销很多订单很多邮件。我们已经在24小时之内回复您了。还望理解啊。
:您好，您2号晚上发邮件联系我们，我们三号一早回复的您。经过沟通、RMA form五号给您发出的，时经三天。从您提供的照片里面我们看不出任何问题，您要求换新的 当然要自己付邮费了，那我们二次发出的邮费还是我们承担呢。而且您邮件沟通的时候也没说您把吊牌剪了呀？您如果吊牌没剪 我们给您退了都行。可重点是您把吊牌剪了，哪一家退换货允许剪了吊牌啊？而且我们是不是可以怀疑您是把魔术贴穿坏了呀？您寄出之后才跟我们微信客服说把吊牌剪了，您在这里评论也不说把吊牌剪了就直接说我们不给换 是我们故意不给换吗？而且我们一直都有回复您的邮件呀。
:16号买的 现在还没发货 加客服微信 也没人回复？![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
:请问您的单号是多少呀
:18号买的什么时候发货啊？圣诞节前会到吗？![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
:请问您的订单号是多少呀 这边帮您查一下
:因为没在这家买过，观望几天最后还是入手了![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
回复 @小小小小个:因为上面写了“截止日期为12月20日 23点59分”😂所以我下单的时候已经在截止时间之前一点了。（这个截止时间是美东时间）
:居然被你省到sales tax了，记得要补交Use Tax哦
:我买了mcqueen小白鞋 太小了 跟着平台的size chart还是买小了 怎么换一双啊
:只要保证全新，并且是收到的7天之内。麻烦发我们邮件或者联系我们微信客服 ateliernyc
回复 @AtelierNewYork客服:好！谢谢～
:请问寄到英国需要交税嘛？
:是的呢，具体情况您联系我们客服吧。也许有办法可以少交税。但是没办法不交呢。
:请问一下，发国内包关税清关吗？流程是什么样的
:您联系我们微信客服 ateliernyc吧。发国内的话，货品，运输速度等都和关税和费用相关。所以需要case by case呢
回复 @AtelierNewYork客服:好的谢谢！
:请问买过的姐妹，他家发货快吗？几个工作日发货呀？谢谢🙏
:我们现在三个工作日就可以寄出纽约仓库
回复 @AtelierNewYork客服:👌谢谢
:想买Burberry的圆饼包，可是怕收到的defective又不能退
回复 @Sceneeeee:您联系我们微信客服 ateliernyc吧。发国内的话，货品，运输速度等都和关税和费用相关。所以需要case by case呢
:产品如果有质量问题，我们从来都不会拒绝退货的，这个请您放心。更何况defective的可能性太小了...
:如果是和官方合作 为什么收到的大鹅没有衣架也没有防尘袋呢
:我们和大鹅的合作关系就好比saks或者neiman marcus和大鹅的合作关系。如果你从saks他们买也不会有大鹅的衣架和防尘袋。衣架和防尘袋属于品牌专卖店才有的配置。我们不是专卖店。是他们的签约净销售。就好比你去saks买bv的包人家给你的袋子是saks而不是BV的绿色袋子。BV的绿色袋子是专卖店才有。你去saks买大鹅，人家给你的袋子也是saks的购物袋，也不是大鹅的购物袋... 希望有解答到您的疑虑。
:下单了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
临时抱佛脚，圣诞之前有机会收到么。
:美国境内是没问题的。
:评论劝退
:希望下次有机会可以服务您
:收到的BV手袋为什么没有tag![[狗头]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_goutou@2x.png?v=1)
回复 @PoisonIvyIvy:请您联系我们微信客服 ateliernyc。看看究竟是怎么回事。我们也可以要求品牌直接给你地址寄一个卡片。并且我们联系品牌的时候会把你邮件cc上，让您看到所有过程。这样的话，就算卡片还没有到你手里，也不会影响您现在使用这个包。这个可能是最好的解决方法。
:您好，您可以和我们销售联系。如果说包的外面绳子的tag，BV是没有的。但是包里面应该有卡片。除非是我们有的时候包装疏忽了。
:加拿大鹅官网可以查询官方合作销售方，大家可以看见我们的信息在里面
回复 @匿名用户:我们和大鹅的合作关系就好比saks或者neiman marcus和大鹅的合作关系。如果你从saks他们买也不会有大鹅的衣架和防尘袋。衣架和防尘袋属于品牌专卖店才有的配置。我们不是专卖店。是他们的签约净销售。就好比你去saks买bv的包人家给你的袋子是saks而不是BV的绿色袋子。BV的绿色袋子是专卖店才有。你去saks买大鹅，人家给你的袋子也是saks的购物袋，也不是大鹅的购物袋... 希望有解答到您的疑虑。
:大鹅的话 用了折扣码 因为尺码问题可以退换吗
:7折产品在保证产品全新的前提下以及顾客收到产品的7天之内寄回给我们可以退换。
回复 @AtelierNewYork客服:为什么我联系了客服没人回复。如果客服不回复，我如何在七天之内寄回产品？
:为什么我要税？
回复 @XiaoyiXiao:您好，偶尔有产品会有系统上的错误。请联系我们微信客服，我们手动给您折扣。微信是ateliernyc
:是否销售税取决于地区。我们的系统是自动的，根据法规来确定销售税、您可以联系我们客服来询问具体情况
:想问一下用7折吗后可以退换吗，另外寄到费城需要几天？谢谢
:寄去费城差不多是3个工作日。明天周五，所以应该您周四收到的样子。7折产品在保证产品全新的前提下以及顾客收到产品的7天之内寄回给我们可以退换。