[已过期]Estee Lauder网络星期一热卖 全场美妆护肤品热卖 超值套装上新
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最新评论 1177
:红石榴套装真的重到怀疑人生 2套➕小礼包➕小样 4.7磅 另一个2套➕小样4.3磅
:我一套红石榴+30毫升眼霜+晚霜一瓶，2.9磅，确实不轻。
回复 @左看看右看看:都要怀疑自己买了🧱😢
:9天了还是processing...发了邮件没回复
:现在都下架了，还能pm吗？？忘了看之前下的单子了
:求问，22号下的订单今天发货了，但是又扣了我一笔款，这是什么情况？🙏🏻
回复 @j夏至未至:我黑五的单子今早刚发货，就在一个小时前也收到同样的美元金额又重复扣了一笔。应该很多人都这样。我等等看情况就是了。
:我是国内信用卡，去年也遇到过，发货后又扣了同样金额的美元一笔，不过最后都只会结算一笔成人名币。
:有人换过这个生日礼吗？容量多大的？
:两套红石榴加 网络星期一礼包，3.9磅，是不是有点轻？？礼包我本来忘了输入折扣码，下单后在线客服让她加折扣码进去，她说帮我加好了，但订单还是没有这个礼包的，今天发货看重量感觉应该没有礼包吧？？
:可能会补发，你估计要再联系客服问问
回复 @WaulGal:我的4磅，礼包还是没给我发😰
:哪位小仙女还记得红石榴套装里的面霜是日霜还是晚霜呀？
:晚霜
回复 @WaulGal:谢谢小仙女~
:你们雅诗兰黛官网黑五下的单发货了吗？我怎么一单都没发
:发货了
:你什么时候买的。我26号买的上面提示马上发货。这还没发啊😷
:我黑五当天买的都还没给我发货 过分了😢
:pm被拒绝了，理由是用了75折的折扣…
回复 @棉花糖2020:我昨晚爬墙大半夜碰上一个好说话的客服，愿意帮我PM黑五买的一套红石榴。然后今早一看，积分确实变动了，只是变动的无比奇怪。我网络星期一晚上红石榴补货的时候下了一单60美元红石榴被砍单了。然而这订单却增加了双倍积分120分，接着又被扣了60积分，心累啊，不知道官网什么意思啊，已经被砍的订单怎么会还能有积分，还加加减减。还是官网扣积分扣错订单了，应该要扣的是黑五的那个单子才对。现在都搞不懂要不要再去问问客服。
回复 @棉花糖2020:重点是，这个120积分对应的订单是我已经被砍单的订单号，已经被砍单的单子是不发货的，怎么会增加积分，不能理解啊。积分是有对应订单号进行增减的。咳
:有多少人跟我一样，26晚上补货的红石榴套装没砍单也没发货
回复 @nanainSH:没有邮件。客服当时说会分开发货但应该会同一天到。一个洗面奶也没有大不了。关键个个都在骗我。第一次打。人家说虽然买的东西没货。但你的赠品我马上会寄给你。鬼影都没有。再打又是个说法。然后寄过来还是没赠品
回复 @nanainSH:是的。之前买的东西没货。换的小黄瓜面霜一直都没寄。打电话说眼膜也没了只能换个洗面奶。好吧。然后寄过来啥都没有。太坑人了。过几天如果还没收到我就把买的寄回去。欺骗顾客
:好幸运，今天就找了一个客服就同意退款了，我是120美金买的，取消订单没成功，快递签收了。今天就是试一下，不行就要退运标签的。结果立刻就同意像经理申请60美金给我，刚刚又找客服确认了，申请批准了
:两天了，都没发货。也不砍单，iw状态。什么时候能发货呀
:我也是一样的状态 我一共下了四单 一单是微精华 三单红石榴 然后我黑五积分换购的一单小棕瓶也至今没给我发
回复 @sophieben:你也是那天晚上补货的时候买的吗？
:有PM成功了收到相关信息的吗？比如退钱、扣积分、邮件通知等🙏
回复 @杉杉杉杉:刚联系客服，客服说产品要在发货后才会收到pm确认邮件。建议你发货后再联系客服催促一下。我就是这种情况，6天前和manager说好给我pm，结果迟迟没有等到邮件，今天订单发货了，我又去问客服，她说没有查到有pm记录，我就说我这有留存记录，她就马上给我发了确认邮件。
回复 @左看看右看看:选择北京时间下午打过去、也就是她们的半夜，那个时候打电话的人比较少，方便接通。我是下午两点多打过去的，到最后接近4点才结束，其中有个客服磨磨叽叽一个小时，她的英语口语较重，好多听不懂。她听不懂我，我听不懂她，哎。所以对接好的客服好看运气
:红石榴套装+微精套装＋礼包小样，。ups2天送达的，发货重量只有0.2磅，好奇怪啊？就是发小样礼包也不会这么清吧？
回复 @nanainSH:订单看了，所有的物品都在这一张运单上。估计也得有3磅左右。官网刚一出运单号，就去ups官网看下，写着物品还没到仓库，那个时候看重量就是0.2磅，想想是不是随意写的虚数，今天一看发货了，还是0.2磅，觉得比较奇怪了，，，，
回复 @wyhwyh:有可能partially shipped，你可以在电脑上登陆官网，状态会显示partially shipped。或者你登陆官网看看订单里有无分割线
:问下，如果申请PM，成功之后，之前满额送的赠品怎么办，已经发货还在路上的，会不会被快递召回。
:PM成功了吗？有没有收到邮件或者退钱或者扣了积分等等，客服同意PM，但我什么都没收到，哎
回复 @匿名用户:我的就是送的面霜的单子 三单
:想问下选的小样在结账最后一步会显示吗？我按步骤选了小样但付款时仍是显示购物车里1件商品～换了浏览器还是这样
:我现在就想知道有没有人PM成功了，给退款了的？
:想问周一买的红石榴有发货了的吗……
:我的第一单发了，刚收到邮件。第二单补货的时候买的，直接被砍
回复 @wyhwyh:我的红石榴的单子还是都没发 就发了个微精水的小套装订单
:450积分兑换上新了，值得吗？大家兑换过什么比较好的
:前两年可以换红石榴洗面奶，今年好像没怎么看到，我一个账号换了黄瓜面膜，有一个账号还没有换，不知道换什么好
回复 @臭屁爱麻麻:提醒一下，不要再叫黄瓜面膜小黄瓜面霜了，里面根本没有半点🥒成分。。只不过是绿色的包装而已😅