9/22点一杯grande以上的饮料,9/25-26得一杯免费饮料。大家参加了吗?App里收到free drink了吗? Me no! 是星巴克会员很多年了,这还头一回。
就好奇是我没操作对…?回去看邮件应该没错呀。就从邮件里戳了联系客服(图一)。然后选择了聊天(图二)。需要排个队(图三)。在app里去翻收据history,并且截图(图四、图五)。等聊上了attach收据🧾,对方就秒懂了(图六、图七)。给补发了150🌟,几分钟就到app里了(图八)。
所以我没有违规,不知道为啥没收到应该自动显示在app offer里的free drink。不过客服给力。整个过程大概20分钟左右。
折腾一趟一来是为了说好的羊毛哪儿去了?二来是好奇自己是不是哪里没弄对、搞明白下次类似情况不犯错。分享一下供参考。
最新评论 15
:我跟你点的一样而且我是点最大杯,也没收到
回复 @美美的日常:我也是要等,等到有客服跟我chat
:问问看客服
:我曾经用星星买东西 第二天才发现被多扣了150颗星星 给客服发了邮件就单纯feedback下这件事 结果客服一天后回了邮件道歉并直接给加了150颗星星到账户 所以他家的客服还是挺给力的
:@美美的日常 你试试?
:终于拿回来了,谢谢@我
回复 @美美的日常:厉害!
:还要点handcrafted drink, brewed coffee and espresso 不行不过你也很厉害了!找客服
:我就是怕自己没理解对条款,去问问。客服如果说对不起,活动要求是酱酱酿酿,你没弄对,我一定虚心接受。
回复 @洗洗早点睡:又去看了一下邮件,brewed coffee and tea不行❌,espresso貌似ok
:你用app下单的吗?光在店里付钱不行
:我是app下单