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问大家
: 他们家在哪里看tracking number？ 他们家在哪里看tracking number？
回复 @妖精的沙漏 : 去联系客服 online chat就行。 要tracking number 就可以查到了![[胜利]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_shengli@2x.png?v=1)
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: 直接跟客服要 直接跟客服要
: 面霜最低折扣能达到多少呢 面霜最低折扣能达到多少呢
: 昨天五折 昨天五折
: 5折等好久好久才来了一次，错过下次不知道啥时候了，一般我平时用完了就买大加小的套装 5折等好久好久才来了一次，错过下次不知道啥时候了，一般我平时用完了就买大加小的套装
: 科颜氏是不是今年不给生日礼了？ 科颜氏是不是今年不给生日礼了？
: 月头的时候可以加进入，现在不行，好烦 月头的时候可以加进入，现在不行，好烦
: 氨基酸洗护套装打出来的泡沫多吗？ 氨基酸洗护套装打出来的泡沫多吗？
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: 黑五买的，25年6月过期。两罐125ml的半年怎么用得完啊![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
不会再买科颜氏了 黑五买的，25年6月过期。两罐125ml的半年怎么用得完啊![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
不会再买科颜氏了
: 等洗发水买一送一 等洗发水买一送一
: 等沐浴露买一送一 等沐浴露买一送一
: 我刚收到黑五买的 直接写了2024/11过期 店里说不接受网上退货！ 我刚收到黑五买的 直接写了2024/11过期 店里说不接受网上退货！
回复 @匿名用户 : 邮费我看到是prepaid label，就是好像要8刀处理费 邮费我看到是prepaid label，就是好像要8刀处理费
: 货退了，税没退 货退了，税没退
: 亲们，我想问下，我退货退到店里，已经20多天了，科颜氏还不给我退钱，我打了电话n次，他们每次都跟失忆了一样，我给了单号，checking #， 每次换不同的人回我邮件，接我电话，有什么其他办法投诉他们么？我没心思对付他们了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
亲们，我想问下，我退货退到店里，已经20多天了，科颜氏还不给我退钱，我打了电话n次，他们每次都跟失忆了一样，我给了单号，checking #， 每次换不同的人回我邮件，接我电话，有什么其他办法投诉他们么？我没心思对付他们了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 找银行dispute交易 找银行dispute交易
: 高保湿礼盒这个125ml +50ml ，同样是125ml ，白泥面膜比这个也大太多了吧！ 高保湿礼盒这个125ml +50ml ，同样是125ml ，白泥面膜比这个也大太多了吧！
: 剛剛去store return。他們說幫忙寄回去但是不給receipt，我問你們拿了我買的items，但是完全不給receipt或者records，萬一丟失呢？她們說不能提供證明，要不我自己寄回去花9刀。然後我只能照相證明我把我的精華交給store。照相內容只有我的兩件精華+我自己的order receipt+店的counter，沒有包括人。然後等我準備走的時候，她們就跟我說我不能照相，這樣侵犯了她們。我說我照相我自己買的product為啥不給照相？這一刻這些東西還是我花錢買的。然後對方就說我照她的相片。我無言，我什麼時候照你了…我完全避開人的。 剛剛去store return。他們說幫忙寄回去但是不給receipt，我問你們拿了我買的items，但是完全不給receipt或者records，萬一丟失呢？她們說不能提供證明，要不我自己寄回去花9刀。然後我只能照相證明我把我的精華交給store。照相內容只有我的兩件精華+我自己的order receipt+店的counter，沒有包括人。然後等我準備走的時候，她們就跟我說我不能照相，這樣侵犯了她們。我說我照相我自己買的product為啥不給照相？這一刻這些東西還是我花錢買的。然後對方就說我照她的相片。我無言，我什麼時候照你了…我完全避開人的。
: 这真的是匪夷所思。。。怎么能不给任何证明，我怕他们根本不会寄回去。 这真的是匪夷所思。。。怎么能不给任何证明，我怕他们根本不会寄回去。
回复 @葫芦鹭 : 前台那個妹子說，如果出receipt就是已退processed了。但是我是online買的不是店買的，唯一方法就是寄回去。她可以幫忙同她們的order一起回去，但是無法出證明。她說得有道理，就是店跟online系統不一樣了。但是後來那個照相風波真的很不愉快…我照相自己要證明也不行？ 前台那個妹子說，如果出receipt就是已退processed了。但是我是online買的不是店買的，唯一方法就是寄回去。她可以幫忙同她們的order一起回去，但是無法出證明。她說得有道理，就是店跟online系統不一樣了。但是後來那個照相風波真的很不愉快…我照相自己要證明也不行？
: 收到的toner也是22年7月生產的，有人知道可以去店退嗎？以後都不買這個牌子了，總是給快過期產品… 收到的toner也是22年7月生產的，有人知道可以去店退嗎？以後都不買這個牌子了，總是給快過期產品…
回复 @匿名用户 : 可以去店里退吗 收到货日期不好 实在不想花邮费 网上没说可以店里退害怕白跑一趟![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
可以去店里退吗 收到货日期不好 实在不想花邮费 网上没说可以店里退害怕白跑一趟![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
回复 @IaOrana : 我去店退的，但是被懟了一臉…你可以去試試，這個完全是看前台那個願不願意幫你寄回去。 我去店退的，但是被懟了一臉…你可以去試試，這個完全是看前台那個願不願意幫你寄回去。
: 科颜氏是不是今年不给生日礼了？ 科颜氏是不是今年不给生日礼了？
: 月头的时候可以加进入，现在不行，好烦 月头的时候可以加进入，现在不行，好烦
: 高保湿面霜到了，日期不太好 高保湿面霜到了，日期不太好
: 我也买了好多想回国送人，日期都不好，明天联系下客服看能不能换。 我也买了好多想回国送人，日期都不好，明天联系下客服看能不能换。
: 感谢妹子，刚想下单，，，，现在打算取消了![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
感谢妹子，刚想下单，，，，现在打算取消了![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
: 今天收到包裹，一打开就发现里面什么都没有了，我订的是两个面霜，感觉自己被耍了![[生气]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_shengqi@2x.png?v=1)
![[生气]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_shengqi@2x.png?v=1)
今天收到包裹，一打开就发现里面什么都没有了，我订的是两个面霜，感觉自己被耍了![[生气]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_shengqi@2x.png?v=1)
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: 我以前遭遇过一模一样的问题，我的箱子打开一个产品都没有，只有3个片状小样，没开箱之前我就隐约感觉到不对劲，箱子特别轻，晃动也没声音，打开果然没有东西，不知道他家仓库是有贼还是怎么滴![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
我以前遭遇过一模一样的问题，我的箱子打开一个产品都没有，只有3个片状小样，没开箱之前我就隐约感觉到不对劲，箱子特别轻，晃动也没声音，打开果然没有东西，不知道他家仓库是有贼还是怎么滴![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
: 你拿到的包裹外面都是完好的么，有没有可能是被偷了之类的 你拿到的包裹外面都是完好的么，有没有可能是被偷了之类的
: 感觉被骗了。 感觉被骗了。
: 一瓶去年买的 . （大）。（小的）一瓶今年双11买的。瓶子差一圈 今年买的感觉是50ML 的量 一瓶去年买的 . （大）。（小的）一瓶今年双11买的。瓶子差一圈 今年买的感觉是50ML 的量
: 这是不是今年换包装了啊，总量应该是一样的 这是不是今年换包装了啊，总量应该是一样的
: 我也是收到這個瓶子 我還以為給我50ml的量![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
瓶子小一大圈 怎麼會有一樣重量 我也是收到這個瓶子 我還以為給我50ml的量![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
瓶子小一大圈 怎麼會有一樣重量
: 冬天必入高保湿 冬天必入高保湿
: 双十一的时候买了，还没收到。也没提供tracking number 双十一的时候买了，还没收到。也没提供tracking number
: 問onlinechat 拿tracking number.我也是沒收到任何郵件 但是問客戶 提供了tracking number給我. 問onlinechat 拿tracking number.我也是沒收到任何郵件 但是問客戶 提供了tracking number給我.
回复 @Hewly : 谢谢。刚去问了 拿到了。就是觉得好麻烦 不能像其他公司给个email update嘛 谢谢。刚去问了 拿到了。就是觉得好麻烦 不能像其他公司给个email update嘛
: 现在网购风险大，追踪号都不给。还要问客服要！还是找实体店买！ 现在网购风险大，追踪号都不给。还要问客服要！还是找实体店买！
: 大家一定要小心购买科颜氏，发了过期半年的产品，售后客服表示那个条形码没有明确的写过期日期，可以用！大写的无语哎！他家退货现在都收费了，真的是霸道！ 大家一定要小心购买科颜氏，发了过期半年的产品，售后客服表示那个条形码没有明确的写过期日期，可以用！大写的无语哎！他家退货现在都收费了，真的是霸道！
: 唉，不行就找附近的店退了吧 唉，不行就找附近的店退了吧
: 而且我曾经给客服打电话说有效期的事情，她居然不知道怎么查，而且还感谢我告诉她如何查![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
而且我曾经给客服打电话说有效期的事情，她居然不知道怎么查，而且还感谢我告诉她如何查![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 生产日期2022年的![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
生产日期2022年的![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
: 我也刚买了两大瓶，还有8个月就到期。退货要自付8刀邮费。建议大家以后去方便退货的实体店购买。 我也刚买了两大瓶，还有8个月就到期。退货要自付8刀邮费。建议大家以后去方便退货的实体店购买。
回复 @匿名用户 : 同问 可以去店里退吗 买到过期产品实在不想花邮费退![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
但网上没说店里可以退 同问 可以去店里退吗 买到过期产品实在不想花邮费退![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
但网上没说店里可以退
: 他们家在哪里看tracking number？ 他们家在哪里看tracking number？
: 直接跟客服要 直接跟客服要
回复 @妖精的沙漏 : 去联系客服 online chat就行。 要tracking number 就可以查到了![[胜利]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_shengli@2x.png?v=1)
去联系客服 online chat就行。 要tracking number 就可以查到了![[胜利]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_shengli@2x.png?v=1)
: 科颜氏补水套装我每个秋天都用 真的高保湿 科颜氏补水套装我每个秋天都用 真的高保湿