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退货&退款:
退货费每个单品$28,关税和运费将不予退还。必须使用商家提供的return label,并且退回的包裹必须在14天内抵达商家的退货地点。(详细退货流程&退货policy)。根据用户反馈,需要45-60天时间退款到账。
其他注意事项:
- 取消订单:需要在下单后24小时内找客服取消。如果订单已准备发货,取消请求将不被接受。下单24小时后取消的订单,商家会收取$25的订单取消费。如果拒收包裹,商家会收取往返运费和关税等费用。客服邮箱:customerservice@cettire.com
- 信用卡贴士:建议使用无foreign transaction fee的信用卡结账。
- 其他:部分特价产品采用简易包装。
美国关税:
订单上结算的Taxes和Duties为税费。邮寄至美国后,通常不会被海关征收额外的关税。(以上内容仅供参考,税费信息以官方提供信息为准)。
物流信息:
商家在多个国家均有发货点。确认发货时间3-7天。标准运输方式为DHL,Fedex 和 Startrack Express。如果订单丢失,请在30天内与商家联系解决。订单价格已含关税(Argentina,Colombia 和 Peru 除外)。
最新评论 41
: 劝退了 劝退了
: 感觉鹅开始卖不动了 感觉鹅开始卖不动了
: 看了大家评论,还好上次买鞋有先去柜上试过尺寸才下单
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: 这家公司简直就是scam! 客服就是摆设,当时由于质量问题退了货,但联系了几次也没有收到退款 这家公司简直就是scam! 客服就是摆设,当时由于质量问题退了货,但联系了几次也没有收到退款
: 是不是最近订单量大处理的比较慢啊,联系客服怎么回复的,不行再催催 是不是最近订单量大处理的比较慢啊,联系客服怎么回复的,不行再催催
: 您好,谢谢反馈,如果您在和商家追诉中需要君君帮助,欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求,我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好,谢谢反馈,如果您在和商家追诉中需要君君帮助,欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求,我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: 有点太厚😂 有点太厚😂
: 不建议买马甲,要么冷死,要么热死 不建议买马甲,要么冷死,要么热死
: 退货不友好 不敢买 退货不友好 不敢买
: 买了双鞋子不合适,怎么退? 买了双鞋子不合适,怎么退?
回复 @nnnnnnnnnnnnnnnn : email慢一点吧,现在又是旺季,实在不行再去官网的contact里提交form,只能反复试一试多等等了 email慢一点吧,现在又是旺季,实在不行再去官网的contact里提交form,只能反复试一试多等等了
回复 @匿名用户 : 发邮件给他们三天了都没回复 发邮件给他们三天了都没回复
: 第一件价格变啦 第一件价格变啦
: 奶奶的颜色,很温馨的感觉 奶奶的颜色,很温馨的感觉
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: 好看,想买哎 好看,想买哎
回复 @只有一三五才有猫罐头嗷 : 我也~ 我也~
: 这个网站有点拉 建议在farfetch或者ssense买 这个网站有点拉 建议在farfetch或者ssense买
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: 这个网站能不能买,退货不退运费和关税是不是 这个网站能不能买,退货不退运费和关税是不是
: 看似便宜结账时还要额外加关税,网站我也找不到cancel order入口在哪里… 看似便宜结账时还要额外加关税,网站我也找不到cancel order入口在哪里…
: 不然找客服帮你吧 不然找客服帮你吧
回复 @彩虹便利贴 : 帮忙就能把关税免了? 帮忙就能把关税免了?
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