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商家特殊说明
- 客服:为了更好的解决问题,CurrentBody为DM用户建立了客服邮箱support@currentbody.com。有任何客诉问题,均可以发英文邮件至该邮箱,CurrentBody会优先处理。
- 取消订单:取消订单需要联系sales@currentbody.com(或者在网页右下角点开Chat,直接在线与客服沟通)。由于仓库运作时间,无法及时取消的订单,收货后30天内接受退货申请,可生成退货label,运费将不会被退还到账户。(详细退货Policy)
- 退货处理时间:商家会在收到退货包裹后的5-10个工作日之内,开始处理退货申请。一旦开始处理退货申请,商家会发送邮件通知至注册邮箱。申请被接受之后,退款会在5-14个工作日之后退还到账户。
- 包裹损坏:部分海外发货的包裹,由于长距离、多环节的运输传递,可能出现包裹破损等情况。如遇包裹相关问题或产品外观等品控问题,请尽快联系Currentbody商家客服。
- 送礼:送的礼物在输入折扣码后自动加入购物车,如遇显示不对的情况可以尝试隐身窗口或用手机打开。
- 价格计算:部分产品在购物车显示的为折后价,再使独家折扣码后显示折后价。商品享几折 = 折后价/指导价 计算得出。
- 信用卡贴士:建议使用无foreign transaction fee的信用卡结账。
商家特殊说明
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- 信用卡贴士:建议使用无foreign transaction fee的信用卡结账。
最新评论 14
:早上下的单 一直没收到email,有人遇到过这种情况吗?
:不晓得是不是被当成广告拦截到垃圾邮箱里去了,一般正常情况下下单以后就会收到的
回复 @舒克贝塔儿:垃圾邮件也看了 也没有
:他家售后简直霸道➕垃圾,就算产品有问题,你也要自己付邮递费退回去,而且还要收你10%的restore fee。完全没必要入他家平替产品一堆
:您好,谢谢反馈,如果您在和商家追诉中需要君君帮助,欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求,我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
:我买了就是没有坚持用,哎
:下错了单,想要取消,发现联系不上客服
:啥时候联系的,是不是下班了,看他们政策写的不一定能取消成功,你发个邮件试试,看明早能不能有回复sales@currentbody.com
回复 @贡菜配着粥:过了9天终于回复了。但是我退货需要给28刀运费,不知道能不能申请免运费。
:想买LED面膜仪
:这个真的那么神吗