[已过期]Reebonz 官网季中大牌包包热卖

:您好，您收到return invoice 的时候就会附有return airwaybill 的哦。return labels就是由return invoice 和 return airwaybill 两个构成的哦。 我们是一块发给您的，不要弄错了哦。如果您还有什么疑问，麻烦您随时联系在线客服哦！

:上门pick up的时候会给你label //@EEmilyy: 有人退过货吗？ 我收到了 return invoice 但是没有收到return label，我选了明天早上让快递员到我爸妈店里pick up，可是没有return label 怎么办？

:叫niels peeraer

:您好，我们Reebonz对您的这次购物体验中所带来的所有不便和影响表示歉意。根据海关所说的假货会被他们没收，但是我们这边最后的结果是包裹正常退回我们新加坡总部。由于海关检查问题所造成的任何卡关以及延迟到货问题是任何出入美国境内的包裹皆有可能遇到的，但是每次的理由都可能是不一样的。希望得到您的理解。另外，如果我们的商品不能保证正品即海关给您的卡关理由，那我们Reebonz的商品将被海关全部卡关或没收，但是事实并非如此。您也可以参考下我们的晒货区和购买过的顾客评论。对于这一点，我们Reebonz是可以保证的。我们遇到的所有卡关问题，您这边收到的理由是第一次遇到，但最终海关会把商品寄回我们总部，所以海关给出的理由似乎并没有那么具有参考意义。如果您对我们的商品仍存在怀疑，我们建议您可以随意挑选一件商品，在您收到货之后到任何专柜或者专业鉴定机构做鉴定，相关费用有我们承担。谢谢您的理解。如果您有任何其他问题，欢迎您随时联系我们的线上客服哦！祝您生活愉快！

:您好，真是不好意思给您造成困扰了。我们Reebonz保证所售商品均为正品，这一点也是我们Reebonz能够长期发展的根本原因。当时因为正常海关查验，所以会导致延迟收货。您联系我们客服说不想等待海关清关，想要拿到退款。出于为顾客提供百分之百满意服务的原则，我们立即联系总部帮您处理退款事宜，这也是为什么您会马上拿到退款， 这更是我们Reebonz的核心服务理念。希望您能给予理解和谅解。对于给您造成的困扰，我们深表歉意。如果您还有什么疑问和问题，请您随时联系我们在线客服哦。谢谢您！祝您生活愉快！

: 您好，Reebonz由新加坡政府投资，保证所有商品都是正品。并且我们支持专柜验货，以及7天内无理由退货退款，您有任何问题可以随时联系我们在线客服。

回复 @qiaolingzou8623: 如果您收货超过7天，我们总部就不接受退货申请了，官网有详细标注退货退款的条例，谢谢您的理解！

回复 @reebonz北美客服:大哥了…你们网站自己写的：All returns will be reviewed by Reebonz and we reserve all rights to approve/deny any return value. Should the return(s) be approved, Reebonz has the right to offer a full refund in credits with a validity period of 365 days.”365天…算了算了 懒得理论.

回复 @lol1005:您好，我们有7天无理由退换货政策的哦，这指的是您收到货的7天内可以随时联系我们退换货，并且我们的退款期限是2-3周，不是365天的。这也是根据您退回商品的时间来定的哦。在您退回的商品经过我们专业人士鉴定之后，就会及时为您处理退款事宜，之后的2-3周内您就可以收到退款。请您注意及时查看您的银行账户，并核实是否是您当时下单时候用的卡哦。如果您还有什么疑问，可以随时联系我们在线客服帮您核实。谢谢！