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La Mer 100ml面霜$318
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: 您好！Unineed 是英国一家值得信赖的电商平台，保证所有商品均为正品。从下单到收货，我们全程保障您的购物体验。如遇任何问题，可随时联系我们的客服邮箱 support@unineed-dealmoon.zendesk.com 获取帮助。放心购物，感谢您的支持！ 您好！Unineed 是英国一家值得信赖的电商平台，保证所有商品均为正品。从下单到收货，我们全程保障您的购物体验。如遇任何问题，可随时联系我们的客服邮箱 support@unineed-dealmoon.zendesk.com 获取帮助。放心购物，感谢您的支持！
回复 @Unineed官方账户 : 麻烦请问我1申请退货，你们同意了，12月10号通过UPS寄给你们，12月16日UPS送货并确认签收，邮件也写了好几份了，和我一起申请退货一起寄出的朋友已经收到退款，为何你们售后一起签收的退货，给我回复却是没有退货记录呢？请落实一下，这样的售后谁还敢下单购买啊？ 麻烦请问我1申请退货，你们同意了，12月10号通过UPS寄给你们，12月16日UPS送货并确认签收，邮件也写了好几份了，和我一起申请退货一起寄出的朋友已经收到退款，为何你们售后一起签收的退货，给我回复却是没有退货记录呢？请落实一下，这样的售后谁还敢下单购买啊？
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: 我于11月28号在你们网站买了东西，今天12月28号还没有收到。暂时没收到就算了，问题是网站上的tracking根本用不了，你们提供的tracking number在dhl也无法查询。请问这是出什么问题了吗？ 我于11月28号在你们网站买了东西，今天12月28号还没有收到。暂时没收到就算了，问题是网站上的tracking根本用不了，你们提供的tracking number在dhl也无法查询。请问这是出什么问题了吗？
: 您好！针对您反馈的问题，我们深感抱歉。根据记录，我们已于12月3日通过邮件告知您包裹的情况。物流信息显示，您的包裹在12月11日由当地邮局递送并签收。 鉴于您仍未收到包裹且追踪号码无法查询，建议您： 检查是否有家人或邻居代为接收。 我们会安排客服与您联系，进一步确认情况。 感谢您的理解与支持！ 您好！针对您反馈的问题，我们深感抱歉。根据记录，我们已于12月3日通过邮件告知您包裹的情况。物流信息显示，您的包裹在12月11日由当地邮局递送并签收。 鉴于您仍未收到包裹且追踪号码无法查询，建议您： 检查是否有家人或邻居代为接收。 我们会安排客服与您联系，进一步确认情况。 感谢您的理解与支持！
回复 @匿名用户 : 尊敬的客户您好！对于给您带来的不便，我们深感抱歉。由于涉及隐私，我们无法直接提供物流单号。请您参考附上的物流信息截图。您可以在12月3日客服邮件中查看新的物流单号。我们已通知客服部门与您主动联系，确认包裹的具体情况。我们会尽快解决此问题，请您放心。感谢您的理解和支持！ 尊敬的客户您好！对于给您带来的不便，我们深感抱歉。由于涉及隐私，我们无法直接提供物流单号。请您参考附上的物流信息截图。您可以在12月3日客服邮件中查看新的物流单号。我们已通知客服部门与您主动联系，确认包裹的具体情况。我们会尽快解决此问题，请您放心。感谢您的理解和支持！
: 我想请问你们这个价格邮寄美国是包税了的吗？如果不是，是不是要在这里注明要额外加收20%的税？不然这就是欺骗消费者的行为！ 我想请问你们这个价格邮寄美国是包税了的吗？如果不是，是不是要在这里注明要额外加收20%的税？不然这就是欺骗消费者的行为！
: 您好！感谢您的反馈。20%的费用是英国的增值税（VAT）。根据英国税务规定，所有在英国销售的商品和服务都需要缴纳此税。您下单时，订单详情中已经包含了这笔增值税，付款页面显示的总金额也已包括该税费。因此，您支付的金额是含税总价。我们非常重视透明度，确保所有宣传价格已包含适用税费。对于可能引起的误解，我们深感抱歉，感谢您的支持！ 您好！感谢您的反馈。20%的费用是英国的增值税（VAT）。根据英国税务规定，所有在英国销售的商品和服务都需要缴纳此税。您下单时，订单详情中已经包含了这笔增值税，付款页面显示的总金额也已包括该税费。因此，您支付的金额是含税总价。我们非常重视透明度，确保所有宣传价格已包含适用税费。对于可能引起的误解，我们深感抱歉，感谢您的支持！
回复 @Unineed官方账户 : 请你们退还我在取快递时额外支付的$14.7，我已经发了有十几封邮件，但是每次收到的都是要我继续等待！ 请你们退还我在取快递时额外支付的$14.7，我已经发了有十几封邮件，但是每次收到的都是要我继续等待！
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: Unineed特别为 Dealmoon 用户开通了专属的客户服务绿色通道。如果您在购物过程中遇到任何问题，请发送邮件至：support@unineed-dealmoon.zendesk.com。在邮件中，请注明您的 dealmoon 用户名、Unineed 订单号以及尽可能详细的问题描述。我们的客服团队将迅速帮助您定位并解决问题。同时，我们非常诚恳地接受每一位客户的意见与建议，并不断优化和提升我们的服务流程与标准。感谢您对 Unineed 的支持，祝您购物愉快！ Unineed特别为 Dealmoon 用户开通了专属的客户服务绿色通道。如果您在购物过程中遇到任何问题，请发送邮件至：support@unineed-dealmoon.zendesk.com。在邮件中，请注明您的 dealmoon 用户名、Unineed 订单号以及尽可能详细的问题描述。我们的客服团队将迅速帮助您定位并解决问题。同时，我们非常诚恳地接受每一位客户的意见与建议，并不断优化和提升我们的服务流程与标准。感谢您对 Unineed 的支持，祝您购物愉快！
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: 不错 不错