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: 您好!Unineed 是英国一家值得信赖的电商平台,保证所有商品均为正品。从下单到收货,我们全程保障您的购物体验。如遇任何问题,可随时联系我们的客服邮箱 support@unineed-dealmoon.zendesk.com 获取帮助。放心购物,感谢您的支持! 您好!Unineed 是英国一家值得信赖的电商平台,保证所有商品均为正品。从下单到收货,我们全程保障您的购物体验。如遇任何问题,可随时联系我们的客服邮箱 support@unineed-dealmoon.zendesk.com 获取帮助。放心购物,感谢您的支持!
回复 @Unineed官方账户 : 麻烦请问我1申请退货,你们同意了,12月10号通过UPS寄给你们,12月16日UPS送货并确认签收,邮件也写了好几份了,和我一起申请退货一起寄出的朋友已经收到退款,为何你们售后一起签收的退货,给我回复却是没有退货记录呢?请落实一下,这样的售后谁还敢下单购买啊? 麻烦请问我1申请退货,你们同意了,12月10号通过UPS寄给你们,12月16日UPS送货并确认签收,邮件也写了好几份了,和我一起申请退货一起寄出的朋友已经收到退款,为何你们售后一起签收的退货,给我回复却是没有退货记录呢?请落实一下,这样的售后谁还敢下单购买啊?
最新评论 19
: 我于11月28号在你们网站买了东西,今天12月28号还没有收到。暂时没收到就算了,问题是网站上的tracking根本用不了,你们提供的tracking number在dhl也无法查询。请问这是出什么问题了吗? 我于11月28号在你们网站买了东西,今天12月28号还没有收到。暂时没收到就算了,问题是网站上的tracking根本用不了,你们提供的tracking number在dhl也无法查询。请问这是出什么问题了吗?
: 您好!针对您反馈的问题,我们深感抱歉。根据记录,我们已于12月3日通过邮件告知您包裹的情况。物流信息显示,您的包裹在12月11日由当地邮局递送并签收。 鉴于您仍未收到包裹且追踪号码无法查询,建议您: 检查是否有家人或邻居代为接收。 我们会安排客服与您联系,进一步确认情况。 感谢您的理解与支持! 您好!针对您反馈的问题,我们深感抱歉。根据记录,我们已于12月3日通过邮件告知您包裹的情况。物流信息显示,您的包裹在12月11日由当地邮局递送并签收。 鉴于您仍未收到包裹且追踪号码无法查询,建议您: 检查是否有家人或邻居代为接收。 我们会安排客服与您联系,进一步确认情况。 感谢您的理解与支持!
回复 @匿名用户 : 尊敬的客户您好!对于给您带来的不便,我们深感抱歉。由于涉及隐私,我们无法直接提供物流单号。请您参考附上的物流信息截图。您可以在12月3日客服邮件中查看新的物流单号。我们已通知客服部门与您主动联系,确认包裹的具体情况。我们会尽快解决此问题,请您放心。感谢您的理解和支持! 尊敬的客户您好!对于给您带来的不便,我们深感抱歉。由于涉及隐私,我们无法直接提供物流单号。请您参考附上的物流信息截图。您可以在12月3日客服邮件中查看新的物流单号。我们已通知客服部门与您主动联系,确认包裹的具体情况。我们会尽快解决此问题,请您放心。感谢您的理解和支持!
: 我想请问你们这个价格邮寄美国是包税了的吗?如果不是,是不是要在这里注明要额外加收20%的税?不然这就是欺骗消费者的行为! 我想请问你们这个价格邮寄美国是包税了的吗?如果不是,是不是要在这里注明要额外加收20%的税?不然这就是欺骗消费者的行为!
: 您好!感谢您的反馈。20%的费用是英国的增值税(VAT)。根据英国税务规定,所有在英国销售的商品和服务都需要缴纳此税。您下单时,订单详情中已经包含了这笔增值税,付款页面显示的总金额也已包括该税费。因此,您支付的金额是含税总价。我们非常重视透明度,确保所有宣传价格已包含适用税费。对于可能引起的误解,我们深感抱歉,感谢您的支持! 您好!感谢您的反馈。20%的费用是英国的增值税(VAT)。根据英国税务规定,所有在英国销售的商品和服务都需要缴纳此税。您下单时,订单详情中已经包含了这笔增值税,付款页面显示的总金额也已包括该税费。因此,您支付的金额是含税总价。我们非常重视透明度,确保所有宣传价格已包含适用税费。对于可能引起的误解,我们深感抱歉,感谢您的支持!
回复 @Unineed官方账户 : 请你们退还我在取快递时额外支付的$14.7,我已经发了有十几封邮件,但是每次收到的都是要我继续等待! 请你们退还我在取快递时额外支付的$14.7,我已经发了有十几封邮件,但是每次收到的都是要我继续等待!
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