[Expired]Dealmoon Exclusive: J.ING US Mid-year Sale

: 哎 ，不发货也不退钱 哎 ，不发货也不退钱

: 直接自己银行dispute就好了 直接自己银行dispute就好了

回复 @Hattie芸楽 : 好的好的 我也得去找paypal了，这个商家怎么可以这么没脸没皮的…谢谢亲！ 好的好的 我也得去找paypal了，这个商家怎么可以这么没脸没皮的…谢谢亲！

: 你别等了，快去找银行dispute吧，过了银行期限就更拿不回来钱了。我3月初下单等到3月底一直没消息，来到dm这里才知道它家现在有很大问题，接着就找paypal 申请了dispute，经过pp这段时间调查后今天才彻底拿回退款 你别等了，快去找银行dispute吧，过了银行期限就更拿不回来钱了。我3月初下单等到3月底一直没消息，来到dm这里才知道它家现在有很大问题，接着就找paypal 申请了dispute，经过pp这段时间调查后今天才彻底拿回退款

: 发了四封邮件都没有人回复。真的是以后再也不会在这里买东西了 发了四封邮件都没有人回复。真的是以后再也不会在这里买东西了

回复 @匿名用户 : 一模一样的经历，我9月买的，两个月过去了还没发货，发了5/6封邮件也不回，他们客服以前不是这样的，我严重怀疑他们是不是资金链断裂要跑路了？我之前没发货的加上买的gift card要损失300刀了，我们该怎么维权？ 一模一样的经历，我9月买的，两个月过去了还没发货，发了5/6封邮件也不回，他们客服以前不是这样的，我严重怀疑他们是不是资金链断裂要跑路了？我之前没发货的加上买的gift card要损失300刀了，我们该怎么维权？

: 您好，谢谢反馈，您的订单号及问题君君已收到，请问您是否有联系商家客服询问？辛苦您将退货物流截图及您是否有联系过商家客服的相关情况发送邮件至support@dealmoon.com，君君收到后会火速查看，全力协助使您的订单问题得到妥善处理，谢谢。 您好，谢谢反馈，您的订单号及问题君君已收到，请问您是否有联系商家客服询问？辛苦您将退货物流截图及您是否有联系过商家客服的相关情况发送邮件至support@dealmoon.com，君君收到后会火速查看，全力协助使您的订单问题得到妥善处理，谢谢。

回复 @二宫和也 : 我刚dispute完客服就联系我了（不知道是不是他们看到了dispute还是他们终于决定理我了），没发货的都给我退了gift card ，因为我之前也是礼卡买的（这处理的确没毛病），问题是我不想信任他们不想再买他们的东西了，要礼卡干嘛呀。。。 我刚dispute完客服就联系我了（不知道是不是他们看到了dispute还是他们终于决定理我了），没发货的都给我退了gift card ，因为我之前也是礼卡买的（这处理的确没毛病），问题是我不想信任他们不想再买他们的东西了，要礼卡干嘛呀。。。

回复 @匿名用户 : 哎这样的吗，你可以多发几次？你是不是发错邮箱了哇？你也可以联系一下省钱快报的客服，他们也会帮助你一起解决，我的是包裹完全不动，他们问我是退钱还是重发来着。 哎这样的吗，你可以多发几次？你是不是发错邮箱了哇？你也可以联系一下省钱快报的客服，他们也会帮助你一起解决，我的是包裹完全不动，他们问我是退钱还是重发来着。

: 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。

: 我也是！！！发了5/6封客服也不回邮件，我们该怎么办？ 我也是！！！发了5/6封客服也不回邮件，我们该怎么办？

: 亲亲，请问具体是哪一款呢？ 亲亲，请问具体是哪一款呢？

回复 @JING_Official : 企业微信没人理 邮件也不回咋办？ 企业微信没人理 邮件也不回咋办？

: 亲亲， 您这单的退货已经处理了返款哦，可在您的邮件中查看细节哦~ 如有任何疑问，欢迎联系客服小姐姐处理哦~ ❤️ 亲亲， 您这单的退货已经处理了返款哦，可在您的邮件中查看细节哦~ 如有任何疑问，欢迎联系客服小姐姐处理哦~ ❤️

: 亲亲，感谢反馈，这边会帮您核实~ 亲亲，感谢反馈，这边会帮您核实~

: 亲亲，感谢反馈！ 您的声音我们听到了！ 会如实帮您传达！ 希望在不久的将来可以更好的服务您！ ❤️ 亲亲，感谢反馈！ 您的声音我们听到了！ 会如实帮您传达！ 希望在不久的将来可以更好的服务您！ ❤️

: 亲亲 感谢反馈！ 您这单 249738 有24件单品，其中丢失的包裹中含有2件，这边客服小姐姐反馈已经给您处理了全额返款。另外，退货也为您免去了运费。非常理解您物流配送错误导致您不能收到包裹的心情，这边会和物流商进行沟通，避免再次的发生。 亲亲 感谢反馈！ 您这单 249738 有24件单品，其中丢失的包裹中含有2件，这边客服小姐姐反馈已经给您处理了全额返款。另外，退货也为您免去了运费。非常理解您物流配送错误导致您不能收到包裹的心情，这边会和物流商进行沟通，避免再次的发生。

回复 @匿名用户 : 亲亲 抱歉让您误会哈，已经收到的产品的确是无法直接给您处理返款的，需要正常申请退货。 客服小姐姐和您沟通中指的是丢失包裹的全额返款。这边会将您的误会反馈一下，后续避免沟通上的误解。再次感谢您的反馈。 亲亲 抱歉让您误会哈，已经收到的产品的确是无法直接给您处理返款的，需要正常申请退货。 客服小姐姐和您沟通中指的是丢失包裹的全额返款。这边会将您的误会反馈一下，后续避免沟通上的误解。再次感谢您的反馈。

: 亲亲，您可以查看一下订单中是否有预售产品哦，可在您的订单确认邮件中查看，或者您可以联系客服小姐姐帮您查询，预售产品需要等货，可造成发货延迟，您也可以联系客服小姐姐帮您安排优先寄出现货哦 ❤️ 亲亲，您可以查看一下订单中是否有预售产品哦，可在您的订单确认邮件中查看，或者您可以联系客服小姐姐帮您查询，预售产品需要等货，可造成发货延迟，您也可以联系客服小姐姐帮您安排优先寄出现货哦 ❤️

: 亲亲，感谢询问~ 目前现货产品下单后一周内寄出， 发货后 9-12 工作日配送哦~在您收到包裹后的18天内可以申请退货。 如果您订单中含有预售产品，订单会等待预售产品到货后统一发货哦，需要稍作等待。预售产品的信息可以在结账购物车中和订单确认邮件中查看哦 💗 亲亲，感谢询问~ 目前现货产品下单后一周内寄出， 发货后 9-12 工作日配送哦~在您收到包裹后的18天内可以申请退货。 如果您订单中含有预售产品，订单会等待预售产品到货后统一发货哦，需要稍作等待。预售产品的信息可以在结账购物车中和订单确认邮件中查看哦 💗

回复 @JING_Official : 超级慢 我等两月最后寄丢了 超级慢 我等两月最后寄丢了

: 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。

: 亲亲 不担心哦 客服小姐姐周末休息 邮件回复稍有延迟 请耐心等待 会尽快为您核查哦 亲亲 不担心哦 客服小姐姐周末休息 邮件回复稍有延迟 请耐心等待 会尽快为您核查哦

回复 @dbei1776 : 您好，实在抱歉给您带来了不好的购物体验。介于您遇到的问题和反馈，我们做如下回答：
1. 因不同的款式和材质会影响版型，所以即使是相同的码数，实际测量的尺寸信息也会存在差异哦。我们网站在售的产品都是我们量码师手工测量的，您选购的时候有任何疑问也可以联系我们客服小姐姐进行确认哦。若您收到产品发现尺码异样，可以联系我们客服小姐姐进行反馈，我们会及时调整哦
2. 另外，我们网站上是有显示退货政策的哈，您可以通过这个链接查询，网页链接>>；您在下单的时候也可以看到产品页有关于退货政策的提醒呢。
我们特别理解您此刻的心情，客服小姐姐已经给您去信，希望能收到您的回复哦。您关心的退货问题，我们也在努力完善，相信JING在成长的路上会越来越好，不仅有能力提供更好更优质的退货服务，免除这部分的费用，也能为更多JING的支持者提供更好的产品。再次感谢您反馈的问题，我们定会努力成长，也期待收到您更多的建议和反馈，谢谢您，祝您生活愉快❤️ 您好，实在抱歉给您带来了不好的购物体验。介于您遇到的问题和反馈，我们做如下回答：
1. 因不同的款式和材质会影响版型，所以即使是相同的码数，实际测量的尺寸信息也会存在差异哦。我们网站在售的产品都是我们量码师手工测量的，您选购的时候有任何疑问也可以联系我们客服小姐姐进行确认哦。若您收到产品发现尺码异样，可以联系我们客服小姐姐进行反馈，我们会及时调整哦
2. 另外，我们网站上是有显示退货政策的哈，您可以通过这个链接查询，网页链接>>；您在下单的时候也可以看到产品页有关于退货政策的提醒呢。
我们特别理解您此刻的心情，客服小姐姐已经给您去信，希望能收到您的回复哦。您关心的退货问题，我们也在努力完善，相信JING在成长的路上会越来越好，不仅有能力提供更好更优质的退货服务，免除这部分的费用，也能为更多JING的支持者提供更好的产品。再次感谢您反馈的问题，我们定会努力成长，也期待收到您更多的建议和反馈，谢谢您，祝您生活愉快❤️

: 补充说明它家的size chart 大家就更明白 补充说明它家的size chart 大家就更明白

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: 亲亲 周末客服小姐姐没有上班呢，请等待周一回复您哦 感谢配合 亲亲 周末客服小姐姐没有上班呢，请等待周一回复您哦 感谢配合

: 亲亲 感谢反馈 您的声音我们听到了 这边会反馈给公司，努力做改进哦，希望在不远的将来更好的服务您哦。💗 亲亲 感谢反馈 您的声音我们听到了 这边会反馈给公司，努力做改进哦，希望在不远的将来更好的服务您哦。💗