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- J.ING US 年中大促 无门槛8折，需要使用独家折扣码 DM20 。
- 分类直达：通勤系列｜婚纱系列｜夏季新品区｜人气重磅区｜快速发货区｜反季寻宝区
- 折扣区无法叠加折扣码。
- 订单满$59（原$79）美国境内限时免运费，需通过官网注册 J.ING INSIDER。（限今天）
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商家特殊说明
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发货&运输：现货产品下单后，一般在2-5个工作日内发货。Pre-order产品预计发货时间请参考产品页面的标注。发货后，物流时间为9-15个工作日。 (详情查阅发货说明)
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物流信息：部分订单将从海外仓直发，包裹通过海关之前不会显示物流信息，属于正常情况，请不必担心，包裹入境美国后即会更新运输状态，一般需要7-9个工作日。
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退货&退款：特殊时期，为保证安全，退换货包裹到仓后会在1周内处理。商家不接受内衣裤，口罩等私密商品的退货。需要退货可在联系客服后生成退货label，也可自行选择邮寄方式。(详细退货说明和退货policy)
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客服：如出现订单异常或有任何疑问，请及时与商家联系解决，我们将在24个工作小时内回复您。
联系方式：
客服邮箱：customercare@jingus.com
客服微信：jingofficial2
最新评论 100
:我想知道为什么不能付钱，什么情况
:我的单子都等4个月也不发，邮件也不会
:哎 ，不发货也不退钱
:直接自己银行dispute就好了
:请问君君这个商家是不是已经上你们黑名单了？有没有可能帮我联系到商家呀？订单号00373022。我下单一个多月了，订单依然处于等待发货状态，邮件联系了三次都没有回复。如果太麻烦就算了，谢谢君君～给你比心❤️
:你别等了，快去找银行dispute吧，过了银行期限就更拿不回来钱了。我3月初下单等到3月底一直没消息，来到dm这里才知道它家现在有很大问题，接着就找paypal 申请了dispute，经过pp这段时间调查后今天才彻底拿回退款
回复 @Yurizawu:我也差不多两周多才退回，银行联系jing有个时间期限，超过那个期限对方没反应银行会自动退款。这家真是太坑了！
:买了几件衣服三个星期都没有发货，发邮件要求取消订单，发了四封邮件
:发了四封邮件都没有人回复。真的是以后再也不会在这里买东西了
回复 @匿名用户:一模一样的经历，我9月买的，两个月过去了还没发货，发了5/6封邮件也不回，他们客服以前不是这样的，我严重怀疑他们是不是资金链断裂要跑路了？我之前没发货的加上买的gift card要损失300刀了，我们该怎么维权？
:请问什么时候才可以退款，都已经等了一个多月了. Order #: 267946. 邮递不积极就算了，退款更加不见了踪影🙁
:您好，谢谢反馈，您的订单号及问题君君已收到，请问您是否有联系商家客服询问？辛苦您将退货物流截图及您是否有联系过商家客服的相关情况发送邮件至support@dealmoon.com，君君收到后会火速查看，全力协助使您的订单问题得到妥善处理，谢谢。
:我的包裹在纽约待了快一个月了都没动静，拿到都想退了，等了两个多月了….客服让我继续等….不懂
回复 @二宫和也:我刚dispute完客服就联系我了（不知道是不是他们看到了dispute还是他们终于决定理我了），没发货的都给我退了gift card ，因为我之前也是礼卡买的（这处理的确没毛病），问题是我不想信任他们不想再买他们的东西了，要礼卡干嘛呀。。。
回复 @Ceci621:哎这样的吗，你可以多发几次？你是不是发错邮箱了哇？你也可以联系一下省钱快报的客服，他们也会帮助你一起解决，我的是包裹完全不动，他们问我是退钱还是重发来着。
:都快二个月了 还没收到 夏天都要过去了![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
:您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
:我也是！！！发了5/6封客服也不回邮件，我们该怎么办？
:最快的一次发货 一周到货 衣服质感不错satin的 这裤子好看到爆炸 又便宜 哈哈哈哈哈 质量也不错 弹性足足的 微微的对娇小妹子不太适合 确实有点长 170以上妹子 闭眼直接冲 很开心的一次买卖 哇哈哈哈哈 （我感觉她家很适合commute有些衣服 需要穿正装的上班族的可以来淘点 ）![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
:为什么网站显示有xl尺码，点开尺码表又没有xl的数据
:亲亲，请问具体是哪一款呢？
回复 @JING_Official:企业微信没人理 邮件也不回咋办？
:这家东西不可以买，退货收不到退款！
:亲亲， 您这单的退货已经处理了返款哦，可在您的邮件中查看细节哦~ 如有任何疑问，欢迎联系客服小姐姐处理哦~ ❤️
:你们是不是收到退货后，就不退款了呀。6/24 deliver的退货，还没有收到退款，7/21 发邮件询问也无回复。从没见过哪个商家这样操作。
:亲亲，感谢反馈，这边会帮您核实~
:买过好几次，客观讲质量应该还是比shein好的，但是退换货太难！这点真的好下头。。。
:亲亲，感谢反馈！ 您的声音我们听到了！ 会如实帮您传达！ 希望在不久的将来可以更好的服务您！ ❤️
:【千万不要买】！你们这都是小意思 我的包裹其中两件等到现在两个月 联系客服好多次一直让我等 拖到最后显示寄到别的州去了 这家售后特别特别差！尺寸不对不能exchange只能退货 因为这个寄丢的包裹他们才例外给我退货不用花钱 不然退货是要花钱的！姐妹们千万绕坑了！在美国这么多年没见过这么差的 再便宜我都不会再买 以后他家推一次我就会说一次 @dealmoon
:亲亲 感谢反馈！ 您这单 249738 有24件单品，其中丢失的包裹中含有2件，这边客服小姐姐反馈已经给您处理了全额返款。另外，退货也为您免去了运费。非常理解您物流配送错误导致您不能收到包裹的心情，这边会和物流商进行沟通，避免再次的发生。
回复 @TORA1010:亲亲 抱歉让您误会哈，已经收到的产品的确是无法直接给您处理返款的，需要正常申请退货。 客服小姐姐和您沟通中指的是丢失包裹的全额返款。这边会将您的误会反馈一下，后续避免沟通上的误解。再次感谢您的反馈。
:一个礼拜了都不发货是正常的吗
:亲亲，您可以查看一下订单中是否有预售产品哦，可在您的订单确认邮件中查看，或者您可以联系客服小姐姐帮您查询，预售产品需要等货，可造成发货延迟，您也可以联系客服小姐姐帮您安排优先寄出现货哦 ❤️
:他家发货快不快
:亲亲，感谢询问~ 目前现货产品下单后一周内寄出， 发货后 9-12 工作日配送哦~在您收到包裹后的18天内可以申请退货。 如果您订单中含有预售产品，订单会等待预售产品到货后统一发货哦，需要稍作等待。预售产品的信息可以在结账购物车中和订单确认邮件中查看哦 💗
回复 @JING_Official:超级慢 我等两月最后寄丢了
:请问你们的退款要处理多久？6/24日退货就已到达，但至今未收到退款。给客服发邮件没回复。谢谢！
:亲亲 不担心哦 客服小姐姐周末休息 邮件回复稍有延迟 请耐心等待 会尽快为您核查哦
:您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
:刚在这家踩完大雷 大家千万小心！！因为这家网站自己size chart的问题 我买的三件衣服全部都偏小不能穿 无奈退货 遇到客服告知“当你选择退款到原卡 需要收取8美元” 真的是从来没遇到这种霸王条款 不会再买了 也希望大家擦亮眼睛不要支持恶势力
回复 @dbei1776:您好，实在抱歉给您带来了不好的购物体验。介于您遇到的问题和反馈，我们做如下回答：
1. 因不同的款式和材质会影响版型，所以即使是相同的码数，实际测量的尺寸信息也会存在差异哦。我们网站在售的产品都是我们量码师手工测量的，您选购的时候有任何疑问也可以联系我们客服小姐姐进行确认哦。若您收到产品发现尺码异样，可以联系我们客服小姐姐进行反馈，我们会及时调整哦
2. 另外，我们网站上是有显示退货政策的哈，您可以通过这个链接查询，网页链接>>；您在下单的时候也可以看到产品页有关于退货政策的提醒呢。
我们特别理解您此刻的心情，客服小姐姐已经给您去信，希望能收到您的回复哦。您关心的退货问题，我们也在努力完善，相信JING在成长的路上会越来越好，不仅有能力提供更好更优质的退货服务，免除这部分的费用，也能为更多JING的支持者提供更好的产品。再次感谢您反馈的问题，我们定会努力成长，也期待收到您更多的建议和反馈，谢谢您，祝您生活愉快❤️
:补充说明它家的size chart 大家就更明白
:说好的退款呢？而且是瑕疵品，破掉的裙子寄回去给你们了。三个礼拜多了。真的是，心累，还要跑到这里要钱啊……
:您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
:退了货没有给我退款，微信客服也不理人
:亲亲 周末客服小姐姐没有上班呢，请等待周一回复您哦 感谢配合
:您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
:这家发货不是一般的慢，同样是从国内发货，Shein比他家快太多了，买过两次，都要等上一个月，质量和Shein差不多，价格却贵很多，以后不会再买了
:亲亲 感谢反馈 您的声音我们听到了 这边会反馈给公司，努力做改进哦，希望在不远的将来更好的服务您哦。💗