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信用卡小贴士:运通信用卡 保修延长福利
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信用卡小贴士:运通信用卡 保修延长福利

北美信用卡小编 北美信用卡小编
本文于276天前发布   276天前更新
优选攻略

运通银行的信用卡,除了返现给力之外,还提供免费的各种保险,其中就包括非常适合这个购物季的保修延长(Extended Warranty)。在原厂保修期外增加最多额外2年的保修期延长,让小伙伴们买得分外放心。

图片来自Amex,版权属于原作者

随着圣诞节和年末大促的到来,今天就随小编来了解一下运通银行信用卡提供的保修延长,以及需要注意的事项吧。

保修延长基本内容

用运通卡付款

若想使用到运通银行的保修延长,一定要用运通银行的信用卡或者签帐卡购买产品,另外使用运通点数(Membership Rewards)兑换获得的产品也可享受这一福利。

图片来自网络,版权属于原作者

延保能延多久?

对于原厂保修期在2年(不含)以下的产品,运通提供与原厂保修期一样长的的保修期延长;对于原厂保修期在2年(含)到5年(含)之间的产品,运通提供2年的保修期延长。

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若用户自费从商家/厂家购买了额外的付费延保(如AppleCare),且原厂免费保修期+额外付费延保总共不超5年,运通提供与原厂免费保修期一样长的的保修期延长,且会在用户额外购买的付费延保结束之后生效。若原厂免费保修期+额外付费延保总共超过5年,则运通不提供额外延保。

运通延保提供的保护基本和原厂保修一致,而且另外受运通条款限制。

赔付能赔多少?

若产品在保修期延长的时间内发生故障,运通会补偿用户最多等于购买价格的赔偿,且单个产品赔偿不超过10,000刀。每一日历年中赔偿次数不限,但赔偿上限为50,000刀。

不受运通延保的产品/情况

如大部分原厂保修一样,在特定情况下,产品的损坏无法受到运通延保的保护。

什么情况下运通不会赔付?

  • 战争,参与联邦重罪/暴乱/民事纠纷/抗议等
  • 自然灾害,电涌,除非原厂保修期cover这类情况
  • 用户的欺诈,滥用,或者任何违法活动
  • 用户不居住在美国50州,哥伦比亚特区,波多黎各,或美属维京群岛
图片来自Flickr,版权属于原作者

什么产品不适用于运通延保?

  • 可无条件退换货的产品
  • 动物或活着的植物
  • 消耗品,或易腐败品,如食物/电池/电灯泡
  • 机动交通工具及其配件
  • 用于农林/建筑的机动设备及其配件
  • 土地或建筑
  • 用于工作/商业/售卖/储存的,或专业性的产品,如教育/技能培训等

填写Claim

如果产品意外故障,就需要向运通银行申报啦。在申报时,须填写申报表,以及产品损失证明。建议保存商家提供的购买收据,和已经损坏的产品,直到申报处理结束。运通会决定是否修理,替换受损产品,或者按照购买的价格进行赔偿。

及时申报

在延保期间,用户须在产品损坏后30天内申报,申报电话:800-225-3750。运通会协助用户替那些申报表,并完成整个申报过程。

提供证明

在得到运通银行提供的申报表后,用户须在60天内提供所有需要的文件。损失证明须邮寄至下面这个地址:

  • Extended Warranty Claims Unit, PO Box 981553, El Paso, TX, 79998

运通所需要的部分文件有:

  • 延保申报表
  • 含有税额的收据
  • 原厂保修的条款副本,以及额外购买/赠送的保修条款副本
  • 由生产厂家授权的经销商出具的维修花费预计

收到赔付

在收到用户寄出的证明后,运通银行会对申报进行审核。在申报通过后30天内,运通会进行赔付。

若用户在购买产品时选择了分期付款,运通最多赔付已用运通卡支付的分期付款的金额。在用户付清分期付款的余额后,运通也会相应赔付。

延保使用小技巧

  • 妥善保存购物收据,并拍照保存。申报中最重要的文件就是购物收据,若在申报时无法提供这一重要文件,运通银行很有可能直接不受理哦。
  • 了解原厂保修期的时间和条款。上文已经提到,运通提供的保修延长时间和原厂保修期有关,而且若原厂保修期加上用户额外购买的保修期总共超过5年的话, 运通不另外提供保修延长,也就是说用户无法使用这一福利。因此建议若想买的物品适用于运通的保修延长,在购买额外的保修时要确认是否会使总保修时间超过5年。
  • 在产品故障后,尽早联系运通。在运通受理后,尽早完成申报并寄出所需的文件,避免因延期而被拒绝赔付。
  • 记得查看邮箱和电子邮箱。许多运通延保的消息会通过email或信件寄出,而且一般都需要用户进行回复或者操作。因此须记得查看自己的邮箱和电子邮箱,以免错失重要延保信息,影响申报。
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