发布原创
美国交通事故如何处理?完整流程攻略带你了解报警、报保险、事故处理理赔。
汽车

美国交通事故如何处理?完整流程攻略带你了解报警、报保险、事故处理理赔。

NinJIA NinJIA
本文于27天前发布   27天前更新
优选攻略

在美国开车肯定是最平常不过的一件事情,但如果遇到汽车事故该怎么处理?并不是每一个人都很了解。

Driving
图片来自于@why kei ,版权属于原作者

也许前一秒正在路上开车,下一秒就已经置身于一场车祸之中,如何有条不紊的处理事件本身,有条理的处理现场,了解当时情况,并且收集证据通知相关的机构才是需要了解的。

车祸处理流程

  1. 第一时间记录对方车辆信息(车牌、颜色、车型)以免对方肇事逃逸。
  2. 第一时间检查自己和车上乘客受伤情况,对现场做出基本判断。
  3. 确认安全的前提下,对车辆受损情况和车祸现场进行拍照记录。
  4. 如果现场情况允许,移动车辆至安全地点后打电话报警。
  5. 警察或对方车主谈话过程中,不要承认自己肇事,不要说“I am sorry”等字眼。
  6. 警察询问身体状况时,要坚持做医疗检查,不要说“I am fine”、“I am OK”等字眼。
  7. 记录对方相关信息(驾照信息、车辆信息、保险信息、联系方式等)。
  8. 打电话给保险公司Report New Claim。

下面我们就把具体过程和注意事项等详细讲一讲:

对现场做出判断

快速记录对方车辆信息

首先要明确,肇事逃逸尤其是当对方意识到是自己的责任后肇事逃逸的情况在美国也是时有发生,所以在发生车祸并停稳车辆后的第一件事情就是观察是否有肇事逃逸的迹象,并且快速的用大脑记住对方的车牌号码,包括车辆的品牌、颜色、车型年份(如果了解)等相关信息

  • 将这些信息快速的记录在手机、便签本等其他可以记录的设备当中。
  • 如果有可能,尝试用手机拍照记录对方逃逸的过程(前提是已经停稳车辆,并且记下了对方的车牌号码等信息)

检查是否受伤

photo-1507105306461-47f75f2da3aa
图片来自于@ Benjamin Voros,版权属于原作者

首先感觉是否有受伤的迹象,尤其是对颈椎或者大脑等造成的伤害。要知道车辆在高速行驶中受到撞击,大脑有可能会随着惯性剧烈晃动容易造成脑震荡并且对颈椎造成伤害,这种病痛往往在车祸当时并不会有非常明显的症状,往往会在之后慢慢显现出来。当然如果车上还乘坐有其他乘客,检查他们的身体受伤情况也非常有必要。

打电话报警

如果你的车已经出现了损伤,尽可能通过保险公司理赔等途径进行维修,那么打电话报警是非常有必要的。警察报告(Police Report)会帮助你的保险公司确认到底是谁的责任,从而进行理赔的处理。

  • 简单描述车祸情况,并告知具体车祸位置(如果不清楚可以通过询问周边好心人,或者尝试描述自己的行程状况)
  • 当警察询问受伤状况时(不要说“I am fine”/“I am Ok”等字眼),描述车祸状况,并告知需要后续观察。

记录现场并且将车移动到安全位置

在报警的时候可以简单询问警察是否可以移动车辆,一般警察会希望你能够在安全的前提下记录车祸现场,在车辆还能够正常运行的前提下安全的将车辆移动到安全的位置。

  • 用手机记录车祸现场,包括你与对方双方的车的全景照、车辆位置、撞坏的部位特写、周边环境(交通指示牌、红绿灯、限速标志等)以及刹车痕迹(如有)等。
  • 如果不是很严重的车祸,在保证安全记录车祸现场后将车移动到安全的位置,并停止发动机打开双闪等待警察。

安全撤离车祸现场

在不是很严重的车祸情况下,将车子移动到安全位置后,可以离开车子并找到安全的位置等到警察。如果在高速上发生车祸,可以停靠在应急车道后,从右边车门下车离开避免被高速行驶的车辆撞到造成二次车祸。

与警察沟通

告知警察发生了什么

27851512870_de9775c02e_b
图片来自于@Flickr ,版权属于原作者

当警察到达现场后会对双方进行询问,这时候一定要尽可能的清楚的描述发生的过程,对自己看到的和认为的时间进行详细的描述。

  • 发生的时间
  • 对车或者人造成的伤害
  • 向警察获取Police Report或者警察提供了Reference Number也尽快记录下来。

谈话过程中注意避免以下事情

  • 无论是谁的错,都首先不能承认错误(即便你认为是你造成了车祸,也不能在这个时候承认是自己的问题)
  • 不要说自己身体没收到伤害,在警察询问是否有事的时候,可以申请做身体检查,千万不要说I am fine, I am OK等字眼。

在警察生成report之后,会提交到保险公司。保险公司会有非常专业的人士帮你处理责任的问题,即便是你的全责也会尽可能帮你降低责任比例,减少损失。

car-accident-1995852_960_720
图片来自于@pixabay ,版权属于原作者

很多车祸后的并发症并不是当时就会显现出来,所以申请必要的身体检查或者告知哪里不舒服是非常正常的,而且保险公司在处理车祸受伤的客户时也会格外上心和小心,但是一旦告诉警察你没问题,进入report之后保险公司就不会对你做任何的负责,即便你今后身体出现了车祸后遗症。

收集证据和其他信息

寻找目击证人

假设车祸发生地点有很多其他车辆经过,并且有人已经因为车祸本身停车帮忙等,切记尝试记录他们的电话和姓名,可以帮忙作为目击证人提供有力证据。

如果发生在街边,有街边的行人等,也可以询问电话号码并做好记录,后期可以作为有力证据申请赔偿等一系列后续操作。

互换信息

在警察的询问结束后,可以与对方车主互换信息,如果将来出现其他问题有了这些信息可以更容易的处理后续问题。在这个过程当中大方的将自己的信息也提交给别人,如果有任何的过错及时承担即可。

  • 姓名、地址、电话邮箱等
  • 驾照证件号码、照片等
  • 车牌号码
  • 保险公司和保单号码(Policy Number)
  • 车辆品牌、型号、年份、颜色等

证据保存

车祸以后,对方所说的一切都可以作为证据,所以你可以通过语音记录或者文字记录的方式,记录一切可能的信息作为证据,包括警察询问过程中提供的信息或者答案等。另外一定要妥善保管现场拍摄的照片,事后将它们有顺序的做一次排列,在今后保险公司进行询问的时候可以提供作为参考。

打电话给保险公司

选择是否报保险

以下几种情况可以选择不报保险:

  1. 出事故的只有自己(路边剐蹭,停车轻微碰撞等),并且事故本身并无大碍。
  2. 如果自己是责任方,并对方修车费用很低,尝试是否可以通过赔偿修车费用私了。
  3. 双方车辆的损伤微乎其微的状况,口头协商解决。
8255829890_77ee29e0f7_b

图片来自于@Flickr ,版权属于原作者

确定报保险

如果不是特别小的车祸,对双方的车辆或者人都造成伤害,这种情况一定要选择报保险进行理赔的处理。

在做好之前文章讲到的几个步骤以后,切记当时就给保险公司打电话,这样做的好处有以下几点。

  1. 将自己发生车祸的经过,跟保险公司进行一个详细的描述,这样保险公司能从自己的客户这里得到第一手的信息,能够对整个过程有一个清晰的了解。
  2. 你可以将自己现在已经有的证据向保险公司说明,并询问是否需要更多其他的证据,这时候保险公司会帮助你尽可能多而全的收集证据。
  3. 第一时间申请报保,这样能加快整个保险理赔的过程,己方保险公司也会尽快和对方保险公司取得联系,避免对方迟迟不报保险耽误进程。

后续处理流程

事故发生的当时,因为情况特殊所以需要更加认真的对待从而为后续的处理起个好头。

  • 在Report New Claim之后就可以等待保险公司经纪人的电话,后续的处理步骤会由他帮助你完成。
  • 警察会提交Police Report,你需要带上相关的凭证去指定地点领取。
  • 领取后将它提交到保险公司作为凭证。
  • 按要求提交你已经保存好的证据。
  • 根据保险公司提示前往修车地点对车辆受损情况做评估,等到后续的修理赔偿等。
  • 修理期间,可以申请租车,租车费用可由保险公司赔付,具体情况请与保险经纪人沟通了解。

其他注意事项

  • 上述的车祸处理攻略步骤是基于美国基本状况而列举的,但是具体的操作流程可能会因为具体事故地点,情况不同发生些许调整,请根据自身情况判断处理。
  • 在发生事故后,不要轻易的听信对方私了的建议,不报警不报保险等于没有了保障。除非是非常小的车祸,对方能够直接拿出现金进行赔偿,那么你可以根据情况选择私了。但是稍微严重一点车祸还是建议通过警察和保险公司的出面解决。
  • 报警拿到Police Report但是不报保险也并不会影响保险公司对你保费的评估,这也能进一步保障的人生权益。
  • 发生车祸后在准备取证的过程中一定要首先注意自身安全,不要发生二次车祸。
  • 尽可能避免和对方车主发生口角冲突,一旦发现对方有暴力倾向等,赶紧回到车里锁好门等待警察的到来。

其他有关汽车保险的文章:

汽车保险购买指南

交通标志攻略指南

好啦,本篇文章到这里就告一段落,希望能够帮到大家,另外如果大家有任何问题可以在留言区留言评论,喜欢的可以关注收藏我的文章。谢谢

bf75ec2453c66c83bb376a2
打赏Banner

本文由 NinJIA 原创,请勿转载,不然你给我等着~

封面Credit:WikiHow

8736 1206 16 533
 

名字(选填)
Dealmoon.com

NinJIA 4

  • 文章

  • 众测

  • 晒货

  • 粉丝

  • 关注