写文章
首页
抗肺炎
旅游
移民
美食
保险报税
信用卡
购物娱乐
变美
房屋家居
生育养娃
生活
求职
教育
酒店不可取消怎么退全款?别急,“霸王条款”咱们也有招!

酒店不可取消怎么退全款?别急,“霸王条款”咱们也有招!

张欣滟leah
张欣滟leah
2.25万 浏览 2019-09-04 发布

旅行本是一件开心事,但是行程难免有变。据调查显示,有百分之65的顾客认为,酒店不可取消这一规定伤害了消费者的权益。

通常来说,标注“酒店预定不可取消”的房间一般来说价格要比正常房型低10%左右。那么如果一不小心预定了这种房型,却偏偏行程有变,需要取消,难道我们要眼睁睁看着它们扣全款吗?

Tips-to-save-hotel-rent-India-non-refundable.jpg

打电话给酒店讲明原因

即使只有很小的希望,但是我们先做的还是打电话给酒店讲明白为什么我们需要取消房间。这一步的沟通非常重要,即使不成功也可以为采取进一步行动进行铺垫。

Leah在去年的时候和家人一起预定了夏威夷的旅行。当时五月份正是旅游高峰期,我们确定一定会去旅游,所以预定了“不可取消”房型。结果恰逢夏威夷火山大爆发,我们需要全额退款。所以当我们打电话给酒店的时候,告诉酒店,我的家人很担心火山会持续爆发,并且对心肺有损伤,所以在这种不可调和的天气原因下,我们想退全款。

于是这一家酒店同意了退全款的请求。

a046c50811a74edb8c24bef82fc04a28_th.jpeg

不给退?要求给credit

如果此时接线员说,对不起,我们不能退,那么这时候我们有两种选择,第一选择是告诉她能不能退款成hotel credit。也就是说我下一次来夏威夷玩,还住你们酒店。先把这一次的退款换成积分好不好。

一般来说为了保护酒店的形象和效益,接线员都会同意这个请求。

但是如果真的需要这笔钱回到账上,别急,我们还有一个办法。

1-1FF4091412-52.jpg

打电话给信用卡公司申请dispute

如果消费者认为这笔消费不合理,或者我们需要退酒店,但是酒店就是不给退全款,请记住我们永远都还有一个选择叫做 给信用卡公司打电话。

跟他们沟通的时候非常简单,用这句:I didn't take the serivce, but they charge me.(我没有享受酒店的服务,我不想支付这份钱。)

这个时候信用卡公司会问,是否跟酒店沟通过了(敲黑板,第一步沟通的重要性可以提现)我们可以回答,是的,沟通过了。这时候dispute就建立了,然后静等消息。

在几天之内,信用卡公司会撤回当时预售付款的金额。在90天内会告诉你dispute的结果。

**不要滥用信用卡公司给顾客这项权利。

BHny1kvu.jpg

Leah必须要强调的一点就是,一定不要滥用这项权利。信用卡公司都是保护消费者的,但是如果dispute建立的历史记录过多,他们会想是不是你在滥用这项权利,并且会考虑要不要继续帮助你。

比如说你买了一场演唱会的门票,你去看了,但是告诉信用卡公司你没有去看。确实这一次他们会帮助你退款,但是次数多了就不行了。

Leah分享这个经历的目的是告诉那些对美国不熟悉,陌生甚至不知道如何保护自己的朋友:我们有别的选择,我们可以维护自己权利。而绝对不希望有人来利用信用卡公司对顾客的信任。

Facetune_09-05-2019-16-46-41.JPG

好啦今天就先说这么多。喜欢这篇文章的小伙伴们点赞留言支持Leah!

Leah Chang 是一位双语新闻记者,目前服务于洛杉矶非营利社区新闻机构Alhambra Source,也是喜欢吃喝玩乐的小人妻一枚。

君君提示:你也可以写原创文章,点此查看详情 >>

本文著作权归作者本人和北美省钱快报共同所有,未经许可不得转载。文章仅代表作者看法,如有更多内容分享或是对文中观点有不同见解,省钱快报欢迎您的投稿。

22524 36 12 15
 
全部

点击排行榜

Amazon 美妆大促  防晒专场$1起、珂润氨基酸洁面补货

Amazon 美妆大促 防晒专场$1起、珂润氨基酸洁面补货

Origins 榆木抗老日霜仅$24

2678 Amazon.com

独家:Petite Studio 国潮节大促 博主联名款限时抢 评论抽奖

独家:Petite Studio 国潮节大促 博主联名款限时抢 评论抽奖

全场7.5折

208 Petite Studio

kate spade 纪念日大促 收网球少女系列 折扣区参加

kate spade 纪念日大促 收网球少女系列 折扣区参加

多买多省 低至额外6折

14 kate spade

Nordstrom Rack 全场热卖 牛仔渔夫帽$12,MCM墨镜$59

Nordstrom Rack 全场热卖 牛仔渔夫帽$12,MCM墨镜$59

低至1折 Sam E高跟鞋$69

5378 Nordstrom Rack

独家:Alexander Wang 私促开抢 小熊卫衣$255

独家:Alexander Wang 私促开抢 小熊卫衣$255

低至6折 缎面logo包$276

212 Alexander Wang

美中回国直飞航班 6月CA982 纽约-呼和浩特-北京航班可预约

美中回国直飞航班 6月CA982 纽约-呼和浩特-北京航班可预约

CA981北京-纽约已开售$1955起

5224 Air China

限今天:Gap Factory 清仓区限时特卖 短裤$5,logo卫衣$6

限今天:Gap Factory 清仓区限时特卖 短裤$5,logo卫衣$6

低至3折+额外4折

37 Gap Factory

折扣升级:Spinnaker 时尚大促 菲拉格慕Vara鞋$364 Miumiu、Gucci参加

折扣升级:Spinnaker 时尚大促 菲拉格慕Vara鞋$364 Miumiu、Gucci参加

低至6折 龙骧饺子包$59

63 Spinnaker Boutique

adidas官网 棒球帽$15 $马蹄裤$28 史迪奇T$32 乐高款也参加

adidas官网 棒球帽$15 $马蹄裤$28 史迪奇T$32 乐高款也参加

低至5折+额外8折 配饰$16起

273 adidas

kate spade 惊喜特卖 真皮一脚蹬$69 樱桃耳饰$25 菠萝系列降价

kate spade 惊喜特卖 真皮一脚蹬$69 樱桃耳饰$25 菠萝系列降价

低至2.5折+满额9折

68 Kate Spade Surprise Sale