今天给大家说一下我这次下单雅诗兰黛美网小棕瓶买二送一遇到的问题以及解决办法，给遇到同样问题的小伙伴做一个参考。我觉得其他网站也可适用。
按照正常的顺序是添加到购物车-输入折扣码-选小样-结账。我一般遇到可以支付宝的，毫不犹豫会选择支付宝。直接扣款最划算。信用卡大部分都是预售权，下单的时候汇率是7.0，扣款的时候就变成7.1了。其次，还是我🐎爸爸的支付宝🐂阿。
这次下单我走到支付宝付款这儿，已经确定付款完成，按理说可以跳转到官网的界面告诉你一个order number，或者确认邮件。我回到官网没有跳转，只有空白一片。也没有确认邮件。首先 时差问题 给客服发一封邮件说明情况。英语不好的借助翻译软件，简单说明你的问题，等待回复。然后定表在北京时间20点给客服打电话，打得晚了要听好久的音乐。客服会让你提供邮箱号来搜索你的订单，你也可以提供🐎爸爸付款截图当中商家订单号中的数字来让客服帮你查询。我比较喜欢直截了当的沟通，其实努力听一下还是可以听懂的。去花七八十找一个代打真的很贵好嘛！交流有障碍的就去蹲在线客服，我是用的ipad，在我提供了所有可以找回订单的可能之后，客服回复我并没有在系统里找到我得订单。最后结果是online的客服还是让我联系电话客服，可是电话客服这边已经确定找不到订单了，再深入的交流，我的英语会很吃力。
🚩这个时候你就要打开🐎爸爸里你的付款记录，图一的页面，点开对此订单有疑问，转到图二-选择你的问题-支付成功但海外网站未生成订单，选择B需🐎爸爸协助。完成以上以及后续一系列的操作 你需要的就是耐心等待。我大概是第二天下午 不到十二个小时就收到了退款。如果遇到周末时间可能会长一点。但是你要相信支付宝的能力。如果是用了银行信用卡的，因为一般是预售权，银行客服会让你联系商家解除或者让你等。
所以总结一下重点是。
1.海淘会遇到的问题很多，不要慌，要习惯截图，毕竟国外网站不像我们的🍑宝这么好用。
2.能选择🐎爸爸的尽量🐎爸爸，在你遇到付款问题会让你在沟通上更省力。
3.记得在垃圾箱里看看有没有邮件，网站订单和邮件有一个在就🉑️，有订单没有邮件的可以让客服补发一封喔
目前雅诗兰黛官方还有活动哦 我觉得超值的就是这个智妍套装。买两套叠加Gilt 100-30的券 入一个红石榴面霜，再选一堆小gift。
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