北美疫情爆發以來一直不敢出門，在快要斷糧之際，決定來一次網上買菜！
我這村距離Whole Foods和Costco都有點距離，Amazon Fresh也沒有配送服務，還好有一個BJ's在附近，於是就下了我人生在instacart的第一單！
網上介紹的購物配送流程非常簡單易懂，只是在疫情期間，大家都需要配送服務的時候就有點技術性上的困難了。
圖片來自網絡截圖
選購商品
就跟平常網購衣服鞋子包包一樣，商品有各種的分類，可以從各分類中瀏覽然後選購，可以直接搜索需要的商品加入購物車，頁面簡單明瞭，選購快捷方便。
選購商品頁面
選擇配送時間
由於疫情期間，大家都不想出門購物，instacart的配送服務也超負荷了。在BJ's剛和instacart合作配送的時候，BJ's 郵件有推送過，當時看到的是保證1-2小時內送達，一整天的time slot可以隨便選！當然現在這個時勢，這種限時配送的服務已經取消了，而且還一 time slot 難求！
結帳頁面
選好商品後在結帳頁面是漫長的等待！我是4月3日星期五晚上選好商品進入結帳頁面的，當時已經沒有可選的配送時間，心想大晚上的沒配送時間也是正常吧！週末兩日也是各個時間段刷新也沒有，當時還在想週末可能不上班，到星期一就有了，也沒在意。後來在網上看各種評論才發現原來是很難刷出一個time slot出來的！攻略說要凌晨零點，凌晨三點，中午十二點，下午五點的時候能刷出一個time slot出來，我也是熬了好幾個夜晚，最後在4月8日下午5點半的時候刷出了一個flexible的time slot！Flexible 就是沒有固定的送貨時間，但會在下單時規定的一周內送達。
下單成功頁面
採購員選購商品
我是4月8日下單的，一直到4月13日晚上才收到短信說shopper開始幫我採購了！我在下單的時候有勾選短信這個聯繫方式，覺得很不錯的。採購員在購物的時候要是遇到斷貨的時候會立刻收到短信提示，你可以立刻approve採購員給你選擇的替代品，或者選擇退款。也可以和採購員即時通訊。
短信截圖
直接按短信裡的鏈接就可以直達你下單時購物車的頁面去確認替補商品或者同意退款。
同時在這個頁面的最下面你可以看到你的購物清單中已經購買到的商品。
採購員購物完畢後會立刻配送。如果在採購員給你購物的時候你手機剛好不在身邊，最終的替補商品和退款商品由採購員決定。
短信截圖
收取商品
我在短信裡跟採購員說直接把商品放在門口就可以，零接觸收貨。商品送達後收到短信提示就全副武裝的到門外去領商品了。BJ's的好處是基本所有的商品都有外包裝。在門外把外包裝全部拆掉之後才把食物拿進屋裡來。
送達的所有商品
採購員隨手挑的香蕉
客服經驗
第一次instacart購物也有一點小插曲。Pasta沒有在我收到的商品裡，但是在網上看到的receipt上是已付款購買，於是online chat了客服。客服估計也是很忙的，我的一直是在等待客服的狀態。大概過了一個小時吧，我自己都忘記了的時候，突然聽到「噔」的一聲，才想起我聯繫客服了，電腦開聲音有時候很有必要！跟客服說明情況之後，客服主動說給我退回pasta的價格。但是到目前為止還沒有收到退款，要是最後收不到也沒有辦法，就當是送給了採購員吧。
小總結
我當時是用了BJ's 免配送費的折扣碼。折扣顯示是$3.99，我估計BJ's的配送費用就是這個價格。我最後只支付了商品的價格和採購員的消費。
我的採購員是在晚上7點多的時候才去購物的，估計很多商品已經賣完，下單的11款商品最後收到7款。不過疫情期間也就不要求多多了，清單上的商品基本到齊，有雞肉有菜有魚，就沒大米。等這一批吃完了，看疫情的情況考慮要不要再下一單吧！
最後提醒一下，採購員也不容易，疫情下冒著生命危險配送，記得要給小費哦！理性囤貨，希望疫情快點得到控制，一切恢復原狀～
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