写文章
首页
抗肺炎
旅游
移民
美食
保险报税
信用卡
购物娱乐
变美
房屋家居
生育养娃
生活
求职
教育
疫情使DMV更高效 | DMV高效率驾照更新全过程分享 | VA

疫情使DMV更高效 | DMV高效率驾照更新全过程分享 | VA

你有我有全都有哇
你有我有全都有哇
708 浏览 09-14 发布

以前的DMV

一直以来疫情带来的都是很多负能量,当然大部分时间的DMV也是...以速度慢,服务态度差为特点,Google review评分基本都是两三颗星,每次去不管办理什么业务都至少需要半天的时间,有时还需要起大早去排队,然后还有可能浪费了一天时间什么也没办成,因为“缺少材料”。这些大概就是我这些年跟DMV打交道的感受,当然,肯定不只是我。

现在的DMV

这次在疫情之下,驾照过期也正好需要更改地址,又和DMV打了一次交道,意外的发现,疫情除了那些负能量竟然也带来了一丝正面的作用,那就是使DMV更高效了!用户体验直线上升,与以前的那些浪费时间,表述不清等低效率的表现彻底断舍离了。现在从网上预约到现场办理业务,整个过程非常流畅。我甚至希望即使疫情过后,也可以继续延续这样的流程。当然这样优点很多,也有一定的缺点,下面我就以我所在的VA为例,来分享一下这次我去DMV更新驾照的全过程。

网上预约

首先进入当地DMV官网,选择appointments,点击book your appointment now开始预约。

Screen Shot 2020-09-13 at 10.17.35 PM.png

选择需要办理的业务类型,我是驾照更新,选择transactions,选择visit a DMV customer service center, 找到想要去的DMV中心。

Screen Shot 2020-09-13 at 10.21.07 PM.png

然后选择服务类型driver's license and identification card services后下方会出现可选日期,一般需要提前2个月左右,我是7月份预约的9月初,我现在进入系统可见到11月都没有available的时间了。

Screen Shot 2020-09-13 at 10.22.20 PM.png

最早的时间在12月1日,点开日期下方有时间可选。这也是网络预约的缺点之一,只适合办理不紧急的业务,紧急业务可能需要与dmv再沟通解决了。

Screen Shot 2020-09-13 at 10.22.50 PM.png

选定时间后填写个人信息,确认后会收到确认邮件。在快到预约时间的一星期和前一天会再发邮件提醒。

Screen Shot 2020-09-13 at 10.23.11 PM.png

邮件中会告诉你去网站哪里查询需要准备的材料,按照指示和pdf上的要求准备好所有材料即可。我就是普通的更新驾照,驾照未过期。按照下方准备齐全文件,每一项都有详细说明哪些是可用文件。

Screen Shot 2020-09-13 at 11.48.34 PM.png

去DMV现场办理

按照预约时间带好所有准备好的材料,我怕迟到所以大概提前15分钟到达dmv,我的预约时间为早上9:30,我9:15左右到达,门口有少许几个人在排队。注意需要戴口罩,门口有工作人员询问姓名和预约时间,然后指示你在哪里排队。

IMG_1346.JPG
IMG_5780.JPG
IMG_9582 2.JPG

当时我前面只有一位女士排队,过了会后面陆续又来了几个人。现在的DMV基本都是by appointment only.

IMG_4825.JPG

9:25进入大厅,可以看到里面布局有些改变,没有了以前那些成排的椅子,变成每个窗口前有一个椅子,旁边有笔和垫板用来填写表格。

IMG_3918.JPG

和以前一样前台先看下材料,但是这次不是拿号排队了,是前台指定你到几号窗口等候,一般就是那个窗口只有一个正在办理业务的人,椅子是空的。我被安排的9号窗口,拿着表坐到椅子上去填。

有一点特别好的,大厅内有一位工作人员一直拿着酒精喷壶,前台上一位离开后,先消毒,再叫下一位。到座位上也是,我用过的笔和垫板放下后都会来消毒,感觉还更放心一些。

业务办理就很快了,叫到我后提供所有我带来的材料,这次没有任何“材料不足”等现象,全部审核后就是测视力、签名、拍照、交费(更新驾照$32),然后给我一张打印的临时驾照,有效期一个月,更新后的驾照会在一星期左右邮寄到家里。

IMG_1508.JPG
IMG_0861.JPG

我从dmv出来后时间为9:55,门口排队的人多了一些。从9:20在门口排队开始,9:25进入大厅到9:55出来,全程只用了35分钟,效率比以前不知道提高了几倍!以前真的就是外面拍完里面排,站着排完坐着排,现在这种模式特别顺畅高效,节约了很多时间。

IMG_9993.JPG

优缺点总结

✅优点:

简单易懂,一目了然。

效率高,不浪费时间。

人少不焦躁,体验更好。

❎缺点:

预约排队时间较长,目前需要提前两个月。

紧急业务不能像以前一样直接早起去排队。

写在最后

疫情之下的DMV,“断”掉了复杂,“舍”掉了冗长的现场排队时间,“离”开了旧模式,开启了全面预约,高效率的工作模式,对我们大部分群众还是好处多多的,至少在这次驾照更新上,我和家属是感受到了前所未有的高效体验,我还是很喜欢这种井然有序的模式的。

分享完毕,感谢阅读。希望可以给有需要的朋友带来帮助~

ps: 关于美国各州驾照更新和延期规则可查阅省钱君文章

IMG_6984.JPG

 

君君提示:你也可以写原创文章,点此查看详情 >>

本文著作权归作者本人和北美省钱快报共同所有,未经许可不得转载。文章仅代表作者看法,如有更多内容分享或是对文中观点有不同见解,省钱快报欢迎您的投稿。

708 8 25 5