疫情使DMV更高效 | DMV高效率驾照更新全过程分享 | VA

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你有我有全都有哇
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以前的DMV

一直以来疫情带来的都是很多负能量,当然大部分时间的DMV也是...以速度慢,服务态度差为特点,Google review评分基本都是两三颗星,每次去不管办理什么业务都至少需要半天的时间,有时还需要起大早去排队,然后还有可能浪费了一天时间什么也没办成,因为“缺少材料”。这些大概就是我这些年跟DMV打交道的感受,当然,肯定不只是我。

现在的DMV

这次在疫情之下,驾照过期也正好需要更改地址,又和DMV打了一次交道,意外的发现,疫情除了那些负能量竟然也带来了一丝正面的作用,那就是使DMV更高效了!用户体验直线上升,与以前的那些浪费时间,表述不清等低效率的表现彻底断舍离了。现在从网上预约到现场办理业务,整个过程非常流畅。我甚至希望即使疫情过后,也可以继续延续这样的流程。当然这样优点很多,也有一定的缺点,下面我就以我所在的VA为例,来分享一下这次我去DMV更新驾照的全过程。

网上预约

首先进入当地DMV官网,选择appointments,点击book your appointment now开始预约。

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选择需要办理的业务类型,我是驾照更新,选择transactions,选择visit a DMV customer service center, 找到想要去的DMV中心。

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然后选择服务类型driver's license and identification card services后下方会出现可选日期,一般需要提前2个月左右,我是7月份预约的9月初,我现在进入系统可见到11月都没有available的时间了。

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最早的时间在12月1日,点开日期下方有时间可选。这也是网络预约的缺点之一,只适合办理不紧急的业务,紧急业务可能需要与dmv再沟通解决了。

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选定时间后填写个人信息,确认后会收到确认邮件。在快到预约时间的一星期和前一天会再发邮件提醒。

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邮件中会告诉你去网站哪里查询需要准备的材料,按照指示和pdf上的要求准备好所有材料即可。我就是普通的更新驾照,驾照未过期。按照下方准备齐全文件,每一项都有详细说明哪些是可用文件。

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去DMV现场办理

按照预约时间带好所有准备好的材料,我怕迟到所以大概提前15分钟到达dmv,我的预约时间为早上9:30,我9:15左右到达,门口有少许几个人在排队。注意需要戴口罩,门口有工作人员询问姓名和预约时间,然后指示你在哪里排队。

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当时我前面只有一位女士排队,过了会后面陆续又来了几个人。现在的DMV基本都是by appointment only.

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9:25进入大厅,可以看到里面布局有些改变,没有了以前那些成排的椅子,变成每个窗口前有一个椅子,旁边有笔和垫板用来填写表格。

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和以前一样前台先看下材料,但是这次不是拿号排队了,是前台指定你到几号窗口等候,一般就是那个窗口只有一个正在办理业务的人,椅子是空的。我被安排的9号窗口,拿着表坐到椅子上去填。

有一点特别好的,大厅内有一位工作人员一直拿着酒精喷壶,前台上一位离开后,先消毒,再叫下一位。到座位上也是,我用过的笔和垫板放下后都会来消毒,感觉还更放心一些。

业务办理就很快了,叫到我后提供所有我带来的材料,这次没有任何“材料不足”等现象,全部审核后就是测视力、签名、拍照、交费(更新驾照$32),然后给我一张打印的临时驾照,有效期一个月,更新后的驾照会在一星期左右邮寄到家里。

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我从dmv出来后时间为9:55,门口排队的人多了一些。从9:20在门口排队开始,9:25进入大厅到9:55出来,全程只用了35分钟,效率比以前不知道提高了几倍!以前真的就是外面拍完里面排,站着排完坐着排,现在这种模式特别顺畅高效,节约了很多时间。

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优缺点总结

✅优点:

简单易懂,一目了然。

效率高,不浪费时间。

人少不焦躁,体验更好。

❎缺点:

预约排队时间较长,目前需要提前两个月。

紧急业务不能像以前一样直接早起去排队。

写在最后

疫情之下的DMV,“断”掉了复杂,“舍”掉了冗长的现场排队时间,“离”开了旧模式,开启了全面预约,高效率的工作模式,对我们大部分群众还是好处多多的,至少在这次驾照更新上,我和家属是感受到了前所未有的高效体验,我还是很喜欢这种井然有序的模式的。

分享完毕,感谢阅读。希望可以给有需要的朋友带来帮助~

ps: 关于美国各州驾照更新和延期规则可查阅省钱君文章

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最新评论 37

iamcelia

:发现疫情以后dmv视力测试不用机器了,改成传统的看chart

2021-08-17
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Pannyyyyyyy

:现在dmv寄车牌要多久呀[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]

2021-07-06
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太阳花一样

:怎么查自已已确认预约 我有确认邮件 但是我朋友刚去做的说自已预约的时候没按确认 就不行

2021-06-25
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Kikini665

:如果VA驾驶证过期不到一年可以直接更新么?还是要考试呀?

2021-01-30
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期待未来更美好

:请问大家?我是达拉斯德州驾照、驾照在今年3月就到期了、我现在想换在加州、请问大家怎么操作呢!🙏

2021-01-12
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chkk208

:[捂脸哭]年初因为工作从VA搬到CA, 下定决心过几年搬回VA,CA这地方有毒

2021-01-06
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二仙桥怎么走

:11月份去更新的驾照 提前一个月网上预约 从进门到拿到新驾照出门不超过十分钟

2021-01-01
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玲呀玲呀玲子醬

:恭喜宝宝中奖呀[飞吻]

2020-09-22
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来自月球的晒晒君

:恭喜亲获得本周积极鼓励奖啦!请在9月25日前用注册APP的邮箱将你的用户名、姓名、电话、地址信息发邮件到moments@dealmoon.com领取$10 Amazon礼卡,君君会在4个工作日内做出回复(此邮箱为唯一领奖方式,超时未领奖视为自动放弃)

2020-09-22
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stacey616

:请问现在每家都是只接受预约吗?

2020-09-18
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考拉623

:我也是上个月刚去VA的DMV更新过驾照,确实很快半个小时左右就办好了。看图片感觉我们去的是同一个DMV

2020-09-15
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挑挑xx

:我预约到了10月底[捂脸哭]

2020-09-15
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我是一只小小鸟II

:我再过几个月也要换驾照了 不懂我们这边神马情况

2020-09-14
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玲呀玲呀玲子醬

:太好了难得如此高效[笑哭][笑哭]鼓掌👏

2020-09-14
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七月的加州

:我7月网上更新驾照,不用去DMV[呲牙]

2020-09-14
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泡沫儿c

:我上周刚更新驾照,你这个跟我不大一样哦,可能是因为不同州

2020-09-14
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