去年年底，热水器突然漏水坏掉，因为gas tank热水器在二楼的laundey room，不可避免的更换难度up up。不过多亏平日比较喜欢过多考虑，保险买的很全。总结一下这一路的维修用到的home insurance和home warranty，希望大家如果遇到紧急情况不会慌乱，也能少走一些我本可避免的弯路。欢迎大家补充更多更好的方法。（当然更希望大家都用不到这篇文章）
根据维修的顺序（争取更general一些）：
- 发现麻烦 - home warranty
先联系warranty，因为他们负责的东西多，等维修的specialist来看。
- 麻烦升级 - home insurance
specialist看后，一旦发现破坏更严重，warranty不保修，比如我漏水把地板弄湿了，拍照留证，尽快、尽快、尽快联系insurance。
（我的教训是等维修的过程中，水一直在泡着墙和地，不然可能不需要用home insurance）不说了，我先去哭一会
- 回到最初的起点 - home warranty
等insurance的修好，回到home warranty，直到维修结束。
网上找到的home insurance和home warranty的区别：
Home insurance will help homeowners to pay for structural damage and loss of personal property from emergencies like theft or fire, while a home warranty covers repairs and replacements of a home’s systems and appliances when they fail from old age and normal wear and tear.
想写一下我用到的home insurance和home warranty的区别：
Home insurance：
（1）出现问题你需要打insurance公司的电话file a claim说明你遇到的问题, 此时你可以拍照片留下备份，方便和home insurance谈你的损失（以免他们漏掉）。
（2）之后会有claim representative和你联系，此时你有两个选择一个是用保险提供的维修公司，另一个是自己找你信赖的公司，保险公司给你check。（区别就是：一个站保险公司，一个站你）
（3）保险公司的 representative 会和维修公司联系，维修公司和保险公司来回商量细节（报价时维修公司和保险公司用的是同一个计算系统，所以人工费、材料费什么的是统一的，同一个小项目不存在少给或多要的可能 - 没错，因为我好奇问了他们这个问题）。
两方商量好报价，就等你点头（口头）答应的时候，个人意见是多问问题还有仔细看每一项目（即使你大概率不懂）。你要问清楚维修公司都有哪些step by step，做到保险公司给的赔偿一样不少。不明白的项目，不懂就问（比如：installation 和 reset 价钱就不同，一个是安装，一个是之前卸下的重新安上）
(4) 你同意之后，保险公司就会给你寄支票了。金额会根据你买保险时设定的deductable给，曾经的我为了每月少交房屋保险金，定了个¥1000deductable，也就是¥1000都是自付，如今流着泪给维修公司刷卡。
（5）注：home insurance管的东西有限，你造成的建筑上的损坏给报，但是你的家具电器什么的就自付吧，但是detach和installation还是给报的。这时候就需要home warranty出场了。
Home warranty
（1）只报销第一层出事的东西，比如：热水器坏了可以保修，但是水泡坏的地方就不负责了。
（2）发现问题，打电话给home warranty公司，他们会给你创建ticket，那个ticket就跟着你一路直到东西修好了。
（3）之后会有home warrenty把问题交给对应的维修公司，当然你也可以自己找，让home warranty给你支票。
（4）再就是home warranty和维修公司谈价钱。这时需要留意，你定的home warranty 的plan是什么，知道有什么是保险报销的。
如果自己找的维修公司，就是你自己货比三家谈价钱了。
最后，为什么感觉自己像是在给他们做广告？
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