创纪录高油价和无休止的货仓爆满状况让不少零售商纷纷改变退货政策:只退款,顾客可以自留货物。
最近几周,Target、Walmart、Amazon等零售商在财报电话会议中报告称,它们拥有太多的库存,从运动服、春季夹克和连帽衫,到花园家具和大型儿童玩具。他们要花很多钱才能将货物存起来。
现在,除了供过于求之外,还有另一类商店必须处理的产品: 退货。
因此,商店不再把退货堆积在不堪重负的库存堆里,而是考虑把钱退还给顾客,让他们保留自己想退的东西。
零售业专家、零售咨询公司 Strategic Resource Group 董事总经理伯特•弗里金格(Burt Flickinger)表示: “这将是一项明智的战略举措。”“零售商被前所未有的过剩库存困住了。他们承担不起更多的损失。”
他说,退回的产品有许多不同的处理方式。零售商从顾客那里收回商品,对其进行评估,如果商品状况良好,则以相同或更低的价格将其放回货架。它们还可以将退回的产品出售给外国回收商,以便在欧洲、加拿大或墨西哥销售。
“考虑到港口的情况和集装箱短缺,将产品运往海外实际上不是一个很好的选择,”弗里金格表示。最后,零售商可以雇佣第三方公司为他们处理商品退货。
然而,这些方法都会增加零售商的额外成本。
“每销售1美元,零售商的净利润就在1美分到5美分之间。对于退货,每退回1美元的商品,零售商处理它的成本在15美分到30美分之间。
GoTRG 公司的首席运营官史蒂夫 · 罗普(Steve Rop)说,零售商还有另一个选择,既要解决退货问题,又要避免更多的产品膨胀,那就是考虑“无退货退款”。
信息来源CNN,封面来自localnews8,版权属于原作者。
热门评论 1
:这样的话可能会有人故意去退货。
:想去的大可以试一试,sold by amazon 或者大牌产品几次下来就给警告email。再不听劝直接地址殺 姓名殺 账户殺 再上上新闻看谁还敢继续试
:我觉得也是….而且预感马路上摆地摊的会越累越多了….
最新评论 40
:为什么我想在walmart price match 都这么难。有没有啥好办法。打电话给客服。客服说回我email 结果啥都没有。就是想要回十五块钱差价而已。没想退货。
:羊毛出在羊身上,退貨的人愈多,商家以後在plan商品價格時就要把這個退貨錢的平均值也算在商品上才能保證不虧錢。最終這筆帳還是要消費者付。
:我还是觉得,商家有个名单,退多了就会把账户锁了,之前在instacart买东西,实在也是shopper出错不是拿错就是给我拿个坏的,和instacart说倒是很爽快给退钱,但是有次突然就给我发个信说,退太多了,我们要查你账号blablabla的。。。
:我之前用这个软件有段时间一直有漏货,还有时候货物完全不是我下单的
:难道这是真的吗?!在Wayfair买了白色衣柜,送来灰色的,申请退换,白色的柜子送来了,灰色也留在家里🙃怎么办?毕竟800刀啊!
:别急等等看,我之前沃尔玛也是这样,2个月后又扣一次钱,邮件过去让他们过来拿
:不用你去退你就留着呗 是在良心过不去就捐了
:传说中的零元购吗
:这样好吗
:有次网购 物品有瑕疵。然后申请退款了!商家很快退款退回账户。但是没说怎么处理退货 。特地打电话给商家询问怎么退回?想着贴点运费算了没想到居然告诉我留着吧,不用退。瞬间觉得捡大便宜了
:亲爱的编编:“无退货退款”改成“退款不退货”可还行
:会有无理退货的人的。故意找茬儿。
:但是现在亚马逊的退货比之前难很多了,特别是第三方卖家
:就怕那些恶意退货的。以前老在costco看见拿着吃的只剩小半包的人在退货。退货原因是:太难吃
:经济不景气
:之前朋友在amazon買了床墊不合適需要退貨,amazon說床墊我們不要了,錢我們退給你
:其实即使退货 大多都要销毁 即使重新上架 还要花钱去审核 甚至翻新 然后还不一定再卖得出去 然后就干脆不用退货了
:哎
:无退货无退款?我在中国吗?
回复 @猎笔小新:退款不退货 这么难理解吗?
回复 @没时间想七想八:小编翻译和表达问题,我的解释最合理
:生意难做啊
:便宜卖啊
:这几个商家以前就有退款不退货的情况
回复 @Hello桃子酱:沃尔玛店里买的,receipt 上传到App里,在App里退有时候也可以退款不退货
:是的,网购多数是退款不退货
:这样的话可能会有人故意去退货。
:想去的大可以试一试,sold by amazon 或者大牌产品几次下来就给警告email。再不听劝直接地址殺 姓名殺 账户殺 再上上新闻看谁还敢继续试
:我觉得也是….而且预感马路上摆地摊的会越累越多了….