自从在Dealmoon上看到美国拼多多TEMU之后，觉得很多东西好像都物美价廉的样子。而且Dealmoon一直推送，想来也是有保障的靠谱商家，便动了想要试试看的心思。于是最近下了两个订单。
优点：
- 前三次订单免运费
- 大转盘抽折扣
- 便宜
- 快递不是特别慢，超时送货有补偿金
缺点：
第一次订单里买了一双拖鞋。选择号码时认真参考了商家给出的美国和中国的尺寸对照表，然后因为是拖鞋，特地买了大一号的。结果收到莫名其妙特别地小。
鞋虽然特别小，但当时第一想法是觉得尺寸这种东西，因为品牌不同有差异是正常的，而且家里脚小的人也能穿就没当回事。后来看到鞋底标的号码才知道根本就是商家发错号码了。
于是第二次订单，我又买了同一个店家的同一个拖鞋，还是正确的尺码。这次商家的拖鞋寄的尺寸是对的，鞋很合脚。但是这次订单买的另外一双稍贵的登山鞋，鞋号又是错！的！而且这次号码发大了，家里并没有任何人可以穿这么大的鞋...
登山鞋-图来自TEMU
好家伙，发鞋的号码是看心情吗？
我看了一下关于这个鞋TEMU App里给出的解决方案，只能退货之后refund，并不能replace。那我买鞋时用到的新用户大转盘抽到的 40% off 不就作废了吗？
于是我联系了TEMU 在线客服，解释了情况，并表示我希望可以收到replacement，不想让这40%就白白作废。对方说让我等着，可能是联系上级去了。然后以要给我发replacement为由要走了我的姓名、联系方式、和住址。
来自TEMU客服
在我提供了所有信息之后，对方让我等消息。过了一两个小时左右对方表示依旧只能退款后再买一次。
来自TEMU客服
那你问我的地址和联系方式是为什么？？？而且我的40%off 就当不存在了吗？？？
我到这个时候由于已经pissed off了，就觉得退款就退款吧，把鞋去USPS退掉就算了。我跟客服说行我接受退款，然后本来回复速度还算蛮快的客服说了一句“正在帮你查看（退款），感谢你的耐心”，然后至此就再没一条消息了...
last conversation
一天过去了，不是说这个live chat是24/7的吗...
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最新评论 2
:我也是，退货还要求购买包装盒，承诺退货退运费，到现在一分没退，40几刀填了坑！太烂的东西和网站
:这也太过分了