📁职场｜如何高效准备Case Interview

今年面试的时候，遇到三次案例分析 (Case Study）。其实案例分析是非常常见的面试问题，尤其是商业分析，管理，咨询，数据分析，产品方面的岗位招聘。其原因也显而易见，能胜任这些工作的人，需要有特定的思维能力，而且通常这些案例分析都是来自于其岗位要解决的日常问题。深觉对于在某个行业没有经验，或者是毕业生来说，在面试那种气氛跟时间都很紧张的情况下，是很有难度的。

今年经过很多次的准备，翻阅很多资料和课程，渐渐不再为突如其来的问题不知所措。在最近一次被问到Case Study的时候，突然觉得得心应手很多，面试官在结束的时候还跟我说回答得非常全面有深度，反应也很敏捷，之前是不是有经历过案例分析的面试。得到这样的反馈，才突然觉得之前的夜都没有白熬啊。

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之前自己在准备面试的时候，时常看到很多人问 Case Study究竟需要如何准备。自己曾经也有一样的疑问，所以想分享一些心得吧：

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🔅【什么是Case Study】

这种问题可以以多种形式来问。但一般情况下都是很开放性，非常不具体的。比如 “你会怎样去提高转换率”，”销售额为什么会骤然减少”，“该不该进入某个市场？”

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🔅【面试官看重什么 (Expectations)】

不同的行业和公司，不同类型的案例问题，所看重的能力可能是不一样的。但以下是一些我觉得比较常见的要点：

1⃣️面试者有没有问一些相关问题，以阐明问题和情况； 交流能力

2⃣️面试者有没有辨认什么是解决问题的要素，并提取有用信息的能力

3⃣️处理压力的能力

4⃣️思维结构性

5⃣️处理数字/计算的能力

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🔅【回答步骤】

1. 明确问题 (Clarify the question)

2. 分解问题 (Break down the question)

3. 解决每个分解的问题 （Solve each piece)

4. 结合起来精炼总结成结论 (Consolidate to the final result)

🔅【关于行业知识和公司业务】

通常来说面试的案例都是在这个公司大家普遍遇到的问题。因此了解这个公司的商业模式，以及所在的这个组的业务，是非常重要的。这些信息其实网上都是有的。以下是一些我在准备商业分析工作岗位时用到的资料：

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- 《Case in Point》：这本书讲了很多常用框架。所谓框架，就是把一个大问题分解成不同小问题的框架（也就是前面的第二步）。常见的有：Cost and Profit, Pricing, Growth Strategy, New Market Size Estimation等等。 这些框架只是作为如何思考问题的参考，我觉得还是不要硬生生套用，不然面试官一下就能够发现你并没有在独立思考。书中还有很多真实案例分析场景，即一位面试者在被问到问题时，是如何一步一步询问更多信息，并回答问题的。作者还给出了对于这些场景的点评。这是我觉得非常有帮助的地方。

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-《Crack PM Interview 》：虽然是写给产品经理面试的书，工作中其实人人都是产品经理，觉得对回答产品、策略类案例分析很有帮助。

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- 《Lean Analytics》：中文名叫做《精益分析》，其中有各行业的一些简介和常用指标 (Metrics)。我一般面试前会再看看所面公司对应的章节。每个行业分析得都不是很全面透彻，所以还需要更深入的研究

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- 网上的课程：我所工作的数据分析一直是在健康医疗行业，所以在准备电商，网络公司面试时，我找了一些网上的课程，迅速刷完视频和PPT，只为更全面，有结构地了解一个行业。一般会在Udemy，Edx，Coursera上面找课，价格都非常合理。

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- 搜索引擎上去找各种关于这个公司的文章，商业模型，这个商业模型里最重要的指标。他们是如何计算的，又为什么重要。

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🔅【一些叨叨】

案例分析类的面试因为范围广，场景多，其实是没有办法完全准备到位的。我觉得最好的方法还是在日常就多培养自己的商业观念 (Business Sense)，如果像我一样平日就是个懒人，其实临阵磨枪也是可以的。只要态度积极，面试官都是不停给你提示，引导你一步步解决问题的。所以拿到一道没接触过的题也不要慌，静下心思考理解问题了吗，还需要哪些信息。没有头绪的时候，把想到的东西说出来，一方面能够帮你自己理清思绪，另一方面也是跟面试官的互动，缓解尴尬，让他知道你的思路，该如何引导你。