Hilton Grand Vacations 不是你理解的 Hilton!
不是用了才扣款,是直接扣款,不会跟你讲 non-refundable.
更新:
不是骗局,就是希尔顿评分1.5/5.0的活动。
交信用卡之前请权衡好利弊。
我的经验分享出来只是想让大家在被👉电话促销👈时提高警惕,听清楚想清楚自己要买的到底是什么,有哪些坑可能没有知情。
我被骗的是知情权,不是被骗钱。
喜欢这个活动的可以考虑。
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事情是这样的:
本来用积分在希尔顿官网预定,但每次都显示失败,提示我可以打电话预定。预定要了我的信息和信用卡,收到邮件说预约成功。这时候都很正常。然后,希尔顿客服跟我说要转接一个号码有个促销,根本没听清是什么,就接上了。
⚠️毫无防备。
电话里的人开始跟你唠嗑,你是 single, married, 还是 cohabited,年收入多少巴拉巴拉。
⚠️这时候我以为是希尔顿官方的,那我提供一下就提供一下。没有隐私意识!
更正: 是官方的听课房促销,详情见评论。
然后,她推出一个4天3晚的套餐,从奥兰多,拉斯维加斯等等几个旅游城市选,只要 $199 + 税。使用时间开放,在未来一年都可以用。
⚠️这时候我天真地以为我用到才会扣钱,不用到就只是「希尔顿官方」的促销而已。
⚠️我本想问一嘴:如果我不用会被charge吗,但是感觉没必要,哪有不去住酒店就扣钱的。天真了!
中间我男朋友说了话,对方听到就开始说,[啊你这是 cohabited 必须要更新信息的啊], 我问为啥?
(法律意义上我报税啥的就是 Single 啊,我跟谁住还跟「希尔顿」有关系?)
⚠️ 这时候就应该警惕起来了,但我为什么还在听她的话术?!
她回答说,「哦你们只要到之前参加一个 presentation 就好了,一个小时而已。不过你们必须要一起去,另一个人也得去。如果只有一个人去的话 $199 的价格就没有了,会恢复原价。」
⚠️我又开始脑补了,哦?难道是顾客大酬宾的那种活动?但是我一句都没说出来或者提问!
⚠️更应该注意的是,什么「官方」促销前提条件是强制你必须要跟同一个人去参加完了才有促销价?🥶希尔顿还真有, 感谢 @我是一枚土豆君 评论补充。
然后就是要了信用卡号之类,要了手机号和邮箱,说会把确认信息发过来。
⚠️因为前面预定房间的流程就需要信用卡号,我就很信任,以为这个「促销活动」要信用卡只是像租车一样,预定一个名额,最后不去提前取消就不会 charge 你。
天真!
结果,半夜收到邮件点开网页就傻了。满眼只看到
non-refundable,
non-refundable,
non-refundable …
再看一眼信用卡,好家伙,已经 pending,charge 上了。
再一搜大名「Hilton Grand Vacations」
好家伙,评分 1.5/5.0 不到,还是 consumer affairs 的网站,全是吐槽各种销售的话术骗术和整个促销就是骗局,包含:
1. 酒店根本不是希尔顿,
2. 12个月内都订不到房间,
3. 说好的听1小时展示(presentation),结果过去被强制听8个小时多,还要签什么东西才能走。
🥶🥶🥶
真想捶死自己。各种法制节目也没少看,怎么就受骗了!还是太年轻呀!
也许他这个促销项目是正规的,就是推销方式 nasty 了一点。
有人也许还用得上,但如果我事先知道是
1. 先付款,
2. 而且不管怎样都不能退,
我肯定不会参加!!!
结果因为我自己的「脑补」,「自以为是」交了智商税。给自己买了一份 uninvited <生日大礼>🎂🎂
📖📖经验教训📖📖
1⃣️千万不要自己脑补,有疑问就问!
一是能确定自己理解是否正确,不然你都不知道自己卷入了什么!特别是信用卡号还被人要去了的情况!!
二是如果对方在电话里骗你,跟你说的跟之后遇到的实际情况不一致,那你还有更大的胜算维权。如果后续涉及到钱财,正规一点的公司如果有音频记录,还可以证明某些关键信息,比如 non-refundable 你并不知情。
2⃣️如果涉及到信用卡💳,一定要三思!即使你以为是「官方」的,一定要问为什么要用信用卡❓是谁要用❓不用到会不会被扣钱❓能不能退❓
因为你永远不知道什么时候「偷梁换柱」就开始了!
3⃣️如果有所怀疑,在电话沟通时问清楚对方公司,谷歌查一下到底是什么评价。如果对方「挂羊头卖狗肉」也算有所凭证。这一条也算是被骗之前的最后一根稻草。不,给不给信用卡是最后一根稻草!!
❓我咋么办❓
暂时信用卡还不能 dispute pending charges. 打算是等落实了再去 dispute。
集美如果有更好的办法解决,
请在评论区留言救救孩子吧😭😭
更新:
打电话同意退全款。
最新评论 18
:听课房还是第一次听说。不过还好能退全款,就当是学习了。
:最近也在解决和Hilton旗下酒店的事 虽说不是听课房 但酒店多收了钱也不太友好的样子 让人对Hilton比较失望
:听客房有些超划算,不过没给你说清楚就随便扣钱和说不能refund确实坑!北美 xin yong ka 指南有介绍很多
:第一次听说听课房
:听客房 听一下给500Hilton points 然后我就挂了 points秒到
:这就是听课房,每家都有的,除了电话offer,还会给你发邮件寄信...但的确不好退款,可以态度强硬一点打客服,咬死sales没跟你说明是non refundable,不退你就只能dispute一类的,或者直接说疫情,还是有可能退的
:嗯嗯,打电话拿到退款啦。
:写完就气炸了。本来还想等到信用卡settle dispute, 但是怕 Hilton Grand Vacations 扯皮没有早点联系他们,就直接给他们打电话了。好在我的情况爽快退全款了,看消费者投诉的那个网站大部分人都是十几个月都拿不到退款。 接听的客服还在一个劲地用话术说这个可以延期,可以换旅游城市住巴拉巴拉。 WB念经,听你个鬼。 用祥子的一句话讲就是,我不是什么善茬子!
:这个就是官方正式的促销活动要求去听课,不听课会被charge 酒店full price好几百刀
回复 @匿名用户:我是电话给我讲的这个,扣了钱才收到邮件,如果我提前有任何资料可以看电话里提到的这个活动,我也不至于给自己找一堆事。感谢科普。
回复 @我是一枚土豆君:这个活动本身是没问题的,听着是划算。但是没有提前告知我没住就要扣钱,以及不告知不允许退款,我不太能接受。
:晕了