不会再使用橙子🍊集运,分享一下我的经历。
如果您正在考虑使用这家集运,请谨慎考虑一下问题:
1. 延迟,丢件,损坏等问题,无法得到全额补偿(除非购买他们的高额保价);
2. 尺寸,重量测量不准导致多收运费,发货前最好找第三方快递协助确认;
3. 通过淘宝售后维权,退款不予支持。
以下是我的经历:
简单版:
包裹实际重量比🍊给出的重量轻了3kg,多收了270块钱运费,🍊百般推诿只愿意退1kg运费,申请淘宝售后客服介入,不予支持,最后淘宝退给我218块的红包。
详细版:
我使用🍊集运一批包裹到美国,走的是ups空运线。橙子集运给出的体积重量为15kg,实际重量为11.7kg(体积重量和实际重量取最高的计费)。在我检测快递状态的时候,ups网站显示重量为8.5kg,心存疑惑。
到货后我自己测量发现体积重量约为12kg,然后在淘宝上申请退款3kg的续重270元。🍊卖家百般推诿,说测量长宽高是按照包裹最凸的地方测量的。
但是纸箱子可能突出来的地方也应该是高度吧,长宽很难有变化,而🍊报给我的宽度比实际宽度多了5cm。
最后🍊发给我一个单子说是什么代理商测出来是14kg,仅愿意通过支付宝退给我1kg的续费90元+以后每次发货给我96折优惠。
对此我不是很满意,毕竟所谓的代理商是谁,他们如何测量的包裹,我也不知道。
于是我向ups的客服查询我的包裹计费的体积重量,结果仅为11.5kg(和我测量的相似)。
我以此为依据申请淘宝客服介入退款,但是提交证据几分钟后,淘宝就以无法证实为由拒绝了我的要求。但是因为我的信誉比较高可以补偿了218元的红包。
维权总耗时6天,至此真是身心疲惫。
当初是因为🍊集运的广告,而且感觉好评很多而中差评好像没那么多使用的,期间也寄了好几次快递。因为自己每次都沉浸在收到包裹的喜悦之中,并未二次测量过包裹。
希望大家擦亮眼睛,多长一个心眼,谨慎选择。
最新评论 4
: 运输过程中物品突出来或者挤压原因 物流公司就是量大一点的
运输过程中物品突出来或者挤压原因
物流公司就是量大一点的
: 仁者见仁,我的包裹并没有挤压变形。 仁者见仁,我的包裹并没有挤压变形。
: 人才!!有理有据!揭露不良商家
人才!!有理有据!揭露不良商家
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