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之前看到北美君爆料（https://fancyarnfurniture.com/）立马激情下单1k+，fancyarn就是源氏物语，只不过拿到美国来卖，且做了官网，暂且不谈作为现货也等了1-2个月。本文只谈售后。
收到最最期待的猫咪书橱，收到后发现底部开裂，按照他们官网上对售后的标注，60天内都支持保修，email了他们的客服，来来回回几次，每次等1-2天，结论是给我refund 100刀，让我自己修。且不说我花全新的价格，买个破了的，都站不稳的家具，就这就算修好了，我也不敢给小朋友用啊！请问厂商将安全至于何地，所以我的诉求是，东西拿走，退钱。目前还没有回复，但是实在气不过。
之前家居要么amazon，costco平台上买，很少在官网买，从未碰到这等烦心事。大家支支招，遇到这种情况，应该怎么处理
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最新评论 1
:您好，谢谢您的反馈，很抱歉看到您在源氏物语购物与售后体验不佳。如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号，我们会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。