再也不想再Neiman Marcus买东西了 凑了1000多 in stock的东西订单in progress等了一个星期 永恒cancel我 嫌弃‼️‼️问理由每次都是card payment issue ?更可笑的是 之前A订单是银色rv36码 B订单是银色rv36.5码加水瓶 让客服给我merge了AB订单 ?结果只发了A cancel了B订单 （因为B订单满1000送礼卡）最后说我payment问题 这叫卡问题么 那我只能呵呵哒 ?搞不起活动就不要搞? 好吗 好吗‼️
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最新评论 13
:真的！！！我也遇到过！！！前几天nm被砍单， 去年十二月Saks说好发货 等了一个月都忘记了 然后偶然想起来打电话过去 先是叫等一下 过几天发 然后是说cancel了 要不是当时午休吃饭外加接线员好像不是美国人我感觉我不知道他说啥 我绝对要撕了 真的现在想想都气
:NM那个100-50我之前也收到过，但莫名其妙我永不了。因为之前买东西有商品被cancel，所以我收到NM给的10%off（适用于正价商品）和15%off（适用于减价商品），明明是发给我的但我居然用不了。我打电话给客服，客服很冷漠的说系统里没有记录，她不能go out of the policy给我用这些折扣。?明明是发给我的啥叫不能go out of the policy，那么多人没收到反而能用，我收到了却不给我用，客服态度还很高冷。我对NM越来越没好感了
:真的是太懂了 唉 熏疼
:patpat，我11月参加礼卡活动买了一单里面有两只GA的小胖丁，backorder到现在都没发货。关键是我1月初看到有妹子晒同一个颜色的小胖丁，妹子告诉我她12月底买的，很快就发货了。我打电话给客服客服只说不知道?然后到现在还是没给我发货
回复 @尼采霓虹:Neiman Marcus 超级不诚实 满减买的东西 全帮我cancel order了 告诉我billing address不能match bank上的。 我跑了两趟bank 打了无数电话 都说信息和订单完全一样。最好笑的是 一个无折扣的订单发货了 另一个有折扣的cancel了说不能被verify 我真的是服！ 一开始我还怪罪bank 最后知道真相 我给客服理直气壮说完 客服就挂了！
回复 @Beckychen_:我觉得NM的客服大部分都不怎么专业?之前NM有个八折活动我买了一双sophia webster的蝴蝶鞋，寄来有一只脱线脱的跟假的一样，我立马打电话给客服说要换，那个客服连sorry也没说就说不能换只能退，我也是奇怪了凭啥你们寄了瑕疵品给我还不给我换。我买的时候正好有一张礼卡想着把礼卡用了，客服说退的话退款也是以礼卡的形式退。我本来就是想把礼卡用了，这弄得我真是不知道该怎么说了