在北美坐飞机，最怕的就是航班延误或取消，一不小心可能就打乱所有计划！😔 别担心，今天就来给大家盘点一下，在加拿大和美国遇到航班延误时，你究竟能获得哪些权益，以及怎么争取这些福利！
▪️ 行动指南：延误时自救小技巧
遇到航班延误或取消，第一时间别傻等，赶紧这样做：
及时沟通: 立即联系航空公司柜台工作人员或客服，询问延误原因和预计恢复时间。
保留证据: 拍下登机口屏幕显示的延误信息、保留登机牌和所有航空公司的通知短信或邮件。这些都是你后续申请赔偿的凭证！
了解权利: 航空公司员工可能不会主动告知所有权益，所以提前了解你的权利非常重要。
🇺🇸 美国旅客看这里：新规落地，你的权益大升级！
好消息！美国交通部（DOT）从2024年10月28日起实施了新规定，大幅提升了乘客的退款权利！
1️⃣ 自动退款新规:
▪️ 重大延误或取消: 如果你的航班被取消，或国内航班延误超过3小时，国际航班延误超过6小时，并且你选择不接受航空公司的替代航班或旅行积分，航空公司必须自动为你办理现金退款。
▪️ 退款时效: 信用卡支付的退款必须在7个工作日内到账，其他支付方式则在20个日历日内。这笔退款必须是现金或原支付方式，除非你明确选择接受代金券。
▪️ 额外服务费: 如果你支付了Wi-Fi、选座或机上娱乐等额外费用，但航空公司未能提供服务，你也有权获得这些费用的退款。
2️⃣ 餐食与住宿:
▪️ 非强制赔偿: 目前，美国法律并未强制航空公司在航班延误时提供现金赔偿，但对于航空公司可控范围内的延误，多数航空公司会根据自身政策提供餐券或住宿。
▪️ 主动询问: 如果你的航班过夜延误，一定要主动向航空公司要求免费酒店住宿和往返交通。很多时候，你不问，他们可能就不会主动提供。
▪️ 跑道延误: 如果飞机在跑道上延误超过2小时，航空公司必须提供食物和饮用水。
3️⃣ 现金补偿:
▪️ 目前情况: 目前美国法律主要规定了因“超售（Overbooking）”被拒绝登机时，航空公司需支付现金赔偿，最高可达$1,350美元。
▪️ 未来趋势: 值得关注的是，美国有新立法正在提案中，未来可能像加拿大和欧盟一样，对长时间的航班延误实行强制性现金赔偿（比如延误3小时以上补偿$300，延误6小时以上补偿$600）。
✨ 单品推荐: 在漫长的等待中，一个靠谱的充电宝是你的救星！我常用的是 Anker Portable Charger 20000mAh，约$49.99。它有多个USB接口，能同时给手机、耳机充电，电量超足，让你时刻保持与外界联系！
🇨🇦 加拿大旅客看这里：航空乘客保护条例（APPR）为你撑腰！
加拿大有明确的《航空乘客保护条例》（APPR），根据延误原因和时长，你的权益会有所不同。
1️⃣ 延误原因分类:
▪️ 航空公司可控范围内的延误: 比如机械故障、机组人员安排问题等。这类情况，航空公司需要提供赔偿和照顾标准。
▪️ 航空公司可控但出于安全原因的延误: 例如突发机械故障需检修。这种情况下，航空公司需提供照顾标准，但不需支付现金赔偿。
▪️ 航空公司无法控制的延误: 比如恶劣天气、自然灾害、空中交通管制等。这类情况航空公司无需提供赔偿和照顾，但仍需安排替代行程或退款。
2️⃣ 餐食、住宿和交通:
▪️ 提供标准: 如果延误原因属于航空公司可控或出于安全原因，并且你在原定起飞时间前12小时内才得知延误，且在机场等待超过2小时，航空公司必须提供合理数量的餐食、饮料，以及通讯方式（如免费Wi-Fi）。
▪️ 过夜住宿: 如果延误需要你在机场过夜，航空公司必须免费提供酒店或类似住宿，并提供往返酒店的交通。
3️⃣ 现金补偿:
▪️ 补偿条件: 如果延误是航空公司可控范围内，并且你被告知延误时距离原定起飞时间不足14天，最终抵达目的地晚于原定时间3小时以上，你有权获得现金赔偿。
▪️ 补偿金额:
大型航空公司: 抵达延误3-6小时赔偿C$400；6-9小时赔偿C$700；9小时以上赔偿C$1,000。
小型航空公司: 抵达延误3-6小时赔偿C$125；6-9小时赔偿C$250；9小时以上赔偿C$500。
▪️ 选择退款: 如果你选择退款而非替代航班，大型航空公司仍需支付C$400的补偿金，小型航空公司C$125。
✨ 单品推荐: 长途旅行中的小憩太重要了！Cabeau Evolution S3 Travel Pillow 约$39.99，人体工学设计，能很好地支撑颈部，即使在机场地板上也能舒服地打个盹，精神饱满地应对后续行程！
💡 总结一下：你的时间和金钱都很宝贵！
无论在美国还是加拿大，遇到航班延误，不要默默忍受！大胆争取你应得的权益，航空公司有义务为你提供帮助。掌握这些信息，下次旅途遇到意外也能从容应对啦！
