“诱饵小费”翻车?Uber Eats改规则,顾客怒、骑手却拍手
Uber Eats最近悄悄改了规则——
订单完成后,不能直接修改或取消小费。
原因是越来越多人玩“诱饵小费”(Tip baiting):
下单时给高额小费吸引骑手接单,送到后再把小费调低甚至清零。
现在平台出手限制,骑手说终于公平了。
但不少顾客不爽:
“服务变差了,我却不能扣小费?”
“餐被随便丢门口,也只能联系客服处理。”
骑手反问:
“跑十几英里、等半小时取餐,结果小费被取消,你会怎样?”
小费到底是奖励,
还是抢单的‘竞价筹码’?
如果不能随便改,你还会提前给吗?
最新评论 3
: 这不就是典型的信任博弈吗 这不就是典型的信任博弈吗
: 能理解骑手的难处,毕竟油钱和时间都是成本 能理解骑手的难处,毕竟油钱和时间都是成本
: 可是万一餐撒了还要找客服申诉,真的很麻烦 可是万一餐撒了还要找客服申诉,真的很麻烦