Costco会员们快看过来!以后去超市可能再也不用排“长龙”了!
Costco CFO Gary Millerchip在第二季度财报会议上透露,公司正在全力推进结账流程大升级!
🕒 8秒极速结账
Costco正在试点全新的自动化支付站(Automated Pay Stations)。
员工会在你到达收银台前,先进行预扫描(Pre-scan)。
预扫描完成后,会员在自动支付站扫码付款,平均交易时间仅需8秒左右!
试点结果显示交通流量明显改善,会员好评如潮。
📱 拥抱数字化与AI
除了线下支付,Costco也在数字端发力:
移动钱包: 增强功能让入场和结账更高效。
药房提前付: 药房(Pharmacy)也推出了预付功能。
现任CEO Ron Vachris正在带领公司拥抱AI,为会员提供更精准的个性化购物体验和电子商贸服务。
📊 为什么要有这些改变?
数据显示,43%的消费者偏好自助结账。
其中18-44岁的年轻人中有53%喜欢DIY,而55岁以上的老会员则因为商品件数多,更倾向于传统人工通道。
保持低价:
尽管通胀压力大,Costco依然坚持14%-15%的利润上限(传统超市通常在25%-35%),通过技术提升效率来维持竞争力。
📈 业绩亮眼
Costco第二季度净销售额增长9.1%至682.4亿美元。
净利润达13.6亿美元,即便是在上调会员费后,粉丝忠诚度依然“顶满”!
各位Costco老铁,你们期待这个“预扫描+8秒付”的模式吗?还是更喜欢传统的人工服务?
最新评论 107
: 排队确实烦,所以我是能去山姆就去山姆,costco较少去 排队确实烦,所以我是能去山姆就去山姆,costco较少去
: 不能引进一下山姆那个门吗,自己扫,然后结账出门,真的快 不能引进一下山姆那个门吗,自己扫,然后结账出门,真的快
: 是的,期待中。。。 是的,期待中。。。
: 前几天已经取消了renewal… 进门扫一次码,结账扫一次码,每次都慢的要死 队伍巨笔长,走前还要检查小票。每次去都觉得自己像贼一样被监视。amex的卡不能刷,点数也没法攒。打算换BJs或者Sam。破逼超市太把自己当回事儿。 前几天已经取消了renewal… 进门扫一次码,结账扫一次码,每次都慢的要死 队伍巨笔长,走前还要检查小票。每次去都觉得自己像贼一样被监视。amex的卡不能刷,点数也没法攒。打算换BJs或者Sam。破逼超市太把自己当回事儿。
: 真不懂吹的啥玩意儿?不还是要一个个排队去仅有的几个柜台结账吗?每次排队不都是超过30分钟吗(已经有工作人员给你扫好了,可TMD不还是要去付款吗?) 真不懂吹的啥玩意儿?不还是要一个个排队去仅有的几个柜台结账吗?每次排队不都是超过30分钟吗(已经有工作人员给你扫好了,可TMD不还是要去付款吗?)
: 这里需要亚马逊的just walk out, 绝壁创造就业 这里需要亚马逊的just walk out, 绝壁创造就业
: 山姆最好 山姆最好
: 嘿嘿,上次预扫描给我少扫一个,三个店员查不出少了哪一个,只好全部重过一遍
嘿嘿,上次预扫描给我少扫一个,三个店员查不出少了哪一个,只好全部重过一遍
: 赶紧跟上sam 的scan and go功能吧!两家会员都有,结帐还是sam省心省力 赶紧跟上sam 的scan and go功能吧!两家会员都有,结帐还是sam省心省力
: 前天不小心買了好多遍熱狗披薩 前天不小心買了好多遍熱狗披薩
: 這個結帳有點太草率了 這個結帳有點太草率了
: 可以在购物车上面设计一个扫码枪 可以在购物车上面设计一个扫码枪
: 这个玩意已经体验过了,只能说体验挺差的。扫码的是一个华人大妈,大妈骄傲的像个村长
这个玩意已经体验过了,只能说体验挺差的。扫码的是一个华人大妈,大妈骄傲的像个村长
: Sam’s Club 只需要2秒結帳還不需要排隊
Sam’s Club 只需要2秒結帳還不需要排隊
: 结账老长的队 结账老长的队
: 能不能学学sam's club,scan and go在店里任何位置都可以操作 能不能学学sam's club,scan and go在店里任何位置都可以操作
: 就是 就是
: 那就跟In-n-out差不多了
那就跟In-n-out差不多了
: 上回就是队伍太长员工预扫描……我们看了item数目对了就没仔细看,过几天才发现员工扫错了,把很便宜的东西扫成了隔壁贵的那个,贵的被扫了两次🥲发现太晚东西都消耗掉了也不知道应该怎么argue 就算了 上回就是队伍太长员工预扫描……我们看了item数目对了就没仔细看,过几天才发现员工扫错了,把很便宜的东西扫成了隔壁贵的那个,贵的被扫了两次🥲发现太晚东西都消耗掉了也不知道应该怎么argue 就算了
: 怎么不见她把便宜的扫两遍当成是贵的
好倒霉啊!你发个review叫大家小心点好了 怎么不见她把便宜的扫两遍当成是贵的
好倒霉啊!你发个review叫大家小心点好了
: 我没看到这么先进的东西,我这边的预扫描就是一把扫描枪,和自助结算的一样的。但我这边很烦,自助结账要拿出来,在那个平台的机子扫,然后放到称重平台。明明每台机器都配有一个无线扫描枪的,硬是不让用 我没看到这么先进的东西,我这边的预扫描就是一把扫描枪,和自助结算的一样的。但我这边很烦,自助结账要拿出来,在那个平台的机子扫,然后放到称重平台。明明每台机器都配有一个无线扫描枪的,硬是不让用
: 我这里有一段时间是可以用扫描枪的,后来就没有了,应该是浑水摸鱼的多了,就必须用称重平台了 我这里有一段时间是可以用扫描枪的,后来就没有了,应该是浑水摸鱼的多了,就必须用称重平台了
: 要是有Uniqlo那种结帐方式就好了,全自动,不需要一件一件扫 要是有Uniqlo那种结帐方式就好了,全自动,不需要一件一件扫
: 对比之下 优衣库就是magic 对比之下 优衣库就是magic
回复 @散财童子002 : 对,全部扔下去就检测到有几件衣服了,很快 对,全部扔下去就检测到有几件衣服了,很快
: 还是Sam's 方便 还是Sam's 方便
: 应该设计一个AI购物车,货品放上去就显示Total Price。出门前直接购物车刷卡,连那些装模作样的保安也可以下岗了 应该设计一个AI购物车,货品放上去就显示Total Price。出门前直接购物车刷卡,连那些装模作样的保安也可以下岗了
: 你问我支持不支持,我是支持的。我就明确地给你告诉这一点。 你问我支持不支持,我是支持的。我就明确地给你告诉这一点。
回复 @东岸瓜农 : 还是sams更方便直接用app扫,直接走人 还是sams更方便直接用app扫,直接走人