大家如果去#夏威夷 Kauai島玩,千萬別選Marriott’s Kaua‘i Beach Club這間#度假酒店
因為沒有打算租車到處玩,只打算在酒店和海灘chill chill relax,所以選了一間近機場又有接送服務的,這點確實很方便
但是!!
原來這間和旁邊的Royal Sonesta是共用同一個物業!
先別說在走廊左邊的房間屬於Sonesta,右邊的房間屬於Marriott,然後遇到在打掃房間的工作人員,向他們要日用補充品都會說他們是Sonesta的,這點已經夠奇怪了
(我個人是太不喜歡經常打電話到前台然後麻煩人家特地送東西過來,所以看到有人在打掃房間就會順便向他們要,但根本沒看到過Marriott這邊的人在打掃房間的說)
酒店給的資訊根本亂七八糟,Sonesta員工和Marriott員工在同一件事上給的資訊根本不一樣,一會Sonesta那邊又叫我們還是去Marriott前台問,畢竟我們是Marriott的顧客,一會Marriott那邊又說這部分是Sonesta在負責,叫我們去Sonesta前台問,兩邊是在耍太極嗎
但最最不可接受的是#被差别对待!去泳池的時候要戴酒店給的手環,方便他們識別是否酒店的住客。我們第1天戴了手環去泳池拿毛巾的時候,工作人員不給,一定要我們tap房卡才給(他們並沒這樣要求排我們前面的老外!),那我們想著戴這個手環根本沒用,後來就沒在意這個手環了。直到最後一天,到第5天去泳池玩的時候,當時我們沒有戴手環,到我們差不多玩完準備走人的時候,突然有一個保安走過來質問我們是不是酒店的住客,然後正巧我們也準備走人,現場看起來就像我們在眾目睽睽之下被保安趕走的樣子!但重點是,他根本沒有問其他沒戴手環的老外,只問我們!而我們確實是當時看到唯獨的兩個黃皮膚的人,這很難不讓我聯想到是#歧视 和差別待遇。。。
後來才發現,Marriott在這裡除了擁有部分房間,其他所有設施根本是Sonesta在管理,有甚麼事找Marriott他們只會推責任說這部分不是他們負責,而Sonesta那邊根本不在乎,因為又不是他們的顧客
我們向來喜歡選用Marriott集團旗下的酒店,但這次的體驗真的很令人失望