人在加拿大，手里有RBC信用卡的小伙伴们快看过来！这一次大银行也翻车了。
就在本周，加拿大金融消费者管理局（FCAC）直接给加拿大皇家银行（RBC）开了一张高达425万加币的巨额罚单！
原因说起来真的很让人气愤。简单来说，就是RBC把很多用户的信用卡账单给算错了，甚至还多收了钱！
事情的起因是这样的： 当有客户上报信用卡遭遇欺诈（Fraud）时，RBC会按照惯例把旧卡注销，然后给客户迁移到一张新卡上。结果在系统操作的时候出了幺蛾子——RBC居然没有把旧卡里的溢缴款/返现额度（Credits）成功转到新卡里。
这就导致：
▪️客户每个月收到的账单数字根本不准确。
▪️很多人因为这个系统漏洞，被无缘无故多收取了利息和额外费用！
更夸张的是，这个漏洞居然从2001年一路延续到了2024年，整整瞒了23年！全加拿大有高达227,947个账户被这个骚操作给坑过。
目前RBC已经认罚，并且退还、赔偿了受影响用户总计2,242万加币。对于实在联系不上的倒霉用户，RBC也只能把剩下的29.9万加币当做慈善捐赠出去了。
23年才发现这个漏洞，大银行的系统也太不靠谱了！大家赶紧去查查自己这几年换新卡时候的账单，有没有遇到过类似不明不白的扣费？或者你们在加拿大用哪家银行的信用卡觉得最省心/最坑？欢迎在评论区一起吐槽排雷！
