今天本想登录账号查一下我的Alaska亲友票什么时候到期，结果发现账号无法登陆了！😱
一开始以为是自己记错密码，结果尝试重置密码，邮件等了半天一封都没有……我顿感事情不简单。
翻了一下以前的邮箱才猛然发现，5月中旬开始，每个月都有人篡改我的MFA！ 难怪我之后就再也没收到过Alaska的任何营销广告（平时基本一周一两封）。我的账号早就被黑客默默接管了！😰
🚨 紧急电话拉响
发现不对劲后我立刻打电话给客服：
1. 核对身份：客服帮我核对完基础信息后，秒帮我转接到了Fraud Team（反欺诈部门）。
2. 连接高效：大约排队10 分钟接通Fraud组
3. 真相大白：对完信息后对方告诉我，我的邮箱和电话全都被盗号者改掉了！而且点数已经被盗用！不过专员安慰我说，这两笔异常交易已经被他们 Fraud Team 标注出来了。
4. 秒级恢复：专员现场手动帮我改回了正确的邮箱和电话，并发送了重置密码邮件。全程不到 20 分钟，处理速度太给力了！
😱 盗号者的奇葩操作与意外惊喜
改完密码登录进去一查，好家伙！8月初被盗刷了两笔，一共丢了 8万多点，两张SFO飞JFK的机票✈️。
最顶的是： 挂完电话不到一小时，盗刷的8万多 Points就全数退还存回我的账户里了！而且不知道是系统数据恢复还是Fraud Team的神操作，他们居然把我另一个旧账号里23年积攒的几千点“老骨灰”积分也顺手合并回了我现在的账号，简直绝了哈哈哈！🤣
💡 给大家的防盗号避坑提醒！
1. 注意广告邮件的频率：如果你平时经常收到航司的促销邮件，突然连续几个月一封都没收到，一定要提高警惕！可能是绑定的邮箱已被修改。
2. 定期检查 MFA 和账户安全：千万别以为账号放着不动就安全。
3. 遇到盗刷不要慌：发现问题立刻打官方客服并要求转接 Fraud Team。准备好个人信息，说明情况，正规航司对盗刷的赔付和追回机制还是很完善的！
幸好这次有惊无险，不仅亲友票还在，积分也全额追回！大家快去检查一下自己的 Atmos/Alaska 账号安全吧！👇
